就像每年 11 月一樣，計劃於今年 29 日舉行的黑色星期五，受到客戶和公司的熱烈期待 電子商務 在巴西。 信心預測。 NeoTrust 表示，在該期間和之後的幾天內，該行業的收入將為 93 億蘭特，比 2023 年增長 9.1%。 然而，更高的銷售量帶來了一個挑戰：回報的增加。.
監控該行業的 EBIT Nielsen 的研究表明，在線上購買的 301 噸 3 元左右，產品退貨或換貨的請求進行。 由於銷售量高，這種比率往往會在黑色星期五增加，這需要品牌的額外關注，以有效管理反向物流管理並確保消費者滿意度。.
據執行長卡洛斯·田中說 郵政高, ，黑色星期五是電子商務在物流方面的關鍵時刻，一般來說，高效的反向物流對於保持消費者的信心並確保即使面對回報來說也是令人滿意的購物體驗也是必不可少的。 他說：「一個團隊協調並配備了一個強大的平台，有助於在這個過程中，讓公司能夠以敏捷和標準化的方式管理退貨，降低成本並改善客戶體驗。」.
管理中的效率和永續性
反向物流平台提供與 ERP 系統的整合，使公司能夠即時監控退貨流程的每個階段，從訂單的發布到配送中心的處理。 使這些流程自動化並標準化退貨產品的處理有助於優化營運、減少錯誤和成本，以及改善消費者體驗。 「例如，Revolvafácil 平台整合了標準化技術和實踐，有助於應對高峰期的挑戰，確保客戶滿意度和商業營運的可持續性」，田中解釋。.
在黑色星期五，當回報達到關鍵水準時，這些平台在管理需求成長方面發揮關鍵作用。 有了這種支援，公司能夠監控每一步並快速調整其營運以處理大量退回的產品。 採用集中和標準化退貨處理的系統，使分銷中心能夠維持庫存控制並減少損失，這在電子商務中越來越重要。.
由於黑色星期五的接近，數位商務網路必須投資於保證逆向物流效率的解決方案。 退貨的增加需要敏捷且結構良好的流程，以確保每個退貨產品都得到快速且準確的處理。 Postalgow 執行長總結道：「這不僅加強了公司在消費者面前的形象，而且還推動了一項可持續且財務高效的營運，以適應市場的需求。」.
