使用 WhatsApp 虛擬目錄提高轉換率的五個技巧

商業數位化的推廣和對話式商務的普及，使得 WhatsApp 成為巴西主要銷售管道之一。根據 We Are Social（2024 年）的一項調查，每天有 96.1 萬巴西人使用該應用；而 SEBRAE（2023 年）的一項研究則顯示，已有 72.1 萬家小型企業將其作為主要銷售工具。

有鑑於此，一些專門的平台透過提供解決方案來增強應用程式的轉換率，從而獲得了越來越多的關注。據 安德烈·坎波斯 (André Campos)，Vendizap 首席執行官該公司的介面旨在將 WhatsApp 上的每一次互動轉化為個人化銷售。 「任何希望啟動或優化線上銷售的公司都可以使用 Vendizap。但它尤其推薦那些已有銷售業務並希望隨著組織規模擴大、需要敏捷服務、更有效地控制訂單以及在 WhatsApp 上實現更多轉換的公司，無論其細分市場如何，」他解釋道。

公司內部報告顯示，使用整合目錄的零售商的轉換率比僅使用單一訊息的零售商高出 30%。 「我們的目標是支持那些希望在不依賴市場或複雜網站的情況下實現業務數位化的企業家，使用他們日常生活中已經熟悉的工具：WhatsApp，」他補充道。 字段。

下面，請查看專家關於使用虛擬目錄提高結果的提示：

1. 在 WhatsApp 上建立您的社群： 與忠誠且有興趣的客戶創建群組。提供獨家內容、限時促銷，並分享業務的幕後花絮。親密關係可以增強聯繫，建立信任。

2. 使用 Instagram 和 Facebook 作為每日目錄： 在您的社群媒體上發布產品、推薦和幕後花絮。探索 捲軸, 故事 以及民調來吸引用戶。 「如果你只發布產品訊息，它就變成了一本數位宣傳冊。人們想要的是聯繫，而不僅僅是價格，」他強調。 字段。

3. 使用 Google 我的商家將您的商店放在地圖上： 建立免費個人資料，保持營業時間和照片更新，並鼓勵客戶評論。 「在谷歌上搜尋的人已經準備好購買了。這是最熱門的流量，」他強調。 Vendizap 的執行長。

4. 透過視覺吸引力突顯重點產品： 使用高品質圖片和“暢銷品”或“每週特價”等標籤，突出顯示策略性目錄商品。這將吸引顧客的注意力並提高轉換率。

5. 將目錄視為一種有效的銷售工具： 不要僅僅把它當作電子目錄。定期將其發送給客戶名單和群組，並根據他們的消費習慣進行個人化。頻繁更新可以加強客戶關係，並增加重複購買。

6. 經常測量和調整： 監控開啟率和連結點擊率等指標。 Flipsnack、Linklist 或可追蹤 PDF 等工具可協助您識別最吸引人的內容，並持續改進您的目錄。

指南強調，數位銷售的成功既取決於良好的工具，也取決於企業家與客戶的關係。從這個意義上講， 安德烈·坎波斯 強調了將 WhatsApp 視為不僅僅是一個訊息傳遞管道的重要性。 「這些實踐表明，在應用程式上銷售遠不止回覆訊息。當創業家創建社群、在社群媒體上定位自己、在Google上展示自己、整理產品目錄並衡量業績時，他們就將這款應用程式轉變為一個建立關係和實現重複銷售的管道，」他總結道。