CloudShop 推出允許在不離開 WhatsApp 的情況下付款的功能

電子商務平台 Nuvemshop 宣布與 Meta 建立策略合作夥伴關係,在 WhatsApp 中推出一項新功能,針對直接面向消費者 (D2C) 市場。此次合作推出了一項功能,讓消費者無需離開 WhatsApp 即可完成從產品發現到支付的整個購買流程。線上支付結帳解決方案專為巴西創建,使 Nuvemshop 成為世界上第一個允許無需離開 WhatsApp 即可付款的電子商務平台。.

“Esse”是全球電子商務的歷史性里程碑。透過將完整的購物之旅帶入WhatsApp,我們正在迎來代理商務時代,其中技術和人工智慧在銷售中發揮關鍵作用,使旅程更加流暢和無摩擦。」總裁兼聯合創始人Alejandro Vazquez 解釋道Nuvemshop。“透過將 WhatsApp 與我們的人工智慧解決方案和雲端聊天集成,與 Meta 建立合作夥伴關係 - 我們正在促進在巴西銷售和購買數百萬應用程式用戶以及使用線上革命的零售商的流程。.

“O WhatsApp 是我們所有人日常生活的一部分,從朋友群體到商業交易。與 Nuvemshop 的合作進一步強化了 WhatsApp 作為商業平台的作用,因為我們一直在尋找新的合作夥伴,幫助我們為巴西所有使用 WhatsApp 的個人和公司提供支付服務,以獲取產品和服務。我們的目標是豐富對話體驗,讓人們解決 WhatsApp 內的所有問題,而支付是這一體驗的基本組成部分,」WhatsApp 貨幣化合作夥伴總監 Tarcisio Ribeiro 評論道。.

自動整合

該解決方案的工作原理是透過應用程式介面(API 2 機制,允許兩個軟體元件使用一組定義和協定進行通訊)將 Nuvemshop 開發的先進人工智慧技術 Cloud Chat 直接整合到 WhatsApp。透過集成,雲端聊天與線上商店即時連接,存取產品目錄、運輸方式、付款方式、促銷和訂單狀態等資訊。人工智慧能夠解釋文字、圖像和音頻,並在必要時請求人工幫助,確保在購買過程的各個階段獲得混合有效的體驗。.

例如,消費者透過 WhatApp 聯繫商店詢問產品。人工智慧會回覆可用選項的所有詳細資訊。選擇所需選項時,Cloud Chat 會建立購物車,並透過 Cloud Paid(Nuvemshop 自有付款方式)在對話中提供直接付款,並且已從客戶處保存的付款資料已放入您的錢包中。如果消費者沒有在 Nuvemshop 中儲存付款數據,您可以按時註冊。.

“今天,大多數與顧客的對話都發生在 WhatsApp 上”。但將這些對話轉化為銷售仍然很費力,而且充滿了僵局,因為店主會浪費時間回答重複的問題,無法處理漫長的客戶服務旅程,並且經常需要在完成購買時將客戶重定向到另一個管道,這會產生轉換損失。我們的解決方案透過允許從服務到付款的整個購買旅程以自動化和可擴展的方式在 WhatsApp 上的對話中發生來解決這個問題,巴斯克斯補充道。.

除了讓消費者更輕鬆地購物之外,WhatsApp 整合的雲端聊天還允許線上零售企業家(無論是小型還是大型品牌)擴大客戶服務並轉換更多銷售額。.

WhatsApp 中的所有訊息均受到端對端加密的保護,Nuvemshop 不儲存對話或資料。所有資訊交換都直接在 Meta 的安全基礎設施中進行,確保遵守 LGPD 和 GDPR 等立法。.

2026 年推出

這些和其他新聞今天在 D2C 高峰會期間向 5000 多人宣布,Cloudemshop 活動旨在直接向消費者銷售的品牌,這是其第一版。除了 WhatsApp 的結帳解決方案外,Nuvemshop 在 D2C 高峰會上還在其 InovA 2026 活動中展示了 100 多種新產品。該活動旨在將 Nuvemshop 定位為線上商店的完整電子商務生態系統,為所有品牌提供成長解決方案,將人工智慧、支付、運輸和行銷全部集中在一處。 這裡.