首頁 站點 第77頁

實現目標:三分之一的公司仍未能使目標與策略保持一致

電子商務 Uptate
-
0
實現目標:三分之一的公司仍未能使目標與策略保持一致

“調查”績效管理的趨勢和挑戰",由 Qulture.Rocks io 是巴西績效管理解決方案市場的領先公司,也是 UOL EdTech 生態系統 % 的一部分 揭示有價值的數據 企業界目標的實現。 

根據調查 32,2% 組織在使團隊目標與公司策略目標保持一致方面仍面臨困難,這損害了執行的清晰度、參與度和有效性。此外,組織目標和目標之間缺乏一致性也使得公司策略規劃中確定的成果難以實現。 

專家為確保任何公司正確實施和管理目標而提出的主要建議之一是「級聯」或「多布拉門托」的想法。 Qulture。Rocks 營運經理 Rebecca Malzac Pontes 解釋: 

“Qulture 的目標設定過程始於與來自各個領域的領導者舉行的策略規劃會議,以確保該規劃涵蓋業務的所有方面。”我們定義了公司當年的目標,然後將其展開給團隊,確保整個組織與公司的目標保持一致 

根據研究,也是如此 25,1% 公司指出 低參與度 團隊追蹤目標和 24,8% 報告 將 OKR 轉化為個人和團隊目標的難度. 這些數字顯示了由與其團隊關係密切的準備好的經理領導的集體、透明和持續建設過程的重要性。 

對於領導者來說,要建立真正參與的目標,技術的支持至關重要。無論是在人工智慧工具的支持下,還是透過特定的目標管理平台,科技與人力資本的結合都是刺激參與和培訓以建立目標和 OKR 的原因。 

“在 Qulture,團隊可以自主即時更新,追蹤其他領域的目標,並全面了解公司的運作方式”。我們也使用策略地圖工具,因此各領域的目標最終會相互一致。我們知道哪個領域的什麼目標有助於公司的宏觀目標",而且我們能夠做到 麗貝卡·馬爾扎克肯定了這一點。 

最後,良好的實施流程和目標管理對於刺激績效管理的其他重要階段至關重要,例如持續回饋文化、對實現目標的認可以及促進員工的技術和行為發展。 

有關研究和績效管理流程的更多信息,請訪問以下網站 Qulture.Rocks. 

规模化个性化：将效率转化为人力资源管理的竞争优势

阿曼多·裡貝羅
-
0
规模化个性化：将效率转化为人力资源管理的竞争优势

那時人力資源只被視為流程執行者。我們今天經歷的是一個必要的轉變:人員管理在塑造組織未來的決策中佔據核心地位。這場運動直接影響文化、聲譽和成果,不僅發揮捕捉和留住人才的功能,而且發揮將人才轉化為品牌大使的功能。

在此背景下,它作為組織採用這一概念的策略支柱日益得到鞏固 總獎勵,用於 類似於公司向員工提供的一切的總和,作為對員工貢獻的認可和對員工成長的刺激。有形因素,例如直接報酬、福利和獎金;無形,例如認可、靈活性、平衡和整體福祉,以及組織本身的各個方面,例如文化和宗旨。

作為這一演變的一部分,員工的價值主張由人力資源經理制定並與業務策略保持一致。在這方面,企業利益具有重要的分量,競爭差異不再在於提供標準化利益,而是能夠大規模客製化利益,尊重人生階段、不同的概況和個人優先事項。 

這種交付需要的不僅僅是良好的意圖:它需要技術結構和綜合願景作為戰略盟友,為管理者組織授予和使每項福利更加靈活的規則,捕捉每個員工的選擇並從提供者那裡僱用福利。而且,有必要促進與員工的密切溝通和直接聯繫,而這只能利用技術大規模地實現。

在 Beneo,我們開發了一種獨特的技術來應對這些挑戰。我們的解決方案集中並自動化了從招募到靈活性的整個福利之旅,為人力資源和福利經理提供工具來擴大主動傾聽、消除營運瓶頸並精確設計價值體驗。透過減少專門用於重複性任務的空間,技術推動了更具策略性、以績效為導向的人力資源的建構。在實踐中,經理獲得了寶貴的資產:花時間致力於實際上影響業務的措施。

