一年中任何時候的促銷活動都是巨大的銷售吸引力。如果它們經過規劃、策略性建設和細分,它們就會顯著增加公司的營業額,特別是在零售業潛在的季節性日期 行銷全景72% 公司提供的收盤和商業服務在 WhatsApp 上。調查也顯示,售後佔應用程式互動的55%。使用該平台最多的細分市場是 零售 (74%),伴隨 房地產市場 (70%), 健康與美學 (67%)和 技術 (40%).
因此,Sanders Digital執行長、聖保羅商學院商業管理碩士、WhatsApp銷售專家Rafael Jakubowski強調了應用程式使用專業化、培訓服務團隊和加強溝通過程的重要性,以便他們脫穎而出。高效。據他介紹,如果公司採用策略和細分,“o WhatsApp 是最強大的關係和銷售轉換工具之一”,這位高管強調,他也是巴西大型公司的首席行銷長。
高層還將討論如何在會議期間透過 WhatsApp 加速銷售 連接 2024 聖卡塔琳娜州南部最大的行銷活動已是第三屆,將於 8 月 3 日在 Criciuma 活動中心舉行。
雅庫博夫斯基 另一項研究數據表明,訊息應用程式在銷售轉換中至關重要:65% 的人更喜歡透過 WhatsApp 接收促銷訊息並與公司互動,而不是透過電子郵件、簡訊或電話。這些數據來自 Meta 的 Buen Fin 2023 進行的一項調查,該調查還顯示,有興趣與品牌溝通的消費者有 75%,他們可以透過訊息應用程式與朋友和家人交談。
鑑於這種情況, 雅庫博夫斯基 列出了公司開始應用的三個絕對正確的技巧,旨在短期內加速銷售。他們是:
- 針對目標受眾的產品細分:在 WhatsApp 上向所有客戶發送相同的優惠圖片是沒有用的!例如,按群體劃分客戶:喜歡綠色衣服的人、購買短褲的人等等。這樣,就可以提供更適合該客戶群需求的產品,從而使銷售額的轉換增加。
- 重點回購:贏得客戶是一項挑戰,服務生往往最終不會關注該客戶的回購!因此,每當客戶購買時,創建一種慣例來獲取與其個人資料相符的新聞和優惠都是策略性的。如果可能的話,呈現某種好處。
- 創建更激進的折扣券以吸引尚未購買更多商品的老客戶:建立客戶群,這值金子。越學會向這個基地銷售產品,企業獲得的利潤就越高。重要的是要創建一張折扣券,其優勢確實會讓沒有購買的客戶感覺更消費,抓住機會。這將利用這些個人資料重新點燃銷售火焰。此外,此次銷售後繼續與他溝通,售後服務是忠誠的。
“Atuo 為不同領域的中小型和大型公司提供指導、培訓和講座,僅在過去 12 個月內,透過方法流程的調整,我們透過 WhatsApp 的策略為客戶創造了超過 1.0 億蘭特 4 億蘭特的收入”,強調商業管理專家。
雅庫博夫斯基 他補充說,儘管人工智慧和許多其他便利工具,消費者希望在 WhatsApp 上得到人們的服務,他們想與某人交談,獲取意見。這是消費者的概況,他們更喜歡應用程式的人性化服務,並且如果忠誠的話,他們會有效地購買。專家解釋說,「這就是我所說的禮賓商務」。
