隨著黑色星期五的臨近,零售格局要求各種規模的公司策略性地為高需求做好準備,以避免錯誤並確保消費者購買的成功。2023 年,Procon-SP 登記了 1000 多起與黑色星期五相關的投訴,其中36% 與未交貨或延誤有關,總共發生了363 起。
佐爾坦‧施瓦布 (Zoltan Schwab),執行長 vhsys 是一家專門為微型和小型企業提供管理解決方案的公司,該公司強調這些數字可能與庫存管理不善有關,並揭示了強大的系統對於確保客戶滿意度的重要性。 「黑色 2024 的巨大挑戰之一將是產品的有效管理。這是最終評估和客戶滿意度的決定因素。這位專家表示,從現在開始,零售商必須在 ERP 的支持下,識別營運中可能出現的故障,例如缺乏產品,以便在大日子到來時控制其銷售。
正如《2024 年黑色星期五消費全景》所示,2024 年有 39% 的消費者打算並已計劃在這一天進行購買。這進一步凸顯了對有效管理策略的需求,能夠監控和組織活體產品的流動。
密切監控企業流動的佐爾坦解釋說:「借助整合庫存控制平台,企業家可以掌控自己的運營,即時監控輸入、輸出和更換,自動處理可能手動受到錯誤的流程。」公司的客戶 vh這天的系統。 「一個好的軟體應該提供一些增加業務的功能,例如控制多次存款、產品分類、自動生成採購訂單、詳細報告以及與銷售系統的整合以及開立電子發票,」他補充道。
高層詳細說明,這些資源不僅可以準確監控產品變動,還可以確保快速更換,避免高需求期間庫存破裂。他已經預測了假期計劃。 “當零售商主導庫存時,可以利用黑色星期五和其他日期的歷史數據以及商業智慧來預測未來需求”,他總結道。