巴西電子商務的挑戰和重要性

巴西電子商務正經歷一個成熟的時刻。根據 Serasa Experian 的數據,82% 的國內消費者至少進行了一次購買 在線的 每月。這個數字反映了最終的合併 電子商務 作為該國日常消費的一部分。

然而,這種加速成長帶來了複雜的挑戰。作為數位轉型和資料保護方面的專家,我觀察到許多公司仍然低估了建立強大的安全基礎設施的重要性,只關注銷售成長。根據研究,48,1% 的消費者已經因為不信任而放棄了購物車購物車的安全性 網站 或應用程式。行業紅色警報。

數位消費的新現實

這絕非僅限於促銷日期的現象 電子商務 大約 33.4% 的巴西人每月進行兩到三次虛擬購買,這表明與數位商務有著成熟且持續的關係。

這種情況要求品牌採取與先前不同的立場。這不再只是提供優惠的價格或有吸引力的促銷活動,而是與公眾建立持久的信任關係。

數位消費的主角

這些數據揭示了有關數位消費者概況的有趣模式:

• 女性在大多數類別的消費中處於領先地位,尤其是服裝、電子產品和美容產品;
• A級仍佔據主導地位,但C級在數位娛樂等領域表現出顯著成長;
• 男性更多地參與特定領域,例如體育博彩和 遊戲.

這種細分表明需要考慮每個受眾的特殊性,制定個人化策略。

安全挑戰:遠遠超出技術範圍

儘管持續成長,數位不安全仍然是一個重大障礙。令人擔憂的是,51% 的巴西人已經成為虛擬詐欺的受害者。這個數字需要組織和當局立即採取行動。

對我來說,應對這項挑戰的解決方案不僅僅是實施技術工具。有必要發展組織文化並將客戶保護置於所有決策的中心。一些重要的支柱包括:

強大的身份驗證:生物辨識、行為分析和多層驗證的結合

透明度:就隱私和資料保護政策進行清晰的溝通

繼續教育:為消費者提供安全購買實務指南

前進的道路

O 電子商務 我們面臨著鞏固更值得信賴的數位環境的機會,但這需要策略投資和改變心態。

當公司將數位安全理解為競爭差異化因素時,他們將能夠更好地捕捉這個不斷發展的市場的好處。作為行業領導者,我們有責任建立一個更透明的生態系統。現在是採取行動的時候了,Total IP+IA 致力於成為這項轉型的積極組成部分。