Dafiti 已經將人工智慧融入其日常工作中,但其差異在於它如何將人工智慧與人類才能結合起來,形成 Dafiti 混合智慧 (HI)。這種方法一直在改變整個營運流程:將製作活動的成本降低高達 80%,縮短創意專案的執行時間並加速逆向物流。該模型將技術應用於創作、時尚策展、服務和物流,使團隊處於決策的中心,並確保對客戶體驗產生真正的影響。.
一個標誌性的例子是 2025 年情人節活動,這是該公司第一個完全用人工智慧創建的活動,負責達到上述數字。透過演算法產生的數位場景、自動講故事和視覺規劃,經濟帶來了地點和場景費用的消除、團隊的搬遷和產品的運輸。即使幾乎整個創意鏈都實現了自動化,行銷團隊仍然負責,確保品牌連貫性和與公眾的情感聯繫。“人工智慧成為敏捷、實驗和降低成本的引擎”,但我們的團隊仍然處於中心地位,確保品牌的本質。這就是我們所說的混合智能,執行長 Leandro Medeiros 說。.
Dafiti 的人工智慧策略也在業務的關鍵領域取得了進展。在購買過程中,演算法會根據瀏覽行為和購買歷史記錄自訂即時推薦。.
在逆向物流操作中,人工智慧充當「第二個智慧」螢幕,在單一環境中整合品質檢查和訂單驗證所需的所有信息,例如出貨數據、追蹤、關鍵日期、交換記錄、投訴和照片證據。員工停止在多個內部流程之間切換,並開始在單一介面中解決分析,將導航從四步減少到一步(-75%),平均諮詢時間從大約兩分鐘減少到大約10 秒(-92%)。從規模上看,這會加速談判的故障情況、釋放隊列和團隊價值。.
在服務中,我們正在進行由聊天機器人和虛擬助理控制的試點,以自動回答簡單的問題並將複雜的案例轉發給人類團隊。這些措施正處於測試和監控階段,目的是在不影響客戶體驗的情況下減少回應時間並釋放專業人員進行更高價值的互動。.
為什麼這種方法成為時尚電子商務的新篇章
透過將技術和創造力整合到同一流程中,Dafiti 迎來了線上時尚零售的新階段。混合智慧模型不是取代流程,而是增強創造力並確保品牌一致性。透過平衡數據和直覺、演算法和管理,Dafiti 證明創新不僅僅是效率:而是每次點擊時創建更有意義的聯繫。.
