點擊流失數十億：巴西電子商務如何透過支付系統扭轉戰局

巴西電子商務繼續迅速擴張。 根據巴西電子商務協會 (ABCOMM) 的數據，在整合新的消費習慣和便利的數位購買的推動下，該行業應在 2025 年實現 2,050 億蘭特。 但在表達性數字的背後，有一個問題會削弱利潤率並侵蝕消費者的信心：線上交易的失敗。.

根據 Único 的一項調查，該國每年不再實施 1 噸 1200 億蘭特至 401500 億蘭特的 1500 億蘭特，因為在沒有實體卡（例如網站、應用程式和訂閱服務）的購買下拒絕付款。 密碼相當於該項目預期收入的近 151 噸 3 噸，並直接影響公司的獲利能力。.

在與零售日曆最相關的日期前夕，問題惡化，例如黑色星期五和聖誕節。 根據 Neotrust 的數據，2024 年，巴西數位零售僅在黑色星期五的銷售額超過 1 噸 4 億蘭特。 然而，每個系統下降或不合理的拒絕不僅意味著立即計費損失，而且還意味著永久阻止消費者的風險。.

“「大多數公司已經認識到投資智慧支付基礎設施的重要性，但仍面臨實施的障礙。 Yuno 的職責是簡化這一過程，並確保不會因技術限制而損失銷售，使公司能夠專注於成長和創新」，拉丁美洲總經理 Walter Campos 為基礎設施和支付編排領域的全球領導者之一 Yuno 解釋道。.

將每筆交易轉化為信任

在日益數位化的世界中，每筆線上交易都遠遠超出了簡單的收費，成為品牌與消費者之間的聯繫點，也是加強信任的機會。 然而，與任何關鍵時刻一樣，這些操作可能會失敗，尤其是在黑色星期五和納塔爾等大型旅行日期。.

正是在這種情況下，尤諾的解決方案有所作為。 透過智慧支付編排，平台分析數據和行為，以策略性的方式定義最佳處理路線和策略重試，提高批准率並確保客戶的流暢和令人沮喪的體驗。 Yuno 的效能監視器作為一個真正的智慧計劃 B。他們即時識別支付提供者中的任何不穩定性並觸發自動故障轉移，立即將交易重定向到另一條路徑。 這確保了過程中的連續性和安全性。 對消費者來說，結果是一種流動的體驗；對企業來說，每筆付款都有真正獲得批准的機會。.

考慮到歷史表現、成本和區域特徵，Smart Routing 為每筆交易選擇最有效的路徑，補充了這種方法。 因此，系統變得更可預測，對單一供應商的依賴性更小，在操作量更大的時刻差異。 因此，每筆交易都不會被忽視，即時監控工具，每當出現超出預期時都會觸發立即警報，防止小缺陷變成更大的損失。.

“「數位交易超越了簡單的收費：它們是消費者和品牌之間信任的關鍵時刻。 我們的技術不僅減少了在更大運動期間的拒絕並保證可預測性，而且使每筆交易都有機會加強關係並為企業創造持續成長」，Campos 說。.

實際效率

支付編排技術的應用已經在來自不同領域的公司中顯示出具體的結果，展示了智慧解決方案如何轉化為消費者的效率、可擴展性和信任。.

最具象徵意義的例子之一是拉皮。 這家存在於九個國家的交付巨頭已將計費失敗的回應時間從大約 10 分鐘縮短到毫秒。 在實踐中，這種敏捷性避免了數千次不合理的拒絕，並直接獲得了收入，但最重要的是，在忠誠度方面。 在速度是競爭差異的市場中，即使面對不穩定，也能保持用戶體驗已成為寶貴的資產。.

如果在 Rappi 的情況下，優先考慮的是速度和一致性，那麼在 Livelo 中的需求是不同的：可擴展性。 作為巴西最大的獎勵公司之一，每月處理數百萬筆交易，該公司需要可預測性來維持積分的累積和贖回，尤其是在促銷活動中。 智慧路由機制和持續監控的實施帶來了操作穩定性，同時也提高了交易追蹤的透明度，使客戶和合作夥伴的流程更加可靠。.

在更複雜的層面上，全球城市交通應用程式 Indrive 面臨著在全球範圍內運作的挑戰，在 40 多個國家/地區開展業務，每個國家都有不同的法規、支付方式和數位成熟度。 在這種情況下，財務編排被證明對於創建一個適應性強且可預測的基礎設施至關重要，能夠在不損害用戶體驗或盈利能力的情況下響應不同的現實。.

這些例子強化了支付的編排不再只是營運後端的技術層。 它已成為競爭力的決定性因素，不僅影響收入和效率，還影響聲譽和忠誠度。 「我們的承諾是為公司提供能夠帶來信心的解決方案，跟隨市場的動態步伐，並將高需求時期轉化為可持續成長的機會。」 完成坎波斯。.