黑色星期五和黑黑停電:緊急應變計畫也應考慮氣候危機

每個零售商都知道,黑色星期五的危機預防措施非常重要,根據Wake 和Neotrust 的Opinion Box 報告,巴西電子商務的消費者購買量預計為66%,計費額將達到93 億蘭特。但需要引起企業家警覺的因素之一是停電的影響,例如 10 月在聖保羅發生的事情。

州首府和大都會區有72小時斷電,從居民到商業運作都受到影響。在商業背景下,這種情況會造成差距,使公司容易受到攻擊和欺詐,失去銷售收入,最重要的是,與客戶變得孤立。如果這場危機發生在黑色星期五期間,企業損失的可能性將會很大。

「不幸的是,自然災害更加頻繁,無論規模較小,例如停電,還是更嚴重,例如洪水。公司必須制定應急策略來避免這些負面影響,尤其是在重要的商業日期附近。」執行長兼創辦人 Eduardo Daghum 補充道 荷魯斯集團,安全服務和詐欺預防領域的領導者。 

他解釋說,理想的情況是營運中心彼此相距超過 100 公里,以避免僅依賴一個可能位於危機地區的營運中心。例如,分散我們的營運地點一直是我們避免進一步損害的策略之一。這不僅是一項建議,而且是即使在危機時期也需要確保服務的連續性,讓合作夥伴和客戶掌握在 ACHR 手中。

不將目光轉向組織的公司 作案手法 如果發生氣候變遷引發的危機,他們可能會遭受重大財務損失,並影響最重要的事情,即積極的客戶體驗。詐欺在脆弱時期很常見,會影響網站、電子商務和各種系統,例如信用卡詐騙、帳戶駭客攻擊和退款(當持有人直接與發卡機構就交易產生爭議時使用的資源)。

預防和投資熟練團隊和技術資源應該是 B2B 和 B2C 業務的首要任務。在危機時期,良好的反詐欺策略是優秀分析師團隊的表現,他們用人眼和技術工具,可以監控、預測並採取行動對抗「the」攻擊,荷魯斯集團執行長補充道。