30%線上購買的產品退貨:逆向物流增強循環經濟和ESG

根據a 巴西電子商務協會 (ABComm)1. 去年,巴西電子商務成長了 27%,成長了約 $1,860 億蘭特。預計到2024年底,該價值將達到R$2051.1億,訂單量將達到4.186億,買家數量將達到9,100萬。

一 學習 invesp透露,網上購買的產品有30%被退貨,這個數字遠高於實體店,後者的退貨率為8.89%。這種高回報率不僅對公司來說構成了物流和財務挑戰,而且還產生了相當大的環境影響。

正如線上拍賣平台 Kwara 執行長 Thiago da Mata 所解釋的那樣,「線上買家需求的增加帶來了大量的回報,因此對這些物品的有效管理至關重要。透過拍賣執行逆向物流商品的銷售成為一種敏捷、透明的解決方案,以高效、有利可圖和生態的方式管理這些產品的退貨」。也就是說,隨著電子商務的指數級增長,產品回報顯著增加,促進了逆向物流的實踐,逆向物流是永續性和營運效率的重要工具。  

為什麼重新利用拍賣有效?

研究 “-2024 年商業趨勢”octadesk 與 Opinion Box 合作進行的「顯示」顯示,大多數消費者在過去五年中開始在線購物。受訪者中,64%表示,過去12個月購買頻率增加,85%每月至少線上購買一次,62%每月最多購買5次。 

“線上模式購買數量和新追隨者的增長與產品回報量的增加直接相關,這強化了永續解決方案的重要性”。這種做法不僅挑戰了物流中心,也為消費者提供了以市場參考價格高達 90% 的折扣購買產品的機會,鼓勵更有意識的消費。"蒂亞戈說。

許多公司沒有丟棄退回的產品,而是選擇拍賣這些物品,為消費者提供以折扣價購買從未到達最終目的地的產品的機會。對於公司來說,這種做法使他們能夠快速收回部分投資價值,此外減少配送中心的貨物累積。這也促進了循環經濟,減少了浪費,促進了永續性。

反向物流拍賣和 ESG 實踐

資產追回拍賣不僅最大限度地減少對環境的影響,而且與 ESG(環境、社會和治理)實踐保持一致,提高資源管理的透明度和效率。逆向物流研究所表示,實施有效的計畫可以減少高達30%的物質浪費,促進更有效的資源管理。 

對達馬塔來說,採用這些解決方案的公司表現出了對社會和環境責任的堅定承諾,在越來越關注ESG 實踐的公眾面前強化了自己的形象。透過為退貨提供持久的目的地,公司強化了其環境和社會責任,滿足了重視環境保護的消費者的期望

據 麥肯錫公司60%的消費者願意為永續產品支付更多費用,凸顯了將科技融入商業模式的重要性。

除了環境效益外,退貨產品的拍賣還提供財務優勢。公司可以收回部分投資金額,而消費者則可以在二級市場上以有競爭力的價格獲得產品。這種做法也符合治理原則,即優先考慮資源管理的透明度和效率。

逆向物流拍賣如何進行?

在逆向物流拍賣中,電子設備、家具、工業機械等將被丟棄的物品被公司回收並在拍賣中出售,拍賣主要在專門的線上平台上進行,將買家與這些物品聯繫起來。資產敏捷高效。 

透過使用線上拍賣工具採取停用策略,公司不僅有機會快速釋放資本,而且有機會有效優化資源。拍賣提供了一個動態的全球平台,使公司能夠接觸到廣泛的潛在買家,從而最大化其資產價值。對於在不斷發展的競爭市場中尋求敏捷性、效率和盈利能力的公司來說,這是一種重要方法。首席執行官評論道。 

對於蒂亞戈來說,透過線上拍賣復員商品,除了外包揭露甚至庫存和收集流程之外,公司還創建了一個可以重複出現的流程。此外,拍賣格式允許公司以以下方式創建銷售節奏:最大限度地減少物品滯留在庫存中的風險,快速有效地將閒置資產轉化為流動資本

截至2023年,虛擬商店數量增加16.5%,目前總數超過190萬家 測量 從「巴西電子商務概況」來看,逆向物流及其拍賣對於確保巴西電子商務的成長走上可持續和盈利的道路變得更加重要。蒂亞戈總結道:"因此,這種做法對於尋求負責任地擴大電子商務、促進循環經濟並整合滿足消費者、公司和投資者需求的 ESG 實踐的公司至關重要。"。