优化在线市场销售交付的4个步骤

多於 巴西人經常線上購物，數量為 63%。根据NZN Intelligence的数据，以及市场占有率超过…… 80% 的国内电商销售额根据巴西电子商务协会 (ABComm)，在网上销售商品，投资高效的物流已经成为一个战略性差异。

同時，市場營銷平台擴大了品牌曝光度，並簡化了銷售流程，但也產生了重大的物流挑戰。延誤、庫存控制缺失以及管理不善的送貨直接影響賣家的聲譽和消費者的體驗。好消息是
這些瓶頸可以通过规划和技术来避免。

隨著電子商務的指數級增長和市場平台的強勢崛起，消費者比以往任何時候都更加挑剔。高效的物流運營不再是區別於競爭對手的優勢，而是市場的硬性需求。誰在規劃和技術方面投入，誰就能搶佔先機，不僅能保證更快的送達，還能創造出令客戶滿意的購物體驗。 Rodrigo Garcia，執行董事，表示 Petinoli 物流解决方案.

考虑到这一点，他列出了4个步骤来优化通过市场平台购买的商品的交付：

库存管理作为物流支柱

確保交付速度的第一步是擁有最新的庫存管理，並將其與銷售渠道整合。「對於在線上市集運營的公司來說，自動化流程至關重要。當 ERP 系統、庫存和銷售平台之間缺乏溝通時，銷售缺貨商品或延誤交付的風險就會顯著增加」，加西亞提醒。

他认为，理想情况下，店主应该使用能够实时同步库存与主要销售渠道的工具，避免损失，并优化商品周转率。“现在可以使用数据智能预测需求，并保持合适的库存水平，从而降低仓储成本以及积压商品的成本。”

选择送货合作伙伴

另一个关键点是物流合作伙伴的选择。对于Rodrigo来说，我们需要超越最低价格。“并非总是最便宜的运费才是最好的。送货延误会导致退货和负面评价，从而损害卖家在市场平台上的表现。理想情况下，应该与多家快递公司合作，并使用能够自动为每个地区选择最佳方案的平台，”这位高管表示。

交叉码头作业和履行

诸如跨码头 (cross-docking)，将产品直接从供应商运送到最终客户，以及履约 (fulfillment)，由市场平台负责仓储和物流等模式，也正日益受到青睐，成为降低时间和复杂性的有效替代方案。

對於成長中的銷售商來說，將物流委託給購物平台本身，可能是一場關鍵的轉變。除了縮短交貨時間外，這也提升了產品在搜尋結果中的能見度，因為許多演算法都優先考慮具有快速且可靠送達的商品，」加西亚補充道。

保證滿意

高效的物流运营结果体现在重复购买率、忠诚度和数字口碑指标上。“当客户在期限内收到产品，并且产品完好无损，售后服务良好时，他们更有可能再次购买。这是在市场平台中建立可扩展和可持续运营的基础，”专家总结道。