在宅勤務とハイブリッドワークの定着に伴い、多くの専門家のキャリアに静かな課題が影響を及ぼしています。それは「近接バイアス」です。英国のノッティンガム大学、シェフィールド大学、キングス・カレッジの経済学者による調査によると、リモートワーカーは、たとえオフィス勤務の同僚よりも優れた業績を上げていても、昇進や昇給の可能性が低いことが。その理由は？リーダーは、日常的に物理的に近い人をより高く評価するという無意識の傾向にあります。
FM2S Educação e Consultoriaの創設パートナーであり、キャリアマネージャーでUnicampの博士号を持つVirgilio Marques dos Santos氏は、こうした歪みは専門家と企業の両方に悪影響を及ぼす可能性があると警告しています。「近接バイアスは、非効率的な経営陣に、最も成果を上げる人ではなく、オフィスで目立つ人を昇進させるという結果をもたらします。これは仕事の公正な評価を損ない、人材の定着率を低下させます」と彼は述べています。
パンデミック後、対面モデルに慣れ親しんだ多くのリーダーが生産性を物理的な存在と結びつけるようになったことで、この問題は深刻化しました。しかし、革新的な企業は、最も重要なのはオフィスで過ごした時間ではなく、成果を測定することだということを既に理解しています。GoogleやMicrosoftといったテクノロジー大手は、従業員の所在地に関わらず、仕事の成果と質に重点を置いた、より柔軟なモデルを採用しています。
近接バイアスを避けるにはどうすればよいでしょうか?
公正な評価を確実にするために、Santos は次の方法を推奨しています。
– 業績評価：企業は、物理的な存在に焦点を当てるのではなく、従業員を評価するための明確な業績指標を確立する必要があります。
– チーム全体との定期的なミーティング：リモートワーカーは日常的なコミュニケーションの中で忘れられがちです。体系的なミーティングは、バランスの取れたコミュニケーションを確保します。
– 生産性ツールの使用:管理ソフトウェアにより客観的なパフォーマンス監視が可能になり、現場での観察への依存が軽減されます。
– 包括的な組織文化:リーダーは近接性バイアスを認識して回避し、意思決定が真の実力に基づいて行われるようにするためのトレーニングを受ける必要があります。
専門家によると、仕事の未来は、常に監視されることではなく、信頼関係と成果への評価にあるという。「このことを理解している企業は、どこにいても優秀な人材を引きつけ、維持することで、将来的に優位に立つだろう」と彼は結論づけている。
