2024 年黑色星期五:優化、效能和安全性是最大化銷售的策略

黑色星期五是一年中最大的銷售機會之一,但它也為需要處理大量流量、數據處理以及產品和服務需求增加的公司帶來了重大挑戰。  

Neotrust和ClearSale進行的調查顯示,去年銷售額較2022年下降了15.1%,最終結果達到R$大關,電子商務銷售額達52.3億。 “對 2024 年的期望很高,公司越來越多地提前做好準備,以確保良好的結果,為客戶提供安全、穩定和可信度,始終促進令人滿意的體驗,這是購買和忠誠度流程的一部分",龐圖亞 Stenio Viveiros,Keeggo 的品質顧問。

該活動於 11 月 29 日正式舉行,根據 PiniOn 為 Globo 進行的一項調查,已經有一個很好的視角,39% 的消費者已證明他們打算在該日購買。此外,全國店主聯合會(CNDL)和信用保護服務局(SPC Brazil)表示,直到11月,有興趣的人數應該會增加,因為到2023年,巴西人只有87%從10月才表現出興趣。

為了預測市場需求,以避免未來可能出現的問題,Stenio 提出了幫助公司優化流程、提高績效並充分利用促銷季節的策略。

效能測試和流程自動化:成功的重要一步

在黑色星期五之前,必須進行效能測試,以評估大量系統下的回應能力,並確保電子商務平台不會出現跌落或故障。 「提供強大的測試解決方案、識別瓶頸和優化非常重要,以確保最終消費者獲得流暢的購物體驗,避免被遺棄在購物車中,斯泰紐斯。

自動化流程是確保內部營運無縫流動的有效方法。營運成功在於實施完全優化流程的工具:從客戶服務到庫存管理,使團隊能夠專注於真正重要的事情:推動銷售。

透過整合人工智慧和機器學習等數據分析技術,公司能夠提供個人化促銷和對購買行為的更自信的預測Stenio 指出,更有針對性的活動和智慧策略可以增加電子商務中的轉換機會和更多的客戶保留時間。 

安全性和可擴展性

隨著黑色星期五期間流量的增加,資料安全和平台可擴展性成為首要任務,特別是對於需要感到安全的消費者。 "建議進行安全審核,提供保證資訊完整性的解決方案,並在不影響用戶體驗的情況下支援存取的成長。",keeggo 首席網路安全顧問 Jonathan Arend 總結道。 

一個 密碼學 它被強調為保護網路資料隱私免受公司和消費者侵害的資源。如果有任何入侵企圖,系統會保護使用者的個人數據,維護資訊的機密性並確保未經授權的第三方不會存取任何資料。 

「『技術對於保護敏感資料免受電子商務交易的影響至關重要,確保敏感資料保密且未經授權的第三方無法存取。這涉及到傳輸和靜止時的端對端加密,以及強大的演算法和安全加密金鑰。此外,使用數位憑證和安全協定(例如 TLS(傳輸層安全))可確保客戶端和伺服器之間通訊的完整性和真實性,執行官解釋。

產生一個 網站備份 它還可以讓您安心享受折扣季。備份就像即時的一樣」「複製平台的所有主要元素,例如文件和程式碼、資料庫、圖像、影片等。安全機制儲存資訊並促進詐欺情況下的資料復原。 

「最後,強烈建議維持一支訓練有素、具有明確安全協議的事件響應團隊,以有效應對黑色星期五期間的潛在威脅。這包括分配明確的角色和責任、制定詳細的應急計劃以及定期進行事件模擬練習以確保員工做好應對任何安全場景的準備。與網路安全供應商的合作也有利於了解新出現的威脅和最佳安全實踐的最新情況,專家說。