WhatsApp Automation 恢復因放棄購物車而損失的三分之一的銷售額

Carrinhos cheios, poucas vendas. No mundo do comércio eletrônico, encher o carrinho não significa, necessariamente, fechar a compra. De acordo com o E-commerce Radar, mais de 80% das compras iniciadas no ambiente online não são concluídas. É um dado que assombra varejistas digitais e revela um gargalo ainda pouco explorado. Estamos falando do abandono do checkout, mais conhecido como “abandono de carrinho”.

但是是什麼促使消費者放棄購買？ 研究指出了三個主要的反派：意外的額外成本、缺乏競爭力的交貨時間和官僚支付流程。 結果是大量被遺忘的推車和遺失的帳單。.

但是改變開始扭轉這個遊戲。 越來越多的公司正在使用 WhatsApp 作為銷售復甦的策略管道，並得到改變與客戶交談方式的自動化解決方案的支持。.

電子商務行業客戶的經驗說明了這種影響。 「透過採用 WhatsApp 的智慧服務對話行銷解決方案，該公司在短短四週內實現了 271 噸的轉換率，超出了預期」，來自 Paraná 的產品和業務負責人 Paraná 的產品和業務主管 Luan Mileski 說，他幫助管理和個人化服務、創建銷售活動和回收手推車。.

里約 ASA 的另一個用例顯示出更大的增長：與同期沒有自動化相比，銷售額恢復了 321 噸。 第三家公司強調，除了銷售更多產品外，它還設法改善服務並提供結果的可預測性。.

“Mileski 解釋說：「這是一個即時增強公司和客戶之間溝通的解決方案，結合了智慧自動化、高級客製化和嚴格的結果衡量。」.

根據電子商務專家的說法，每一秒都很重要。 今天下車的消費者可能會在幾分鐘內向競爭對手購買。 「一個沒有很快達到的溫暖線索可以降溫。 有了智慧流、自動觸發器和個人化訊息，可以在正確的時間做出回應，培養線索並加快關閉速度，即使是精實團隊」，Luan Mileski 說。.

這就是 WhatsApp 自動流的用武之地，它保證了即時回應並保持客戶的興趣。 該工具可讓您對歡迎訊息進行編程，在確切的時刻觸發後續行動，並根據每個潛在客戶的個人資料和行為進行分段報價。 「有了科技，熱線不冷，機會不會失去，團隊可以專注於真正需要人性關注的事情」，這位高階主管加強了這一點。.

除了檢索推車，自動化還有助於平衡兩個相反的需求：客製化和規模。 該技術還允許小型團隊作為大型操作運作，為更複雜的互動維護人類服務，並使用自動化智慧進行其他一切。.

根據 Luan 的說法，這在對電子商務至關重要的時期變得更加策略化：「在黑色星期五和假日派對等日期，WhatsApp 上的自動化對於增加收入、減少放棄和改善線上購物體驗至關重要。」“

結果已經轉化為規模。 如今，Tira Aí 每月處理超過 1600 萬條訊息，存在於 15 個國家，擁有 65 萬用戶。.

最後，邏輯只是一個：服務越快和個性化，完整的購物車和關閉訂單之間的距離越小。.