據德勤稱,79% 的人力資源領導者將數位轉型視為優先事項,但只有 17% 表示他們準備一致地執行它。意圖與實踐之間的這種差距造成了內部協調、永續參與和策略影響的危險真空。

麥肯錫強化了這個警覺:對員工有良好價值主張的公司吸引和留住高績效人才的可能性高出 4.5 倍。畢竟,僅僅提供一攬子好的福利是不夠的。有必要建立符合個人目的和期望的經驗。

在壓力日益增大、人才短缺和多代人共享同一環境的市場中,產生聯繫和信任的能力已成為最難複製的競爭資產。正是在策略、技術和人性融合的這一點上,新的人力資源得到了鞏固。

這種架構要求領導者在不失去對人的敏感度的情況下理解系統,因為最終,正是建立在智慧和信任基礎上的良好聯繫,將普通團隊變成了非凡的力量。

數位影響力已經重新定義了消費,只是缺乏行銷理解

保羅席爾瓦的
-
0
數位影響力已經重新定義了消費,只是缺乏行銷理解

消費者決策的方式經歷了深刻且不可逆轉的轉變。 Institute Z 最近的一項調查顯示,87% 的 Z 世代在購買前尋求線上評論,而 74% 已經獲得了受社交網路推薦影響的產品。更廣泛地說,Qualibest Institute 2023 年的數據表明,25% 關注數位影響者的網路使用者在做出購買決定時認為自己的意見具有決定性作用。這些數字表明,數位影響力,尤其是內容創作者和附屬公司所施加的影響力,超越了虛擬環境的障礙,直接影響實體獲取和需求點的轉變。

儘管出現了這種新的景象,許多公司仍然採用過時的分析模型,這並不能反映當代購物之旅日益複雜的情況。目前的消費者在線上和線下環境之間流動,有時研究社交網路並在實體店購買,有時親自嘗試產品,然後透過聯盟連結在線購買。這是一種混合和非線性的行為,挑戰了行銷價值歸屬的傳統範式。這種方法論不一致的連續性,堅持根據點擊、印象或孤立的轉換來評估影響力的影響,損害了品牌準確理解其溝通和銷售行為真實性的能力。

此外,消費者信心的遷移是顯而易見的:機構廣告已經失去了個人化、自發性和人性化推薦的空間。內容創作者、影響者、專家和附屬機構已經佔據了價值感知建構的中心。這不再是關於誰在付費媒體上擁有最大的投資,而是誰在公眾面前具有更大的真實性和可信度。這種轉變需要對廣告邏輯進行深入審查,廣告邏輯需要停止僅僅具有說服力才能變得相關、情境化和整合。在這種新背景下,附屬公司不僅推廣產品,而且建立連結並塑造影響電子商務和實體零售的決策。

面對這種情況,採用有效的全通路策略不再是一種差異,而是成為競爭的當務之急。那些了解使用將實體體驗與數位體驗聯繫起來的二維碼、受附屬公司影響的銷售追蹤機制以及不同平台上的協調活動等資源整合溝通和銷售管道重要性的公司實際上可以跟上當代消費者的步伐。這些組織不僅衡量結果,還建立了尊重購買行為複雜性並最大限度地發揮每個接觸點潛力的體驗生態系統。

簡而言之,堅持過去的指標和策略意味著忽視市場的結構性變化。影響力變得不穩定,消費者之旅也變得不穩定。認識到這一現實、投資於與附屬公司的真正關係並開發能夠捕捉建議混合影響的系統的品牌,將自己置於領先地位。

Webmotors 推出人工智慧搜尋引擎,改變巴西的車輛搜尋體驗

電子商務 Uptate
-
0
Webmotors 推出人工智慧搜尋引擎,改變巴西的車輛搜尋體驗

Webmotors 剛剛在其創新和數位轉型策略中又邁出了一步,宣布推出一款具有生成人工智慧 (AI) 的新搜尋引擎,能夠以自然語言理解命令並以快速、準確和情境化的方式交付結果。新工具正在平台上逐步實施,已可供15%用戶使用。預計到2025年下半年開始將擴展到整個客戶群。 

