根据Wake/Opinion Box关于黑色星期五购买意向的研究，该研究于今年7月24日至30日对1,076名巴西消费者进行了调查，其中661人计划在下次黑色星期五购物。电子商务的这一主要活动预计将受到日益增长的技术采用，特别是人工智能（AI）的影响。
根据中央零售商协会今年4月至6月对307家巴西零售商进行的《零售业人工智能》研究，目前已有471家零售商使用人工智能，主要应用于营销和销售领域。调查显示，其感知到的益处包括提高效率（841家），降低成本（421家），改善客户满意度（391家）以及增加销售额（361家）。该技术有助于个性化客户体验并优化运营流程。
安德烈·馬亞，該創業公司的聯合創始人 Please provide the text you want translated from Portuguese to Chinese. "Armazenaí" on its own is not a complete sentence or phrase and needs context.該文章強調，「人工智慧正在革新消費者與品牌互動的方式。憑藉分析海量數據的能力，人工智慧實現了前所未有的個性化，並根據客戶的個人需求，在實時調整產品推廣和建議。預計在 2024 年黑色星期五，我們將看到由這些技術推動的銷售額顯著增長。」
人工智能 (AI) 正在使企業能夠提供高度個性化的購物體驗，從產品推薦到基於消費者購買行為的獨家優惠。
物流作为竞争优势
物流服务正日益成为企业竞争力的关键。企业不再将物流视为成本中心，而是开始根据服务水平和营收潜力进行评估。这是因为，良好的物流能够确保消费者满意并重复购买。他们更倾向于从那些能够保证交付、提供良好服务、速度和安全的公司购买商品，"Armazenaí的联合创始人Gustavo Barbosa说道。
自动化
流程自动化，例如库存管理和物流管理，正在使运营更加敏捷和精确，减少错误并提高运营效率。
Phygital – 物理與數位結合
線上和線下體驗的整合越來越普遍，為消費者提供順暢便捷的購物旅程。
總而言之，革命才剛剛開始，對零售業和電子商務的衝擊也才剛剛開始。
