隨著網路危機和新的監管壓力,對業務連續性管理的需求不斷增長

近幾個月來,巴西企業加大了對業務連續性管理(GCN)專業服務的需求。這一顯著增長直接反映了該國網路攻擊(尤其是勒索軟體)的指數級增長,以及國家資料保護局(ANPD)推動的檢查日益嚴格。

光是 2024 年,巴西就記錄了超過 7 億起網路攻擊,每分鐘約有 1,400 起事件。這種令人震驚的情況迫使組織尋求更強有力的策略,以確保面對日益頻繁的威脅和危機時的營運連續性。

尤其是勒索軟體攻擊的增加,暴露了當今公司面臨的最大風險之一。在這種犯罪模式下,公司係統被入侵,其資料被加密,導致營運全部或部分中斷,直到支付贖金。除了直接的財務損失外,還存在重大的間接和無形損失,例如客戶和業務合作夥伴的信任惡化。據估計,此類事件僅在去年才對巴西市場造成億萬富翁損失,促使企業決策者在面臨操作風險時重新評估自己的地位。

同時,ANPD 在 2024 年和 2025 年初加強了執法行動,主要涉及遵守《一般資料保護規範》(LGPD)。公司因沒有足夠的安全機制和營運連續性而面臨嚴厲制裁,特別是面對發現暴露個人資料的漏洞。這種嚴格的姿態在更加靈活之前,現在要求巴西組織在事件和危機管理方面採取結構化和連貫的方法,從而提高了 GCN 的戰略重要性。

GCN 作為預防工具

在此背景下,業務連續性管理的重要性日益增強,不僅作為一種反應性措施,而且主要作為一種重要的預防工具。實施良好的 NCM 可以讓公司從事件中快速恢復,最大限度地減少財務損失並維護其在市場中的聲譽。這是一種綜合企業實踐,可識別、評估和準備組織,以有效應對營運中的任何嚴重中斷,確保盡可能短的不可用時間。

實施有效的 NCG 策略始於深度風險分析,其中明確識別組織的關鍵流程以及中斷時的潛在影響。第一步確定在危機情況下需要優先考慮哪些操作。隨後,制定了連續性計劃,其中詳細說明了破壞性事件期間應採用的明確和具體的程序,以便快速、協調地做出反應。

下一步,也許是公司最低估的一步,是頻繁的培訓和實際模擬。許多連續性計劃失敗並不是因為技術故障,而是因為團隊對所提供的程序缺乏熟悉。因此,所有相關人員必須持續做好按計劃行事的準備,確保協議在真正必要時流暢有效地執行。

強化 GCN 相關性的另一個面向是市場和監管機構日益要求的具體法規,例如 ISO 22301,這是一項為業務連續性管理系統制定詳細要求的國際標準。符合這些標準的公司不僅可以減輕內部風險,還可以增強對業務合作夥伴、投資者和客戶的信心,從而加強他們在市場中的地位。

專業顧問公司在 GCN 的成功實施中發揮核心作用,為這些舉措的規劃和執行帶來技術專長和戰略願景。這些公司為組織從初始風險評估到製定客製化計劃和具體培訓提供支持,確保所採用的解決方案符合國際最佳實踐和當地監管要求。

結論很明確:對業務連續性管理服務的需求增加是巴西公司在營運和網路風險認知方面正在成熟的一個明確指標。這種情況需要組織做出策略性、全面和持續的反應,這些組織不僅需要做好準備以快速應對事件,而且需要確保營運的長期可持續性。投資堅實的業務連續性策略是為了在面對當代企業環境不可避免的不確定性和威脅時保護組織的現狀並確保組織的未來。

作者:Sylvio Sobreira Vieira,SVX Consultoria 執行長兼首席顧問