除了提供快速、準確的搜尋結果外,新工具還為仍不確定最適合其需求的車型的用戶提供建議。在這些情況下,用戶只需透過「我想要一輛帶有天窗、行駛里程長達 4 萬公里的 SUV」類型的命令來表明自己的需求,或者「為家庭提供良好空間的經濟」就足夠了,而無需填寫傳統的過濾器。系統了解這種用戶交互,解釋其需求並立即提供建議。 

對於 Webmotors首席技术官Daniel Polistchuck汽車搜尋的未來在於對話和情境情報。 「我們正在談論一個真正為用戶服務的智慧搜尋引擎,即使他自己還不知道他正在尋找的模型。這徹底改變了我們平台內的體驗,並強化了 Webmotors 作為該領域創新參考的地位，执行官解释道。

除了提高搜尋旅程的敏捷性之外,新穎性還提高了商業績效,因為它將具有更大自信的潛在買家與真正符合您標準的廣告聯繫起來。 

網路馬達汽車之旅中的人工智慧  

作為為汽車購買、銷售和使用提供完整生態系統並保持其在巴西市場領導地位的策略的一部分,Webmotors 一直在投資創新,以擴大其業務競爭力。

在其最新舉措之一中,該公司宣布與亞馬遜雲端運算平台Amazon Web Services (AWS) 建立合作夥伴關係,開發基於人工智慧的解決方案,為聯繫WhatsApp 經銷商和商店以獲取有關資訊的客戶提供即時和個人化的回應。車輛。該技術已與巴西約 1800 個銷售點集成,談判參與度已增加 8 倍。

另一個重要進展發生在 2023 年,推出了 Webmotors Services,該服務使用人工智慧來促進和簡化車輛的維護流程。例如,使用者可以僅使用在事故現場拍攝的照片來請求輕傷或中度損壞的維修預算。系統會在長達七秒的時間內識別故障類型,並立即提供成本估算並指示最近的車間。

聯盟行銷在巴西數位格局中的變革性作用

保羅席爾瓦的
-
0
聯盟行銷在巴西數位格局中的變革性作用

根據 DataReportal 2024 的數據,巴西是人們在社交網路上花費更多時間的國家之一,平均每天記錄 3 小時 46 分鐘。這些數據乍看之下只是數位行為的反映,揭示了更深層的現實:演算法-驅動的社會,消費、資訊和個人決策受到螢幕的強烈影響。在此背景下,聯盟行銷作為一種現象出現,不僅將追隨者轉變為消費者,而且將內容創作者轉變為數位企業家,建立了坦誠的模式在該國擴張。

根據Opinion Box的調查,77%的巴西人已經購買了影響者指出的產品,這證明了這種基於信任和認同的消費邏輯的強度。然而,儘管存在這種有利的情況,許多品牌仍然不願意或低估了該管道的潛力,這表明對重新設計數位環境中銷售和關係動態的無聲革命的看法有限。

巴西聯盟行銷的成長是顯而易見的,而且還在不斷增長,越來越多的創作者和普通用戶透過連結和指示將其網路貨幣化。然而,這種擴張超越了單純的定量現象,需要批判性地審視市場的成熟度和維持這項活動的結構。必須了解,這一領域的專業化和組織並不是自發性的,也不能僅由與參與者隔離的熱情或創造力驅動。缺乏可訪問且整合的追蹤、績效分析和仔細選擇產品的工具限制了許多附屬公司的潛力,使他們淪為邊緣化和脫節的角色。

此外,人們一直認為數位行銷是受過技術訓練的專家的專屬領域,這消除了人才,並減少了可以豐富生態系統的聲音多樣性。這一現實需要有系統地努力使資訊、技術資源和培訓的獲取民主化,這是聯盟行銷不再是一種承諾並鞏固其作為穩定和合法創收來源的不可或缺的條件。

因此,承認聯盟行銷是合法的銷售管道和穩定的收入來源,對於建立一個更公平、創新和一致的生態系統以適應巴西數位現實至關重要。認識到這一轉變並投資於構建這一模式、促進准入和培訓的公司,將在競爭日益激烈和充滿活力的市場中處於領先地位。除了跟隨變化之外,這些組織還有潛力領導重新定義品牌、消費者和影響者之間關係的運動,建立數位商務的新範式。

