了解如何在社群媒體上像客戶一樣轉身

2024 年，巴西鞏固了拉丁美洲社交網路購買的領導者。 根據 Hootsuite 的數據，來自巴西消費者的 51.3% 聲稱他們打算直接透過這些管道購買產品。 這種情況作為商業聯繫點強化了社會環境的強度，並強調了敏捷、個人化和人性化過程將互動轉化為真實轉換的重要性。.

在過去兩年，巴西社會環境的銷售量顯著增加，反映出數位消費行為的轉變。 當體驗是個人化的、以敏捷和以客戶為中心時，轉換不再是一種可能性，而是成為自然的後果」，GetNet 行銷主管 Denis De Lutis 說。.

有鑑於此，GetNet 為企業家收集了七個實用技巧，將喜歡的客戶轉變為忠誠的客戶，提高他們的成績並征服競爭日益激烈的市場。.

• 將員工的業務概況分開： 除了發布先進的服務資源外，保持帳戶的不同可以防止噪音並加強專業精神。.
   
• 優化您的數位視窗： 填寫公司名稱、描述、營業時間和網站連結。 使用專業的個人資料圖片 - 標誌或產品明星。.
   
• 自動化訊息並組織聯絡人： 配置問候語和缺勤回應。 「新客戶」或「待付款」等標籤加速了銷售漏斗。.
   
• 建立一個有吸引力的目錄： 光線充足的照片、中立的背景、客觀描述和更新的價格讓客戶可以在不離開聊天的情況下導航。.
   
• 以敏捷和同理心服務： 速度很重要，但真正的關注是忠誠。 按名稱呼叫客戶並提出客製化解決方案。.
   
• 在所有聯絡點揭露頻道： 將連結或 QR 碼包含到其他網路、網站、卡片、包裝和電子郵件活動。 存取越容易，潛在客戶的體積就越大。.
   
• 負責任地使用廣播清單： 僅向已授權收據的聯絡人發送新聞和促銷活動並尊重頻率以避免垃圾郵件。.

透過一致的規劃和執行，社交網絡不再只是展示和收銀台，即使在競爭激烈的市場中也能保持成長。.