如果說過去幾年人工智慧採用競賽激烈的話,那麼 2026 年有望成為微調和平衡的一年 管道傳動, CRM是全球獨角獸,公司高層表示,數位轉型的下一階段不是更換人員,而是重新定義生產力、領導力和參與的概念。.
主要的文化變革是「工作霍拉斯度量」作為效率同義詞的終結。在人工智慧承擔營運任務的情況下,專業人員的價值現在透過產生的影響和自主權來衡量。.
混合模型獲勝
坦妮亞·錢寧的, Pipedrive 營運長強調,企業 2026 年的成功將取決於協調技術支援與人類影響力的能力。.
“「找到人工智慧和人類影響力之間的平衡將非常重要。將混合模型與人工智慧的大量使用相結合的團隊已經獲得了更強的恢復和性能提升,」她說。.
有趣的是,公司數據顯示市場謹慎: 目前人工智慧用戶的 47% 不打算擴大其採用範圍 這表明現在的重點是從已經實施的內容中提取真正的價值,而不僅僅是累積工具。.
行銷:品質高於數量
在行銷方面,預測將回歸基本面。由於人工智慧很容易產生內容,網路數量激增。據 2026 年差異 史蒂文·誇奇的 (CMO),將是極高的品質和準確性。.
- 大規模採用: 四分之三 (75%) 的行銷經理已經使用人工智慧。.
- 新角色: 人工智慧負責重複和數據分析,而人類則專注於情緒和創造性策略。.
- 差異: 他們將擊敗那些使用工具來縮小焦點的品牌,確保正確的訊息傳達給正確的受眾,而不是試圖同時到達任何地方。.
銷售與 IT:“Why”定義成功
對於技術和銷售領域,口號是“co-pilotage”。. 阿古爾·喬吉, 該公司首席技術長警告說,競爭將不再是誰擁有更多人工智慧代理,而是誰出於正確的原因部署它們。.
在銷售中,這轉化為無需人工幹預即可執行個人化追蹤和潛在客戶評分(潛在客戶評分)的系統,從而使賣方能夠自由地建立這種關係。.
已經 肖恩·埃弗斯, (銷售副總裁)預計工具會簡化。趨勢是放棄複雜的軟體,轉而採用整合的智慧生態系統。.
“「數據不再只是『om’並且已經變得至關重要。埃弗斯解釋說,銷售人員和領導者都需要流利地了解數據,他還預計可能會出現「上市」工具「mega」來鞏固當今分散的解決方案。.
高階主管的最後警告是關於客戶體驗(CX)。自動化降低了成本,但如果管理不善,可能會讓消費者感到沮喪。 2026 年的獲勝策略將是利用科技消除官僚主義,讓人類智慧在與客戶的聯繫中大放異彩。.