快速商務:物流如何爭分奪秒地為新消費者提供服務

電子商務 Uptate
-
0
快速商務:物流如何爭分奪秒地為新消費者提供服務

超快速交貨的需求不再是競爭優勢,而是成為消費者的期望。所謂的快速商務或快速貿易透過實施新的敏捷標準改變了零售業。如今,僅僅提供具有吸引力的價格的好產品是不夠的,必須在幾個小時內到達,最好是在購買的同一天。但在讓客戶滿意的便利背後,存在著對公司和營運商構成挑戰的複雜物流運作。

“對速度的期望正在增加”。同日配送(當日配送和IT 需要的不僅僅是敏捷性:它是技術、規劃和營運效率之間的等式”,Drivin Brasil 國家經理Alvaro Loyola 表示,這種擴大規模可以優化車隊物流流程,並且是市場領導者。

根據 Capterra 的一項調查,95% 的消費者希望更快收到訂單,69% 表示,在購買食品和飲料時,他們預計在一小時內收到訂單。 “這些數據反映了一種已經推斷出食品行業並影響整個零售業的行為。人們願意為方便支付更多費用”,洛約拉補充道。

儘管需求不斷增長,但障礙很多,尤其是在巴西這樣幅員遼闊的國家。交通繁忙、基礎設施薄弱的城市的需求預測、庫存管理和物流路線等挑戰可能會影響當日交貨的效率。此外,許多公司,尤其是規模較小的公司,缺乏實施敏捷和自動化流程的資源。

“在沒有技術的情況下管理這種類型的交付實際上是不可行的”。例如,運輸管理系統 (TMS) 可以讓您智慧地安排交貨路線、即時追蹤貨物的移動並整合物流流程的所有階段”,Loyola 解釋道。據他介紹,這種類型的工具對於公司能夠在不影響營運成本的情況下維持服務品質至關重要。

庫存、運輸和與客戶溝通之間的整合是另一個關鍵點。消費者想知道訂單在哪裡,還剩下多長時間才能交貨,特別是希望滿足這一估計。為此,從點擊購買到鈴聲響起,管理層需要非常精確,」這位高層說。

為了加深關於快速商務挑戰的辯論,Drivin 將於 6 月 25 日上午 11 點舉辦免費網路研討會,由 LinkedIn 播出。該公司的專家將分享有關科技如何幫助零售商適應這一新現實的見解  連結 .

Pix Automatic 預計將使 6,000 萬沒有信用卡的巴西人受益

電子商務 Uptate
-
0
Pix Automatic 預計將使 6,000 萬沒有信用卡的巴西人受益

Pix Automatic 即將重新定義巴西的支付格局,影響數百萬巴西人和公司。自 6 月 16 日起,中央銀行 (Bacen) 即時支付系統的這項新功能開始播出,旨在簡化消費者和定期服務提供者的生活,並承諾提供更多便利和效率。 

背景與趨勢:巴西數位支付的演變

自 2020 年 11 月實施以來,Pix 已鞏固了自己作為巴西主要支付手段的地位。其敏捷性、安全性和易用性以前所未有的速度推動了金融交易的數位化,超越了現金和 TED,成為數百萬巴西人的重要工具。如此龐大的會員資格不僅表明了公眾對該行業創新的接受度,而且還為接受自動 Pix 作為一種高效且廣泛採用的經常性消費解決方案鋪平了道路。

Pix Automatic 將實現自動帳單支付,例如電源、電話、學校、健身房、公寓、訂閱和保險。這項功能代表了數位支付之旅的重大進步,為便利和自動化的新時代鋪平了道路。

該試點計畫於 4 月開始,由中央銀行、金融機構和支付發起者合作開發。測試已成功驗證技術整合和同意流,為 6 月正式啟動奠定了基礎。 

繼Pix透過支付啟動之後,Pix Automatic加強了即時支付系統和開放金融生態系統之間的融合,將互通性和金融自動化提升到了一個新的水平,對公司和消費者產生了直接影響。

實際上,它的工作原理類似於現代自動借記:透過單一授權,使用者允許定期支付可變金額的付款,例如訂閱或每月付款。不同之處在於 Pix 基礎設施提供的靈活性和可移植性。

