Bistek Supermercados 推出專注於客戶體驗的新電子商務

巴西南部主要零售連鎖店之一Bistek Supermercados宣布推出新電子商務平台,投資額為50萬蘭特4噸。新網站於5月底投入運營,已取得顯著成果,平均門票價值和購買數量均增加了17%。.

6 月 3 日，當平台記錄了一天內完成的最高銷售額，與先前平台的最佳性能相比，成長了 56%，實現了一個重要的里程碑。 此外，每個訂單的項目數量增加了約 20%。.

與 VTEX 合作開發的新平台，專門從事數位商務解決方案，帶來一系列專注於改善用戶體驗的創新。 主要的新穎之處是智慧結帳，它允許客戶完成購買，而無需登入或廣泛的註冊步驟。.

另一個特色是根據消費的場合創建個人化清單。 客戶現在可以透過複製訂單或查看和修改過去購買的特定項目來開始購買，使過程更加靈活和方便。.

該網絡的營銷總監 Wagner Ghislandi 強調這些改進的重要性：「必須了解食品零售電子商務有其自身的特徵，與其他細分市場截然不同。 我們的客戶每次購買都會處理大量物品，每個物品都代表個人決定。 因此，我們的首要任務是簡化和增強每一步的客戶體驗」。“

Bistek Supermercados 對其數位平台的投資反映了零售業，尤其是食品領域日益增長的數位化趨勢。 透過這些改進，該公司不僅尋求增加其線上銷售，還尋求加強與客戶的關係，提供更個人化和更有效率的購物體驗。 初始數字證明，消費者的積極反應表明，BISTEK 正走在正確的道路上，將自己作為超市電子商務的重要參與者，在巴西零售情境中越來越重要。.