查看五個在行銷中進行自信溝通的技巧

在行銷方面,了解您的目標受眾是誰、產品偏好、口味,甚至每個人的準時行為,是建立公司和客戶之間長期關係的一些前提。然而,這些指導方針並不總是得到實施:根據 2024 年客戶參與報告, 81%品牌表示對客戶有深入的了解,但只有不到一半(46%)的客戶表示同意。.  

Alot 是一家專門從事品牌建立和管理以及人工智慧策略的行銷技術機構,其媒體和成長經理 Paula Klotz 表示, 列出了闡明和重申良好溝通實踐的五項主要行為。檢查: 

1. 了解你的角色

專家表示,在考慮廣告時,有必要知道您會向誰傳達這一點。 「僅僅了解目標受眾是不夠的,還需要了解角色。研究它,比簡單地確定居住在南部和東南部地區的 30 至 40 歲 B 級女性的受眾更深入」Paula 解釋說,有必要了解她們的興趣、動機、痛苦,從而根據每個用戶的行為和特點制定策略,為用戶的需求和角色的願望帶來更有針對性的溝通。.

2.  有明確且明確的目標 

“你的目標越清晰,你就越容易制定自信的策略”。因此,重要的是,即使使用銷售漏斗(識別潛在客戶流動的函數),你也有你的主要和次要目的,並知道你將使用哪些管道和指標來評估每個目的。範例:您進行宣傳活動並質疑不反思銷售轉換的原因是沒有用的,這不是此行動的目的",警告道。. 

經理表示,通常是出於對結果的渴望,而不了解評估活動的最佳方式,專業人士中途改變了策略,認為它可能不起作用,例如,銷量沒有增加,但活動正在運行的目標是品牌召回,儘管會影響銷售結果,但從長遠來看,這是將發生的事情,如果您沒有分析頂級漏斗指標,可能會促使活動進行修補。 “在開始時調整一切並設定目標,並且每次活動將遵循的 KPI(葡萄牙語,關鍵績效指標)比以安全的方式完成更多。.  

3. 根據您的目標選擇頻道 

當需要決定該活動應在哪些頻道上播出時,公司通常希望出現在“hype”頻道上,但您需要保持警惕:“看看社交網絡是否與概述的策略和受眾相匹配。想要交談。例如:如果公眾是 65 歲以上的 INSS 退休金領取者,負債累累,Tiktok 並不是影響他們的合適場所。談到社交網絡,Facebook 更有自信,因為我們知道他們可以訪問該頻道。她解釋說,在頻道混合時,受到影響至關重要,我想公開嗎? 

4. 為每個角色建立自訂訊息 

如果說在我們之前已經談論廣告客製化的重要性,那麼現在我們正在談論超個人化。用戶將越來越需要在廣告中識別並與廣告產生情感聯繫,以便觸發因素和衝動使他集中註意力。 “目標是讓你繞過廣告和乾擾的海洋。客戶需要受到影響並了解這種溝通的排他性,因此您是他購買的最佳品牌選擇”,他透露。.

5. 一直做AB測試

“「在所有這些步驟都協調一致之後,不害怕測試是最重要的,只有嘗試新的機會和方法,您的廣告才會更成功。沒有計劃如預期出現 100%。我們將始終有改進點,ABs 測試表明,在受控環境中,您可以找到新的細分、創意、網站上的旅程等等。進行比較以產生更多輸入和數據,並將其轉化為新的規劃將反映偉大的結果,總結道。.