金融普惠作為一個中心載體:為數百萬巴西人提供機會

自動像素最相關的影響之一在於其普惠金融的潛力。正如央行貨幣政策總監加布里埃爾·加利波洛(Gabriel Gallipolo)所強調的那樣,大約6000萬巴西人沒有信用卡。這一很大一部分人口在獲得許多需要定期付款的服務方面面臨障礙,例如串流媒體平台、健身房和學費。

自動像素的出現是對這一差距的直接回應,使數百萬用戶能夠獲得以前僅限於信貸領域的服務。透過消費民主化和提振經濟,新功能為沒有銀行帳戶或沒有銀行服務的人口開闢了新的視野。

對於訂閱公司、數位平台和定期服務提供者來說,這是一個獨特的擴張機會。隨著潛在消費者基礎的擴大,這些公司可以永續發展,促進社會包容並加強其在市場中的地位。

實際應用與消費變化:為客戶和公司帶來新的體驗

Pix Automatic 為各個領域開闢了一系列可能性,改變了巴西人消費服務的方式。教育(學費和課程)、健康(計劃和健身房)、流動性(交通和租賃車輛應用)、娛樂(串流媒體和訂閱俱樂部)和金融科技(發票支付和金融服務)等領域將直接受到影響。

SaaS 公司 (軟體即服務)、健身房、訂閱俱樂部、 市場 提供經常性服務和其他基於重複性的業務將大大簡化其計費流程。透過向客戶提供實用、安全且廣泛接受的付款選項,這些公司可以降低營運複雜性,提高收入可預測性並優化現金流管理。

自動像素領域的先驅和專業知識

Muevy 處於採用 Pix Automatic 的最前沿,為希望實施此新功能的公司提供強大的現成解決方案。

“我們正在談論具有巨大社會潛力的技術突破”。借助自動像素,在不可見信貸之前的一層人口最終可以獲得需要定期付款的服務。對於公司來說,這是一個高效、安全地擴大市場的機會。”,jose de Carvalho Junior 說道,Muevy 執行長

Muevy 的自動 Pix API 已獲得批准並準備實施,使該公司成為那些想要取得成功並利用這種新支付方式優勢的企業的重要推動者。Muevy 的技術專長可確保高效、安全的集成,使公司能夠充分利用自動Pix 的潛力。

市場數據:對復發成長的潛在影響

巴西中央銀行對自動皮克斯的附著力抱持著很大的期望。市政府預測,新功能將大大有助於減少違約並提高公司現金流的可預測性,這是任何企業財務健康的關鍵因素。預計自動Pix將帶來Pix交易的新一波成長並大規模採用,主要是因為它在將數百萬新消費者納入經常性服務市場方面具有巨大的潛力。

來自替代支付市場相關來源的最新數據強化了數位支付方式增長的全球趨勢以及 Pix Automatic 等創新解決方案對於促進該國經常性消費的重要性。基於訂閱和重複模型是巨大的,開闢了新的收入途徑並加強了巴西的整個數位支付生態系統。

Retail Group 透過推出 Ads 平台押注 Retail Media

電子商務 Uptate
-
0
Retail Group 透過推出 Ads 平台押注 Retail Media

包括零售連鎖店 CASA&VIDEO 和 Le biscuit 在內的 CVLB 集團宣布推出 CVLB Ads 業務,這是一個媒體平台,旨在直接連接集團銷售管道中的廣告商和消費者。從零售媒體模式來看,這項措施標誌著網路的新時代,網路開始向客戶提供更身臨其境和個人化的體驗。

CVLB Ads 的數位頻道每月訪問量超過 500 萬,參與商店的客戶群每月超過 100 萬,有望提高商業合作夥伴的效率。 “Com CVLB Ads”,我們在商業模式的發展中邁出了重要的一步,將技術和數據結合起來,為客戶提供更個性化的體驗。此外,我們還為品牌在關鍵時刻與消費者建立聯繫創造了相關的機會CVLB 集團行銷和電子商務總監Moacir Gomes 強調。

對於消費者來說,CVLB 廣告將提供差異化的體驗,策略性地開發活動來影響數位環境和實體店。該平台提供高度相關的內容,符合個人喜好,促進選擇,並使購買之旅更加實用、個人化和引人入勝。

