誰從來沒有因為同事的態度而感到不安?或因為有人似乎不太接受想法而不敢在會議期間發表意見?這樣的情況在專業環境中很常見,因此實踐友善是促進員工和客戶之間更好關係的日常且必要的練習。
甚至,正如它所聲稱的那樣,真誠也可以決定某人的冒險或職業生涯的成功 多明哥斯·薩維奧·扎伊納吉律師、大學教授、人文科學專家、本書作者 成為性感人的 20 課:成為每個人都想成為的人的指南.
考慮到工作中善良的好處,他提出了四項建議,可以幫助專業人士在企業界獲得更多繁榮並建立更好的關係
1 '改名
養成按名字稱呼別人的習慣,而不僅僅是按功能或治療代名詞稱呼別人。如果有人會見你但沒有自我介紹,請詢問你應該如何稱呼他或尋找徽章。也避免玩弄人的名字,如果你這樣做,他們很可愛,以表達感激之情。
2 善於傾聽
有些人甚至強迫性地不讓別人講完他們的故事,因為他們總是打斷別人講他們的故事。所以當有人談論某件事時,要抑制打斷的衝動,因為它會讓人們遠離。
3 正確無冒犯
沒有人喜歡被糾正,尤其是在公共場合,但有時需要糾正某人。順便說一句,這是第一個建議:不要使用"批評"這個詞,因為它充滿了消極的象徵意義;另一種說法是「諮詢」或簡稱為「“」。
在記下誤解之前,先提正點,編織真誠的讚美。例如,如果下屬缺乏太多無理取鬧的東西,可能會被解僱或停職的威脅,但這會惡化關係。與這位員工談論工作的價值,直到公司不想失去它,因為缺勤後,他是具有許多美德的合作者。
4 '承認你的錯誤
沒有人喜歡承認失敗或承認他們做出了錯誤的決定。然而,謙虛地認識到錯誤很重要,因為這除了減輕不良負擔之外,還可以讓你作為一個人學習和成長。承認錯誤是糾正錯誤並避免將來重蹈覆轍的第一步。