72% 的跨國公司已經使用人工智慧:你們的就是其中之一嗎?

最近的一項研究 麥肯錫 它揭示了一個令人驚訝的事實:72%的全球公司已經採用了人工智慧(AI)。但在巴西,樂觀情緒更大,根據 SAP 的數據,有 62% 的公司計劃在 2025 年增加對人工智慧的投資。剩下的問題是:你們的公司在其中嗎?

研究表明,巴西是拉丁美洲對人工智慧在工作場所的潛力最樂觀的國家。大多數巴西公司對人工智慧持正面態度,52% 持完全有利的看法,27% 則有警告。

一個例子是零售業,人工智慧正在徹底改變購買之旅、個人化體驗和優化流程。借助客製化人工智慧助理,公司可以存取即時數據、客製化報告甚至銷售預測。

人工智慧個人化:客戶體驗的新時代

人工智慧個人化正在改變企業與客戶聯繫的方式。透過數據分析和學習使用者行為,人工智慧使您能夠創建高度個人化的體驗,從產品推薦到個人化訊息。

根據 IBM 商業價值研究所: 

• 71% 消費者期望企業提供個人化內容(麥肯錫)。
• 67% 對非個人化互動感到沮喪(麥肯錫)。
• 快速成長的公司可產生 40% 加上個人化收入 (IBM)。

由此我們可以注意到,人工智慧的個人化不再是一種差異,而是消費者的期望。投資這項技術的公司在建立持久的關係和增加收入方面領先一步。人工智慧可讓您創建動態和直觀的報告,促進數據視覺化和決策。所有這些都是即時的,直接整合到資料庫和內部系統中。

人工智慧趨勢和挑戰

生成式人工智慧、智慧流程自動化和深度個人化的進步是塑造零售業未來的一些趨勢,但我們也面臨數據品質和準確性等挑戰。

人工智慧正在改變企業界,投資這項技術的公司將領先一步。了解這項技術如何應用於您的業務是探索其潛力的第一步。 Mouts IT 密切關注人工智慧的發展,可以幫助您更好地了解業務應用。擁有機器學習、數據分析和應用程式開發的專業知識,提供從實施到維護的完整支援。主要目標是確保技術始終與客戶的業務目標和期望保持一致。