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AutomationEdge 拉丁美洲地區經理 Fernando Baldin 在商業管理、人力資源管理、創新管理和營運管理方面擁有超過 25 年的經驗。在他的職業生涯中,他展現了卓越的團隊領導能力,並為主要客戶提供高水準的企業服務,其中包括 Boticário、本田、Elektro、C&C、沃爾沃、達能等知名品牌以及其他知名客戶。在他的職業生涯中,他領導了多項關鍵的策略項目,包括創建公司合約控制財務模型、建立策略規劃、開發 MEFOS(精益)服務模型以及實施知識管理入口網站 (KCS)。他始終致力於創新,並密切關注新機會和行業趨勢。 Fernando Baldin 擁有一系列令人印象深刻的認證,包括 ITIL Manager Certified V2、PAEX - FDC、ITIL V3 Expert 和 HDI KCS。此外,他也是服務台研究所策略顧問委員會的成員,表明他持續致力於提高客戶服務和服務管理實踐的卓越性。