行銷受到控制:超過 70% 的公司在 2024 年沒有實現這些目標

良好的行銷策略可以作為優秀的 GPS,引導企業走向日益光明的未來。但如何正確校準它,以便您可以指出最好的方法?對於許多公司來說,銷售指標最終成為調整這條路線的重要參考,這並不總是有助於實現預期目標。許多其他數據可用於指導要遵循的計劃,將重點的改變留給每個組織,以便他們取得越來越好的結果。.

根據《2025 年行銷與銷售全景》的一項研究,71% 的公司在2024 年沒有達到行銷目標。當我們深入研究以更好地了解可能損害這一點的因素時,這些團隊中的34% 將這些行動的重點放在產生更大的需求上; 27% 加強品牌; 14% 數位創新; 13% 關於加強關係。.

這些數據表明,在準備將要實施的行動時,有多少企業仍然優先考慮銷售數量的增加,這並不總是最終有助於實現公司的真正成長。在行銷方面,還有許多其他資訊可以作為定義相關業務成長的參考,但是,細微差別是不同的,因此,並不總是將銷售放在聚光燈下可能是最明智的選擇。.

其他可以作為衡量公司發展的指標的數字包括新客戶、忠實消費者、社交網路上追蹤者數量的增長、網路上提及的增加、實體空間的訪問量、收到的聯絡人數量等等。.

有了這種更大多樣性的數據,行銷可以藉用一個成長的核心概念,稱為北極星指標(NSM 或北極星指標),透過它可以避免成長的幻想並專注於長期並展示真正實現的目標。推動業務發展,確保保留並使整個公司保持一致以實現同一目標。.

透過使用這種衡量結果的策略,人們可以避免其他 KPI 被動呈現的可能失敗,例如:優化即時收入和損害未來、將銷售高峰解釋為實際成長、忽視交付給客戶的實際價值、區域之間的不對中、忽略保留和參與問題,以及衡量什麼是容易的,什麼不重要。.

透過使用這個工具,可以避免行銷近視(只看到眼前的東西,忽略可能的探索機會)和遠視(不關注眼前的東西,只針對未來)。這樣,就可以定義新的行銷目標以及對業務真正有意義的指標。.

以上述研究中提供的數據為前提,例如,我們有一部分受訪者以「數位中的創新」為目標。但如何衡量這一點?這項創新將如何影響客戶成長?也許,這些都是無法回答的問題,但應該回答,以便這項策略能夠為企業創造價值。.

擺脫只關注銷售數據的泡沫對許多公司來說可能是一個巨大的挑戰,因為這要求他們離開自己的舒適區並開始分析其他重要的數字和因素。然而,從其他角度看待他們的營運對於他們隨著時間的推移的成長可能更加有利和有用。.