黑色星期五 Americanas 承諾透過新的忠誠度計劃提供高達 80% 的折扣和積分

美國航空已準備好交付一架 黑色星期五 2025 年歷史並乘以四。該活動將於 11 月 3 日至 12 月 4 日舉行,其行動將保持整個期間活動的節奏:「Black Cestas」每天提供特別折扣,四個週五的黑色星期五價格,最高可享受 80% 折扣特別精選的產品。.

該活動的商業策略預計了該時期的高需求。 “這是我們在新增長階段的第一個重大活動,以消費者為中心的策略將找到更流暢、完整和簡單的購買之旅”,副總裁路易斯·塔瓦雷斯(Luiz Tavares) 說美國航空營運部。.

在今年最大的購物季,該公司加強了庫存和團隊,約有 5,000 名員工在巴西各州的 8 個配送中心和 1,500 家實體店臨時工作。該公司還將分期付款額擴大到 24 倍。除了在商店提款的可能性外,還擴大了線上訂單交付服務,將品牌實體單位的半徑從7 公里增加到10 公里。.

自助服務箱的體驗也將更加敏捷和自主,自助服務箱已經代表了可用商店中 40% 的定稿,有助於減少排隊並提高消費者滿意度。.

超過 3000 萬箱貨物被運往商店,供應 40 多個類別的數百萬件產品,從炸彈、個人衛生、家居用品、玩具、服裝和文具,到電器和技術等高附加價值產品,塔瓦雷斯解釋道。.

該公司以銷售和參與的兩個重要槓桿來迎接今年的主要活動: 信用卡 客戶a. 在 Black Baskets 期間,購買和分期付款高達 24x 無息享有獨家優惠;並啟動客戶忠誠度計劃。.

“「人們喜歡解決人們的生活並提供巴西人最喜歡的一切,但我們想走得更遠。透過客戶忠誠度計劃 a,我們將每次購買都變成獎勵機會,創造更有利、更有趣和個人化的體驗,增強了 Tavares 的實力。.

新客戶忠誠度計劃

O 客戶a。. 正是美國航空的新忠誠度計劃將籃子中的每一項都轉化為積分,並與 Dotz 建立了合作夥伴關係。客戶旨在加強與美國客戶的關係並提高營運的獲利能力,提供四種累積積分的方式:

· 客製化任務 具有基於客戶資料、透過程式應用程式存取的獨家優勢;

· 每個產品的分數, $25購買時,每籃子商品累積1分,限20分;

· 本月第二次購買, 1. 返回商店並從 R$50 購買的顧客將在計劃啟動期間獲得 100 點額外積分,該積分可以無限期延長。.

· 選定產品的積分 (例如:“購買烘乾刷並獲得10”分),稍後將實施到該程式中。.

要參與,只需註冊 Android 和 iOS 獨有的且已有的客戶應用程序,並在購買時識別 CPF。註冊保證 20 個歡迎點,並允許監控可用的餘額、購買報表和任務。自 10 月 31 日起,客戶忠誠度計畫已在美國所有 Americanas 實體店實施,以便客戶在黑色星期五購買中累積積分。.

人工智慧供應和物流車隊增加

為了增加商店中產品的可用性,Americanas 一直在加強其供應鏈的數位轉型,採用基於人工智慧的 Relex 平台。該工具已經降低了 50% 優先項目的庫存分解率,並正在與策略供應商整合。透過更精確地決定購買什麼、何時購買以及購買多少,該技術取代了手動流程,並帶來了更敏捷和自信的供應,有效地連接了營運環節。.

在物流方面,該公司在115%擴大了車隊,並將出貨頻率增加了60%,確保了配送中心不間斷運作的持續供應流。對智慧路由解決方案的投資,該解決方案使用交通和車輛容量等即時數據,還可以提高可預測性和營運效率,特別是在高峰期。.

隨著免費送貨的閃電優惠的增長以及當天快速送貨的促銷活動的宣布,例如“Comprou,到達”,該公司擴大了送貨員雲,並預測送貨員流量將增加至 200%購買期間送貨員和商店之間的訊息通信。.