黑色星期五:十分之六的消費者因運輸而放棄購買

由 Tray、Bling、Best Shipping 和 Vindi 進行的購買意向調查屬於 LWSA(一個公司數位解決方案生態系統),是消費者在黑色星期五做出購買決定的主要因素,也是消費者購買的主要因素。品牌。對於60%的消費者來說,運費價值是購買的決定性因素,57%表示,由於運費過高,他們已經放棄了購買。. 

根據調查,近 40% 的受訪者不願意支付更昂貴的運費來更快收到您的產品。即使面對黑色星期五的優惠,消費者也會放棄購買,除了運費之外,還包括比沒有優惠期間更高的價格(50%)、不信任商店(45%)、聲譽網站上的低分(43%)、社交網路上的差評(42%)以及折扣/優惠對黑色星期五(403)吸引力不夠。. 

根據 Vanessa Bianculli,最佳運輸行銷經理, “貨運平台,零售商應該利用這段時間的策略來說服消費者完成購買。 ”在 2024 年黑色星期五期間,為特定產品或超過一定數量的購買提供免費送貨,為消費者完成購買創造了不可抗拒的激勵,增加了購物車的價值”,他說。. 

據她說,企業家還必須表現出他們的差異。“將交貨速度視為一種競爭差異,促進較短的交貨時間並始終如一地滿足它們,很重要,因為這將使客戶創造積極的印象,並傾向於在同一家商店再次購買」,他說。. 

對於 Thiago Mazetto,電子商務平台 Tray 總監, “,消費者越來越有洞察力,這要求店主在優惠中採取更多策略。 ”隨著巴西黑色星期五的合併,消費者在決定購買之前越來越仔細地分析該期間的報價,尋求比較價格,了解公司在銷售網站上的聲譽等。這凸顯了店主的重要性,明確強調了其提供的差異和好處,確保有效地傳達與客戶購買相關的優勢。此外,該日期表明店主需要全年與客戶建立良好的關係和良好的評價,以便品牌增強他們的優惠。” 分析 蒂亞戈·馬澤托,Tray 總監。

超過 60% 今年打算花費高達 300 萬蘭特

調查顯示,62%的消費者打算花費高達R$ 3000進行促銷,而64,3%計劃購買,44%近幾個月節省了資金,20,3%將保留第13工資的一部分以利用優惠。.

調查顯示,2024年黑色星期五,96%的消費者計劃在網上購物。其中,87%在2023年同期進行了購物。在最受歡迎的產品中,51%表示應該購買電子產品(智慧型手機、電腦、電視), 46%計劃購買衣服,45%想要購買家用電器。至於支付方式,75%的消費者更願意使用信用卡支付,23TP3T表示從Blackplate 1xPletTp3Tpca購買商品即可在網站上購買。. 

*在這項研究中,Opinion Box 應 LWSA 的要求,於 2024 年 9 月 12 日至 23 日期間採訪了來自巴西各地和所有社會階層的 3087 名 16 歲以上消費者。調查的誤差幅度為 1.7 個百分點。.