零售解決方案的趨勢如何演變 

零售業正在經歷一場深刻的革命,其轉變反映了世界上人們的願望、期望和價值觀。商店不再只是購物場所,而是建立聯繫並提供獨特體驗的環境。在這個高度變化的情況下,真正的挑戰不僅是追隨趨勢,而且是將這些新興力量轉化為實用的解決方案和富有遠見的計劃。在創新需要持續不斷的市場中,誰決定步伐,誰敢於領導改變。 

該行業真正創新的公司利用趨勢作為差異化和蓬勃發展的槓桿。巴西對創新的興趣很大。根據巴西零售和消費者協會 (SBVC) 2024 年的一項調查,數據顯示巴西零售商計劃增加對數位轉型的投資,有 48%。與數位化相關的舉措之間的亮點與消費者的關係是人工智慧和電腦視覺,這些技術的採用已經被分析了一段時間。 

向體驗式零售的轉變,即客戶將體驗置於交易之上,帶來了更具吸引力的購買環境。已經有效地將此類趨勢納入其策略的公司不僅是對行業需求的反應,而且是引領市場,贏得新的市場。消費者並保留舊消費者。 

該行業的變化與人口結構轉變密切相關。Z 世代進入勞動力市場,進而進入消費市場,以及全球人口老化,要求採用新方法。為了滿足這種新環境,這種環境對購買時間和可能較少的勞動力產生新的期望,公司需要利用創新來提高營運生產力並創造更多的技術消費者體驗。  

此外,消費者越來越期望價值、信任和永續性。由於經濟壓力,許多人已經選擇零售商自己的品牌。信任對於忠誠度仍然至關重要,必須考慮到年輕人一直抵制僅為永續發展主張支付更高的價格,需要透過透明度和與負責任品牌的合作夥伴關係提供具體證據。這對零售商來說又是一個新的挑戰,他們需要平衡綠色實踐和有吸引力的價格。 

儘管需求量很大,但該細分市場仍然保持樂觀,利用技術,尤其是人工智慧,作為服務客戶和改善營運的變革因素。從這個意義上說,數據是適應和演化的強大盟友,如果管理得當,數據將透過有助於即時預測趨勢和調整策略的先進功能提供巨大的競爭優勢。 

人工智慧在將原始資料轉化為原始資料方面發揮核心作用 見解 對於滿足消費者和企業問題的決策很有價值。隨著零售商不斷數位化,人工智慧將日益成為其行動模式中不可或缺的一部分,同時也支援維護系統完整性、資料隱私和安全。 

零售市場需要有助於預防詐欺的解決方案,尤其是在自助服務中,透過使用人工智慧整合影像和資料的分析。除了提高安全性之外,這個聯盟還可以從購物體驗的客製化到提高營運效率和優化物流流程,從而實現更敏捷的營運和更滿意的客戶。整合在自助結帳終端中的人工智慧驅動的影像辨識軟體已經能夠識別產品並驗證消費者在限制購買中的年齡,優化客戶服務。基於人工智慧和電腦視覺的解決方案還有助於確保這些公司的所有物品都得到正確掃描和支付。  

猶豫是否實施顛覆性技術的零售商必然會面臨關鍵問題,因為消費者對便利性、速度、品質和價值的需求不斷增長,使得任何延遲採用都會對客戶忠誠度和市場份額構成風險。預測和快速應對新興趨勢的能力對於成功至關重要。在不斷更新的環境中,那些堅持將活動現代化的人將繼續引領未來,克服業務不確定性並取得重大成果。