2025 年行銷日曆:為您的公司贏得機會

紀念日已被鞏固為各種規模公司的主要計費機會之一。 Optima Digital 行銷和人力資源總監 Ana Somaggio 表示,到 2025 年,慶祝活動的潛力應進一步探索。Optima Digital 是巴西最大的訊息、電信、CPaaS 和專有人工智慧經銷商之一。 “慶祝活動不僅限於人們的個人日曆”。對於企業來說,它們代表著一個策略成長引擎。那些提前規劃、投資創意行動和數位解決方案的人可以利用收益”,導演說。

市場數據強化了這項分析:例如,根據 Statista 的數據,聖誕節期間零售額增加了 690 億蘭特,而黑色星期五的電子商務收入達到了 52.3 億蘭特。這些數字證實,季節性日期如果策略性地發揮作用,有助於提高平均門票、留住客戶並贏得新觀眾。

安娜表示,規劃是一種競爭差異。“打開大門或在社群網路上發布促銷已經不夠了”。有必要了解客戶、創建有針對性的活動並使用數位工具來擴大影響範圍和轉換,」解釋道。專家表示,2025年商業日曆中應包含的主要紀念日期中,最突出的是:

• 回到學校(二月): 可以為家長、教師和學生開展活動,他們也是購買決策過程的一部分,包括學校產品甚至線上課程。
• 嘉年華(二月): 除了服裝和飲料之外,品牌還可以調整溝通方式來銷售間接參與慶祝活動的物品,例如維生素和舒適的鞋子,以幫助狂歡。 
• 消費者日(三月): 被認為是上半年的"黑色星期五",理想的情況是以促銷價格銷售產品,並為已經是客戶的人提供獨家優惠。 
• 復活節(四月): 主題籃子和引人注目的視覺行銷是不可或缺的。
• 母親節(五月): 一年中第二有利可圖的日期,有利於個人化和忠誠度。維持與客戶的關係並贏得新客戶非常重要。 
• 情人節(六月): 將產品與體驗結合。例如,在夫妻的特殊時刻,品牌可以永遠留在人們的記憶中。 
• 父親節(八月)^ ^ 投資於創造認同的活動,例如在父母和孩子之間講述真實的故事。 
• 客戶日(9 月)4 透過提供獨家折扣來加強與公眾的聯繫。投資忠誠度計劃並利用該日期收集回饋。 
• 兒童節(十月)(十月) 玩具、服裝和電子產品是最受歡迎的。探索數位世界和現實世界之間的互動動作。 
• 黑色星期五(十一月): 大幅折扣和緊急行動是這一天成功的秘訣。 
• 聖誕節(十二月)^ 年度最高銷量,非常適合在客製化套件中突出公司徽標。創建活動、提供差異化體驗並投資於受眾細分。 

除了結構良好的日曆之外,總監還強調投資數位解決方案以促進銷售並為新舊客戶提供積極體驗的重要性。 “WhatsApp、簡訊和網路聊天等管道的整合可以個性化和簡化購買流程”。虛擬助理和聊天機器人等工具對於高效、快速地提供服務而不損失品質至關重要”,她說。

自動化的主要好處之一是具有一定個性的可擴展性。例如,Optima Digital Group 開發的機器人每天執行超過 500,000 個呼叫,有效且可靠地回答問題。 “儘管如此,人工監督是不可或缺的”他指出,雖然 GenAI 加速了內容創建,但專業人員帶來了背景和細微差別,確保溝通具有相關性。 

安娜也強調,這些技術為消費者提供了多通路體驗。「實用性和互動性是客戶的明確需求。提供敏捷旅程、將自動化服務與即時支援相結合的公司,贏得了公眾的青睞和忠誠度,」她總結道。