Pagamentos por PIX no WhatsApp: Meta e Infobip já comemoram resultados

據一位說，使用手機是 87% 的巴西人口的現實，他們喜歡在網上購物 測量 今年由全國店主聯合會 (CNDL) 和信用保護服務 (SPC Brasil) 與 Offer Wise Pesquisas 合作出版。 讓這個過程對用戶更加實用是城市交通票充電公司 Vaidebus 採用 WhatsApp 付款的原因之一。 新的 Meta Resource 現在在巴西上市，全球雲端通訊平台 InfobiP 是第一家進行新穎性技術整合和擴展的公司，包括 PIX 作為公司支付的一種方式。 對於整合商來說，公司應該透過這種新的支付方式和對話的自動化，銷售高於平均水平。.

在實踐中，改變合約服務的付款可以透過信用卡、借記卡或 PIX 處理，本地透過 WhatsApp 處理，減少支付過程中的障礙。. 

“「作為我們已經整合的第一項服務的例子，Vaidebus 客戶可以透過 WhatsApp 以安全、實用和快速的方式購買城市交通車票。 它的工作原理如下： 消費者在與想要充電的公司對話中類型以及價值。 片刻之後，如果他想用先前在 WhatsApp 帳戶或 Pix 上註冊的信用卡或借記卡付款，他會收到確認請求。 這一切都是非常快速和自動化的，這使得交易對消費者和公司來說更實用」，InfobiP 國家經理 Caio Borges 解釋道。 Vaidebus 是世界上第一家與 InfobiP 的 WhatsApp Payments 整合的公司——到目前為止，它已經注意到會員的出色表現。 在短短一個月內，在新創公司運營的一些城市中，超過 15 萬輛巴士票以這種方式被交易。. 

巴西在透過 WhatsApp 工作的工具方面取得了成功，因為它非常受歡迎。 與國家領土一樣，Vaidebus 是另一個應用程式流行的國家印度的先驅，自 2023 年下半年以來，Payments 一直在運行。 「巴西是一個民眾迅速堅持新技術的國家，這使得這些創新成為這些創新的有趣場所。 此外，Infobip 的使命是幫助公司改善消費者的體驗。 使交易更加靈活、安全和實用符合這一目標，這使得人們以更大的滿意度購買更多產品，企業可以成長並與他們的團隊一起獲得績效增長，因為聊天機器人可以在透過 WhatsApp 銷售服務的過程中進行 100% 互動」，Borges 詳細介紹了這一點。.

對於行政人員來說，小型企業也將從新奇事物中受益匪淺，因為他們將能夠透過應用程式進行交易，而無需支付卡片機的成本，提供 PIX 的可能性，一種無需收費的轉讓方式。 「此外，我們將看到這些小型企業的銷售額增長，因為地理障礙將不再是社區或市政當局出售的商品必須讓消費者前往另一個人只是為了付款而支付的障礙」，他強調。 另一個積極的一點是，透過與客戶的自動 100% 互動，無需為此投資團隊，這將有可能進行更多銷售，這對小型公司有很大幫助，他們仍然沒有現金用於人員招募。.

該應用程式透過 API 運作，即透過一組定義和協定使多個軟體元件進行通訊的機制。 透過這種方式，為聊天機器人創建了一個邏輯和互動，以在與消費者短暫交換訊息後自動購買服務。.

在 Vaidebus 銷售的情況下，交通卡上的積分可以在付款後立即獲得。 該公司表示，在所有通話中，在 100% 中，WhatsApp 付款已被用作支付格式，92% 的票務補充銷售已與其用戶一起完成。.

“「 聊天機器人可以透過 WhatsApp 付款為銷售提供強大的支援。 無需與人類服務員交談，客戶透過回答簡單的問題來購買。 目標是將這項技術擴展到其他公司和服務，以便能夠創新並為客戶提供良好的購物體驗。 我們已經在進行新的談判，將這種新的支付形式整合到巴西的其他幾個行業，在接下來的幾個月裡，我們將看到這種方式的令人眼花繚亂的擴張」，博爾赫斯總結道。.