2025 年黑色星期五有望在銷量上超越 R$9 bi:看看如何制定策略

黑色星期五不再只是折扣的一天,今天被視為一個推動整個市場的季節。根據 Neotrust Confi 估計,到 2024 年,巴西電子商務在此期間賺取了 $93 億蘭特,預計 2025 年將進一步增長。以數位為決策中心,品牌面臨的挑戰超出了價格:有必要在飽和的環境中引起關注並提前準備管道和團隊。.

“「許多公司仍然在普遍混亂中運營,只能在最後一刻發起活動,並依賴付費媒體。這種即興創作增加了成本,損害了購物體驗並影響了品牌的聲譽。成功的秘訣在於很好地構建啟動前、啟動和啟動後的三個階段,」該公司的創始人兼首席行銷長拉斐爾·基索(rafael Kiso)說 mlabs, 拉丁美洲社群媒體管理領先平台。.

步驟 1:預發布(10 月 13 日至 11 月 15 日)

高層強化了發布前的相關性。 “持續五週,這是準備基礎的最重要階段”目標不是立即銷售,而是吸引和熱身潛在客戶群,產生合格的潛在客戶”。建議的行動包括有針對性的內容,例如提示清單、對趨勢的反應以及對用戶最尋求的問題的答案。.

另一個中心點是聯絡人的捕獲。 CRM 和轉換 API 的整合可讓您收集主要數據,減少對付費廣告的依賴。 Lead Ads 等格式還可以透過促進資訊填充並允許透過 WhatsApp 快速聯繫來提供幫助。補充此步驟是對線上聲譽的審核、對用戶生成內容 (UGC) 的刺激以及與數位影響者的合作。.

第 2 步:啟動(11 月 16 日至 28 日)

隨著事件的進行,焦點變成了轉換。注意力之爭十分激烈,媒體成本上升,先前激烈的公眾也因此受到關注。.

即時購物是最有效的策略之一,結合了娛樂、產品演示和即時互動。另一個優先事項是透過人工智慧優化的捲軸等格式的廣告,這可以提高活動的效能。此外,快速服務至關重要:巴西人預計 WhatsApp 上的回應時間為 1 分鐘,Instagram 上的回應時間為 10 分鐘,要求團隊做好不因競爭而失去銷售的準備。.

第三步:發布後(11 月 29 日至 12 月 6 日)

黑色星期五之後的時期應該用來留住買家並耗盡庫存。建議之一是使用 CRM 來識別誰購買了商品,並透過交叉銷售或追加銷售優惠進行再行銷活動,例如為購買褲子的人建議一件襯衫。.

忠誠度計劃,例如下次購買的獨家現金返還,有助於擴大客戶關係並刺激推薦。 Instagram 上創建「最好的朋友」等獨家群組已經成為透過差異化促銷和直接溝通吸引高價值消費者的有效方式。.

“POST”O 之所以具有決定性,是因為正是在這個時刻,品牌才能將孤立的購買轉變為持續的關係。無論誰利用這個階段,都會增加客戶價值並創造適應症和復發的機會,Kiso 強調。.

2025 年黑色星期五將是一場激烈的關注和轉變競賽。儘早開始、制定步驟並了解公眾習慣的公司將在一年中最大的購物季中擁有決定性優勢。“將黑色星期五視為年度戰略一部分的品牌將把積分銷售轉變為可持續增長”,Kiso 總結道。.