87% 巴西人認為,當公共安全面臨風險時,Meta 有責任刪除內容

1 月7 日,Meta 所有者馬克·祖克柏宣布停止專門從事該公司平台(包括WhatsApp、Facebook 和Instagram)的機構進行事實核查,並在未來幾個月內用"The'The' Community Notes"取代該政策。了解巴西人的'對新指導方針的看法, 夏洛克通訊 進行了一項調查,記錄了用戶在社群媒體平台上遭受假新聞和其他濫用行為的經驗。 

絕大多數受訪的巴西人 (87%) 表示,這應該是元的法律要求 當執法機構認為確實存在人身傷害或直接威脅公共安全的風險時,請發布內容、停用帳戶並與執法機構合作。* 

儘管事實查核在拉丁美洲仍然很活躍,但結果顯示錯誤訊息的影響及其對使用者行為的反思。在巴西,STF(最高法院)密切關注變化並辯論平台對所發布內容的責任。

調查顯示,在巴西,超過一半的參與者(54%)表示他們在Meta平台上看到假新聞,大約三分之一(29%)在發現內容是假訊息之前開始相信這些內容。此外,近一半(46%)的巴西用戶表示他們避免互動、評論、分享和喜歡包含虛假內容的貼文; 35%向平台版主報告該帖子,15%am添加警告該內容是假的公眾評論。

對於事實查核,57% 使用網路搜索,而 53% 則諮詢值得信賴的新聞媒體。然而,33% 閱讀評論來評估貼文的真實性。在其他社交網路上搜尋資訊的百分比相同,9% 使用 ChatGPT 等人工智慧工具進行研究。

在 Meta 生態系統之外,巴西人最常使用的應用程式是 YouTube (91%)、TikTok (60%) 和 Telegram (48%)。在Meta平台中,WhatsApp是使用最多的應用程序,每小時至少有80%的用戶訪問它一次,其次是Instagram(54%)和Facebook(27%),頻率相同。

儘管 Meta 的存在很強,但如果該公司實際上暫停了在該國的事實檢查,38% 的用戶會考慮遷移到另一個平台,而 43% 則表示他們仍會這樣做。隨著事實查核的暫停,向其他平台的遷移趨勢在其他拉丁美洲國家也顯示出強勁的趨勢。秘魯領先,有 53% 的受訪者考慮這項變化,其次是墨西哥 (48%)、哥倫比亞 (46%)、智利 (45%) 和阿根廷 (43%)。

“根據這項研究,Meta 結束在美國進行事實查核的決定不會受到拉丁美洲用戶的歡迎”。大型科技公司應該意識到此類變革的引入如何影響他們在拉丁美洲的聲譽,不僅影響他們的信譽,還影響整個地區的平台採用和用戶參與度夏洛克通訊公司管理合夥人派崔克歐尼爾說。

其他研究數據

• 與拉丁美洲其他國家相比,巴西在 Instagram (85%)、WhatsApp (96%) 和 Threads (22%) 的日常使用中處於領先地位。 
• 超過 40% 的受訪巴西人已經在 Meta 平台上遇到仇恨言論(與種族、民族、宗教、性別等相關的攻擊性評論)。
• 對於投訴,22%的受訪巴西人表示已經舉報並對答覆感到滿意,19%已經舉報但沒有獲得滿意答复,12%表示被平台忽視。

方法論

該研究由 進行 胸懷寬廣夏洛克通訊公司的研究單位,考慮了拉丁美洲 3222 人的匿名回复,分別來自阿根廷 (455)、巴西 (635)、智利 (411)、哥倫比亞 (428)、秘魯 (658) 和墨西哥 (635),於2025 年1 月透過線上問卷獲得。

• *摘錄: 當執法部門認為確實存在人身傷害或直接威脅公共安全的風險時,請使用 IREXPRESS 內容、停用帳戶並與執法部門合作, 在內容開頭引用,它已從 Meta 網站上刪除,以詳細闡述研究。