沒有安全的企業永續發展只是說說而已,在 WFM(勞動力管理)市場中,信任是透過證據贏得的。在擁有數千名員工和敏感資訊的公司中,保護資料和確保流程的完整性與擴大團隊規模或滿足勞動立法的決定一樣重要。.
根據 2025 年資料外洩成本報告, IBM 與 IBM 合作進行全球研究 波內蒙研究所, 444萬美元,資料外洩的平均成本達到444萬美元,涉及財務損失、聲譽影響和嚴重停機。即使與 2024 年相比有 9% 撤回,在敏捷識別和遏制可能發展的推動下,這仍然是一個令人震驚的數字。在WFM 平台上,敏感的規模和數據(例如數千名專業人員的健康狀況、生物識別和個人識別數據)流通,擁有經過認證的解決方案可以保證資訊安全的最佳實踐,確保這些數據的隱私和保護,這是維持零售生產力和行業健康服務連續性的基本要素。.
眾所周知,近年來,資料保護在巴西發揮了核心作用,特別是在《一般資料保護法》(LGPD)生效之後。該立法對公司應如何收集、儲存和使用個人資訊提出了明確而嚴格的規則。現在,除了採取真正有效的安全措施外,還必須明確哪些法律依據可以維持這些資料的處理。誰忽視這些要求,不僅會面臨巨額罰款(相當於 2% 的帳單,侵權金額被限制在 5,000 萬雷亞爾)的風險,而且還會嚴重損害聲譽並在與公共或私人客戶簽訂合約時遇到困難。.
同時,《勞動法合併》(CLT) 等標準和勞動部的指導方針強調了維護可靠且可審計的旅程和規模記錄的重要性。.
在這種情況下,網路安全不再是一種差異化,並在業務中發揮策略作用。任何處理敏感資料的組織都需要確保這些資訊保持完整、保密並符合現行法律。.
實現這一目標的最重要措施之一是保持系統最新。WFM 解決方案不僅處理受 LGPD 保護的數據,還處理受 GDPR 等國際立法保護的數據。因此,它們需要不斷更新、安全開發實踐和永久監控,以減少漏洞並最大限度地減少網路攻擊的風險。.
此外,遵循全球公認的標準已成為先決條件。專注於資訊安全管理的 ISO/IEC 27001、涉及雲端資料保護的 ISO/IEC 27018 以及與資料隱私相關的 ISO/IEC 27701 等認證有助於創建堅實的保護結構。例如,當符合巴西立法的要求時,它們可以增強公司在投資者、合作夥伴和監管機構面前的形象。.
大客戶,尤其是金融等監管嚴格的行業,不僅尋求營運效率,還需要明確的保證,確保供應商像對待自己的業務一樣認真對待資訊安全。.
對於公司來說,這項承諾代表著安心,因為除了確保敏感的員工資料受到保護之外,它還知道供應商擁有與最苛刻的監管機構一致的應有的技術嚴謹性、透明度和政策,不會對其他公司構成風險基礎設施的。.
由此可見,不可否認的是,WFM的未來掌握在能夠將創新、治理和資訊安全整合到單一生態系統中的組織手中,因為我們擁有優化規模和降低成本的科學已經不夠了。每項決策都需要以可靠的資料保護實踐、流程的清晰度以及抵禦數位威脅的真正能力為基礎。.
網路安全不是一項支出,而是一項策略性投資,因為它保護聲譽和信任等有價值的無形資產,並幫助公司可持續發展,跟上監管變化並在日益苛刻的市場中保持競爭力。.
重要的是要記住,信任不是透過演講建立的。它誕生於日常生活中,體現在資料的儲存、處理和共享方式上。正是在這種持續的關懷下,堅實而持久的成長的基礎才得以建立。.
*何塞·佩德羅·費爾南德斯 (Jose Pedro Fernandes) 是 SISQUAL WFM 的全球副總裁。.
