圣诞节对我们许多人来说都具有特别的意义。十一月份刚过，许多人就迫不及待地开始购买圣诞装饰品、年终礼物，并思考家中的传统习俗。这是一个充满情感的时期，企业可以很好地利用这段时间来加强与客户的关系，并策划一些不仅着眼于提高销售额，更能创造特殊联系、留下深刻印象的活动。
这是一年中市场自然预期消费者在各个渠道活动增强的时期之一。例如，根据全国店主联盟（CNDL）和巴西信用保护服务（SPC Brasil）的数据，在消费者最喜欢的购买礼物场所中，76%选择实体店，另外78%倾向于在线购买，主要来自国际网站。
无法逃避这股自然浪潮，与其试图跨越它，不如潜入其中，探索其深处可能带来的机遇，从而加强与目标受众的联系？以下是一些能够产生巨大效果的行动：
#1 游击式营销： 与众不同、富有创意和创新的行动能够吸引更多公众注意力，在人们心中留下深刻印象，并使其迅速记住您的品牌。这种游击营销所倡导的策略在当下尤为有效，它提倡运用能够触动人心的策略，加强情感联系，并创造难忘的体验。
#2 说你的受众听得懂的语言： 在圣诞购物狂潮中，说消费者听得懂的语言对企业成功至关重要。通过了解他们的需求、愿望和渴望，品牌可以创造更贴切和个性化的信息，建立更深厚的情感联系。尽管考虑到市场上不同年龄段的受众，这是一项艰巨的任务，但那些能够理解客户并通过这种沟通方式适应其需求的企业，往往能够收获丰硕的成果。
#3 人际营销： 圣诞节期间人际关系会变得更加紧密，而这正是人际营销需要加强的时候。优先进行人性化的消费者沟通，通过专注于个性化、个性化和互动式服务的举措，展现您对满足客户需求和随时提供帮助的重视。加强这种联系将对留住越来越多的客户产生巨大影响。
#4 主题商店： 但更侧重于实体店，用具有圣诞特色的物品装饰环境，能营造更沉浸式、更有趣的购物体验。这里的重点不是销售这些产品，而是为所有到访者创造一个难忘的时刻，利用视觉和感官元素，将顾客带入圣诞氛围，从而提升公司形象和声誉。
#5 意外的善意： 谁不喜欢收到小礼物呢？尤其当它是意外之喜的时候。没有比圣诞节更适合表达这些善意的时刻了，圣诞节本身就充满了浓厚的感情色彩。分析一下客户的购买历史，并在每次购买时都赠送一些小礼品。这些礼物无需昂贵，但却能带来宝贵的客户关系回报。
圣诞节远不止是庆祝和家庭团聚的节日，更是企业加强与消费者联系的绝佳机会。 这里的目标并非财务上的收益，而是提升品牌定位和形象，通过一些活动将节日的情感融入其中，创造令人难忘的体验，留在消费者的美好记忆里。
