透過應用程式進行推播通知的創新有助於電子商務的銷售

推播通知的個人化和策略性使用已得到鞏固,成為增加電子商務銷售額的日益強大的解決方案。

推播通知涉及聯絡人維護、促銷、付款資訊和服務狀態更新的提醒。

該工具 2025 年的好消息之一是它與人工智慧 (AI) 的集成,例如,它可以在應用程式或公司網站內繪製消費者品味和習慣。這樣,就可以保證訊息在正確的時間到達,並且內容適合每個消費者的興趣。也就是說,品牌訊息往往在消費者更有可能打開、閱讀並保持與應用程式或公司網站的連接時到達。這提高了活動的有效性,有助於提高銷售量。

但是,這只是與該技術相關的新聞之一。在我看來,公司明年推播通知的六個主要趨勢是:

1 ^^^ 媒體使用(GIF、圖像和影片): 推播通知正在超越簡單的資訊文本,融入 GIF、圖像和影片等多媒體內容。這為用戶提供了更具吸引力的體驗,突出顯示所傳達的產品或服務,並使通知更具互動性和吸引力,從而增加了高達 45% 的訪問機會,從而鞏固了自己作為強大參與管道的地位。

2 ^^^ 互動式按鈕: 透過添加按鈕,推播通知提供直接操作選項,例如"立即購買"、"了解更多"、"通過whatsapp 獲取Falar"或"添加到購物車"。這種方法通過減少完成操作的步驟數量來簡化用戶與品牌的互動,例如進行購買或存取報價。這些按鈕仍然可以使用 GIF 和圖像等多媒體內容進行自訂,從而產生更高的轉換率。

3 ^^^ 人工智慧: 推播通知中的人工智慧整合正在成為一種主導趨勢。人工智慧可以識別最佳的客戶溝通管道,例如 WhatsApp、推播、電子郵件或簡訊,並根據先前的互動優化活動定位。此外,人工智慧還可以確定發送通知的最佳時間,增加溝通開啟的機會,回應和參與。

4 ^^^ 按組別細分: 先進的工具可以使用行為數據、人口統計和個人偏好更精確地細分客戶資料。這使得可以將使用者分為特定的部分,例如購買習慣、興趣、互動歷史甚至地理位置。透過這種細分,推播通知可以在正確的上下文和最合適的時間發送,這顯著改善了用戶體驗。

5'' 加密: 加密的推播通知可以保護隱私並確保交換資訊的安全,防止詐欺和未經授權的存取。該技術在整個通訊過程中保護敏感訊息,例如個人資料和金融交易。該功能被金融領域的銀行和公司廣泛使用,以加密推送取代了簡訊等管道。

6 – 透過「客戶旅程」進行集中溝通: 公司與其受眾溝通管道的自動化、整合和集中化正在成為新興趨勢。將這種完整的流程統一在一個平台中,使品牌能夠存取特權資訊、資料交叉並採用貼近客戶的策略,從而透過推播更能遵守促銷訊息。

7- 重定向:使用 WhatsApp 的邏輯相同,但可以按下,並且可以透過應用程式和網路上的網站進行。

特別是關於通訊的集中化。在網站上結帳後,客戶可以在 WhatsApp 或電子郵件上收到訊息,甚至是公司執行長感謝的音訊。這會產生滿足感。隨後,當收到促銷推播通知時,客戶將更有可能打開。該解決方案整合了客戶旅程的整個流程,並在單一平台上自動化。

總之,這些創新表明技術對全球場景的影響日益增強,來自各個行業的公司都在虛擬環境中尋求更有效率、更個性化的銷售解決方案。面對如此競爭激烈的市場,自信和高效的溝通是一個決定性的差異,而此類流程的技術資源是不可或缺的。