对于任何生意,挑战都层出不穷。在创业领域,障碍似乎更多,尤其是在寻找客户方面。投资者通常会花费大量时间和金钱进行产品推广,但有时并没有获得太多积极回报。但是,如果能找到一种方法来确保这些潜在客户呢?
就是SÓ Multas,一家专注于交通解决方案的连锁品牌,设计了这个方案。该品牌创建了“潜在客户池”平台,允许其特许经营商购买潜在客户——这些潜在客户已经表达了对公司服务的兴趣。
由 Clayton Vitor 和 Junior Seixas,公司合夥人,設計。這個想法源於新冠肺炎疫情之後。基於提案和最近的社會隔離,目標是「為先前被忽視的客戶創造更多價值」。Seixas 補充道,他們還致力於「讓特許經營商安心,確保客戶如何找到公司,以及反之亦然,尤其因為我們的居家辦公當時還沒有像現在一樣普及。」
该特许经营权在全国范围内(线上和线下)开展营销活动,以吸引合格客户,然后将这些客户导入平台,特许经营商可以访问。克莱顿将潜在客户的获取方式分为两种。
Please provide the rest of the text. I need the complete sentence or paragraph to translate it accurately. 拍卖,允许特许经营商就特定潜在客户(leads)进行投标竞争;以及 直接采购領導力可以立即以固定價格購買,無需競爭。整個過程在一個透明且易於使用的系統中進行,確保對潛在客戶的流動擁有完全的控制權,「他解釋道」。
一眨眼,機會就沒了
该网络仍然规定了加盟商从潜在客户线索可用开始,购买该线索的最低时间。 想法是让客户在平台上“被重视”,因此不会长时间等待服务,这将提高客户体验并激励加盟商。
塞克萨指出,关键在于成为特许经营店的辅助者,因为直接接触潜在客户并节省时间有助于改善特许经营商的工作,他们不必费心做广告宣传等工作。他还透露,潜在客户的开发由特许经营商本身进行,这使得门店可以专注于服务和转化。
市場擴展的機會也成為該資源的吸引力,因為有機會獲取全國的潛在客戶。此外,該平台提供的尖端技術確保了對已建立聯繫人的高效管理,以及特許經營商提供的全面支援。
營收增長
目前,Leads 包裹系统是该品牌客户获取的第四大主要来源。预期四年后,该系统将占该特许经营权一半的销售额。加盟商的平均潜在客户价值为 R$ 28,他们可以选择在平台上充值并用于潜在客户联系 – 克莱顿认为这对员工来说是一种节省。
随着时间推移,特许经营商花费大量时间投资于数字营销活动将不再合理,此外,特许经营商还在账户上投入信用额度以争取潜在客户。另一个重点是,目前,任何进入该品牌的潜在客户都将通过平台进入,并提供给特许经营商。”他补充道。
Carlos Guilherme,该品牌的特许经营者,采用“潜在客户库”结构。他拥有会计学学位,通过朋友认识了SÓ Multas,并因此在米纳斯吉拉斯州内陆的帕特罗西尼奥开设了自己的门店。对他来说,获取潜在客户的系统就像一项额外的工具。
“該項目(Bolsa)不僅有潛力吸引更多客戶到門店,而且還能提升效率,讓加盟商的工作比普通運營更容易。由於市場非常多元化,它可以被充分開發。但同時,它也可能為加盟商帶來很大的需求——正是在這一點上,系統發揮了作用。我認為它在這方面是一個強有力的盟友,”他表示。
在卡洛斯第一次回体验特许经营时,他表示选择拍卖来获得一些潜在客户,这主要是因为它比直接销售更容易和更易于访问。他还提到,使用该工具的第一个月对特许经营的营收带来了积极的影响。
此外,领导力奖学金项目通过奖励激励特许经营商——例如,一位特许经营商通过赢得比赛获得了平台一年免费使用权。