人工智慧應用於數據對於了解消費者至關重要

有沒有想過，為什麼有些公司似乎在你開口詢問之前就準確地知道你想要什麼？這並非巧合——這是人工智慧應用於數據分析的結果。在當今時代，了解消費者行為已不再是差異化因素，而是企業實現永續發展和維持競爭力的必要條件。

人工智慧分析 (AI) 徹底改變了企業解讀客戶資料的方式。市場研究和購買行為報告等傳統方法有顯著限制：資料收集有限且不完整，解讀可能有偏差，最重要的是，消費者行為瞬息萬變，這些分析往往顯得過時。

在巴西，461家企業已在使用或實施生成式人工智慧解決方案。然而，只有51家企業認為自己已充分發揮潛力。這表明，企業之間存在巨大差距，戰略優化空間巨大。

現在，想像一下這樣的場景：你的公司不僅需要對消費者行為的改變做出反應，還要能夠預測這些變化。人工智慧讓你能夠在幾秒鐘內處理數百萬個數據點，偵測行為模式，並以高精度預測趨勢。大型公司已經在使用這項技術，並且取得了令人矚目的成果：

• 亞馬遜：分析購買和瀏覽模式，以高度個人化的方式推薦產品，提高銷售轉換率；
• Netflix: 用戶在平台上觀看的內容有 75% 來自 IAA 的推薦，確保了更高的參與度和保留率；
• 馬加盧：個人化優惠並優化庫存，確保在正確的時間提供正確的產品；
• 當然：監控客戶端連線並預測潛在問題，在問題被發現之前解決它們。

使用人工智慧進行數據分析的公司正在引領市場，而忽視這一趨勢的公司則面臨落後的風險。世界已然改變，是時候採取行動了。如果您的公司尚未採用人工智慧來更了解客戶，那麼您可能會錯失良機。

世界已然改變，擁抱人工智慧的公司正在引領產業發展。同時，那些猶豫不決的公司則面臨被淘汰的風險。您的公司是否已為這場變革做好準備，還是會繼續錯失良機？