黑色星期五成功的關鍵

黑色星期五是零售業最受期待的日期之一,消費者渴望促銷和折扣。然而,對於品牌來說,最大的問題是如何在不損害隨著時間的推移而建立的價值認知的情況下參與這項活動。對於品牌專家 Eros Gomes 來說,答案是將促銷與品牌定位保持一致,確保溝通保持一致並加強與消費者的關係。.

“「黑色星期五不一定只是最低價格,而是強化品牌宗旨和價值觀的機會,」eros 解釋道。他指出,在此期間關心創造有意義體驗的品牌不僅可以增加銷售額,還可以加強品牌推廣。一個很好的例子是將永續發展或社會承諾融入其活動中,而不僅僅是折扣的公司。.

在此背景下,與品牌宗旨一致的創意活動脫穎而出。宜家和谷歌等公司已經證明,即使在促銷活動中,也可以保持品牌的完整性。例如,宜家在周五推廣 #BuyBack,鼓勵客戶退回舊家具進行轉售或回收,加強其永續定位。 “這些舉措表明,除了銷售之外,還需要與公眾建立情感聯繫”,Eros 補充道。.

此外,Eros指出品牌必須了解消費者旅程。如今,由於擁有多個數位管道,購物體驗是分散的,品牌需要在所有接觸點上保持一致。“無論是在網站、社交網絡還是廣告上,敘事都必須是獨特的、真實的,符合品牌所代表的內容”。這就是品牌的真正力量,“。”。.

因此,黑色星期五不再只是一個折扣日,而是成為在競爭日益激烈的市場中加強品牌定位、維持忠誠度和消費者偏好的機會。.