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合規計畫的內行銷,為什麼如此重要?

內行銷或內部行銷已被證明是合規計畫成功的重要工具。它允許針對組織內部公眾進行行銷,旨在吸引和激勵員工,促進組織文化並與公司的目標保持一致。

在實踐中,內行銷包含多種活動和策略,不僅旨在提供資訊,而且旨在激勵員工並將其與公司的價值觀和目標聯繫起來。這是透過清晰、一致的溝通來實現的,並與組織的願景和使命保持一致,使用內部網路、時事通訊、公司活動和認可計劃等內部管道。

合規計畫的有效實施在很大程度上取決於員工對既定標準和政策的參與和遵守。這就是內行銷發揮至關重要的作用的地方。首先,它促進內部溝通,確保所有員工了解合規規則並了解其相關性。

為了實現這一目標,溝通必須持續且引人入勝,使用易於理解的語言和員工日常生活的實際例子。此外,溝通的透明度增強了合規措施的信任和可信度,使員工更有可能遵守和尊重既定準則。

內部活動、培訓和研討會是一些內部行銷工具,可用於傳播有關合規實踐以及公司採用這些標準的原因的知識和意識。

這些活動的規劃方式應涉及不同的層級和部門,確保採取包容性和全面的方法。使用電子學習平台和網路研討會等數位技術可以顯著擴大培訓的範圍和有效性,使員工能夠靈活地按照自己的步調存取材料。

此外,內行銷有助於創造一個重視道德和透明度的工作環境。當員工意識到公司關心道德並在內部推廣道德時,他們會更有動力遵守合規規則。這也有助於建立堅實的組織文化,遵守合規規則不僅被視為義務,而且被視為公司價值觀的一個組成部分。

另一個重要面向是加強公司與員工之間的信任。內行銷提高公司行為的透明度,這是合規計畫的基礎。當公司明確傳達其合規政策和行動時,員工會感到更加安全和自信,可以向公司的報告管道報告不道德或非法行為。

此外,內行銷有助於識別和降低風險。透過讓員工參與並積極參與合規流程,公司可以獲得有價值的回饋並識別可能被忽視的風險。員工處於公司日常營運的第一線,是發現和報告不道德或非法行為的基礎。

為了最大限度地提高這種風險識別能力,公司必須提供高效和保密的溝通管道,員工可以在其中報告他們的擔憂而不必擔心遭到報復。實施開放政策和進行組織氛圍調查也有助於識別風險領域和改進的機會。

提倡強大而透明的合規文化的公司往往會吸引和留住重視道德和誠信的員工,從而創造更健康、更有效率的工作環境。

人才保留對於競爭性市場尤其重要,因為關鍵員工的流失會顯著影響績效和業務連續性。強大的合規和道德文化可以培養員工的歸屬感和自豪感,減少營業額並提高對公司的忠誠度。

在合規計畫中有效利用內行銷可以加強組織文化,並有助於公司的永續性和聲譽。

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Patricia Punder,具有國際經驗的律師和合規官。 USFSCAR 和 LEC 法律道德與合規 (SP) MBA 後合規教授。 LEC 於 2019 年推出的《合規手冊》和《2020 年合規手冊》的作者之一。 Patricia 在巴西和拉丁美洲擁有豐富的經驗,在實施治理和合規計畫、LGPD、ESG、培訓方面擁有專業知識;風險評估和管理的策略分析、公司危機實施中的管理(ACDECJ 和調查)、CADECJ 司法和 SECU(執行)。
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