隨著 1 月底，未來幾年電子商務的前景變得越來越穩固。 根據 The Opinion Box 的一項調查，線上商務是最突出的細分市場之一，56% 的巴西消費者聲稱他們比實體店購買的產品更多。.
指向相同的路徑，2022 金融金融機構的全球支付報告顯示，線上銷售市場預計到明年年底將成長 55.31 噸/噸，交易價值超過 US$ 障礙 8 兆。 在巴西，情況是一樣的，該期間的成長預測為 951 噸/噸，達到 1 噸 4 噸。.
根據 The Coen 的聯合執行長 Renato Avelar 的說法 八, ，一個高效能的端到端數位解決方案的生態系統，年初代表了一個里程碑 電子商務 可以利用下一個週期的機會。 「這個過渡時刻對於規劃和實施符合消費者期望的變革至關重要。 提前評估市場，注重創新、個人化和負責任的做法的品牌將在 2025 年有更多機會引領該行業」，他認為。.
考慮到這一點，這位高管列出了 2025 年電子商務市場的 5 個主要趨勢，甚至應該在其他年份遵循這一點。 檢查一下：
決策中實用主義的回歸
高昂的全球資本收購成本在很大程度上影響零售業，決策將越來越受投資報酬保證的指導。 Avelar 解釋說：「有許多顛覆性的技術和創新方法，但高階主管應該專注於實際改變他們電子商務的指針，始終關注最後一行，即真正對新客戶的計費或到來造成重大影響的關鍵因素。」.
零售媒體作為獲利槓桿
“「將流量轉化為收入是必不可少的，為此，零售媒體 [ 或零售媒體] 是必不可少的，因為它利用實體和數位基礎設施向品牌推銷廣告空間，以高利潤創造收入，並優化原始數據的使用」，這位高管強調。 也就是說，零售商預計零售媒體的收入將增加 101 噸。 然而，該來源的邊際貢獻可能超過 6%，這有可能將零售業務的利潤翻倍，收入僅增加 101 噸，收入高，對整個品牌有利。.
全通路主義著重於忠誠
全能性是未來幾年零售業的另一個強項，尤其是在 2025 年。 Avelar 詳細說明，這種通路整合有助於客戶的忠誠度，他們可以擁有更廣泛的選擇來搜尋產品並完成購買。 然而，根據聯合執行長的說法，對忠誠度的關注需要一個強大且整合的 CRM，具有獨特的數據來源和‘可組合行銷’方法，這意味著‘可組合的商業”，即它是一種模組化的方法，可以建立和改進在線商店，從而在所有管道中提供一致和個性化的體驗。.
“「透過這種方式，電子商務可以使用專業系統，只需支付他們在營運中實際使用的服務的使用費用，優化流程和成本」，他總結道。.
用於流程自動化的 AI
現今的人工智慧已經在電子商務中發揮了重要作用，但科技趨勢是 2025 年在服務的個人化中發揮更大的作用，這是品牌征服和留住客戶的重要因素。 根據 Avelar 的說法，市場正在醒來，並了解它不僅僅是針對聊天機器人。 他解釋說：「人工智慧將是自動化複雜整合和標準化數據、提高營運效率和優化庫存、行銷和客戶服務的關鍵。」.
零售商聯盟，創建數位目錄並在自己的通路投資
在數位環境中，已經可以觀察已加入努力的大型零售商的運動，整合賣家目錄以提供更大的多樣性並與全球市場競爭，創造更強大、更有效率的網路，例如 Magalu 和 Aliexpress。 目前，市場約佔全國電子商務市場的 751 噸 3 噸，顯示了該國在該國的實力和影響力。.
對 Avelar 來說，該國的市場是用類似寡占的基礎建設的，主導著該行業並定義了貿易。 「在市場上銷售的品牌意識到情況變得越來越不可持續，也就是說，作為賣方，正在『擺佈』高利率、電子商務可以擁有的最大資產的盈利和損失模式，即客戶可以擁有的最大資產」，這位高管反映道，他補充說，「零售商和品牌開始將這個主題視為股權的風險和損失。 市場通常代表超過 601 噸的電子商務線上銷售，而 401 噸甚至更少的銷售是他們自己的通路。 因此，為了讓公司重新獲得控制權，他們需要扭轉這種情況，更好地在市場之間分發他們的目錄，以一種稀釋的方式，並增加對自己通路的投資」，專家總結道。.