零售媒體:市場正在崛起

零售媒體是市場的一大賭注。根據波士頓顧問集團(BCG) 與Google 合作的一項研究,到2026 年,零售媒體應產生約$750 億美元的利潤,廣告商支出每年增長22%。在巴西,Newtail 的零售媒體洞察調查顯示,79% 的行業已經使用該模型,因為其端到端測量能力。

綜合策略的開啟和關閉

CVLB 廣告將分為兩大支柱:現場,在兩個品牌(CASA&VIDEO 和 Le biscuit)的網站和應用程式內提供表演媒體;店內,擁有 100 多個螢幕。該試點計畫在巴西不同地區的兩個旗幟的選定商店實施。

在數位環境中,將有三種主要格式來增強結果:搜尋、帶有靜態內容的橫幅和影片。這些廣告策略性地定位在主頁、搜尋頁面、類別和登入區域,確保高可見度和影響力。在實體店中,消費者將受到內部螢幕、展示和創新的店中店空間(CVLB 在巴西推出的獨家格式)的影響。

透過 CVLB 廣告,品牌有機會以整合和策略性的方式開展工作,連接線上和實體世界,並為巴西市場帶來全通路零售媒體的真實體驗。以不同格式和時刻展示的客製化廣告帶來合格的內容以促進決策,創造更有效率、更有影響力的購買之旅。

與 MindgruveMakarta 合作

為了鞏固該項目,CVLB 集團擁有零售媒體全球參考公司 MindgruveMacarta 的專業知識。這家美國機構在巴西、墨西哥、西班牙和英國設有辦事處,在美國、拉丁美洲和歐洲市場全面運作。這種合作夥伴關係將CVLB Ads 帶來了技術、數據和市場智慧的結合。

MindgruveMacarta 在專案建構中發揮關鍵作用,並將繼續作為零售媒體策略顧問與 CVLB Ads 並肩作戰。此次合作確保 CVLB Ads 始終處於領先地位,符合市場最高的全球標準,並為其帶來持續創新。營運。

“我們對 CVLB 廣告的推出感到非常興奮” CASA&VIDEO 和 Le biscuit 網路對於那些希望在實體店和線上商店管道中策略性地定位自己的品牌來說是一個強大的力量。 MindgruveMacarta 國際業務副總裁 Ana Amorim 表示,零售媒體店內運動是整合 360 策略的未來

社交網路作為拉丁美洲產品的搜尋引擎而不斷發展

電子商務 Uptate
-
0
社交網路作為拉丁美洲產品的搜尋引擎而不斷發展

拉丁美洲交叉公關報告,標題為“2025 年:拉丁美洲社群媒體消費的未來」體驗和消費之間的界線正在變得模糊。受訪者將 Facebook、YouTube、Instagram 和 TikTok 視為 Google 的熱門替代搜尋引擎。

調查發現,31%的受訪者在購買產品前使用Facebook進行研究,28,7%使用YouTube,23,4%使用Instagram。此外,近三分之一(31,5%)的受訪者聲稱透過YouTube(16,3%)等影片平台發現新產品。)和 TikTok(15,2%)。

當被問及是否使用社群網路作為Google的替代搜尋引擎時,30.4% 的受訪者表示他們使用了 Facebook、28.5% YouTube、22% Instagram 和 11.3% TikTok。我們訪問了該地區六個主要經濟體的 1,800 名消費者:阿根廷、巴西、智利、哥倫比亞、墨西哥和秘魯。

「我們正在見證電子商務的一場革命,娛樂、社交和購物之間的界限正在迅速消失。這位聯合創始人表示,社交網路已經從簡單的品牌曝光管道發展成為完整的採購生態系統,要求以銷售成功為目標的公司日益數位化整合 來自 Boomer 的 Pedro Paulo Alves 是一家專門從事數位行銷智慧解決方案、專注於績效的礦業公司。  

消費者行為的轉變

報告顯示,社群媒體在拉丁美洲線上人數和上網時間方面都達到了新的滲透水平。 

此外,該地區許多最受歡迎的應用程式和平台,如Mercado Livre、WhatsApp、Pinterest 和TikTok & ID,越來越多地將社交網路、電子商務和支付功能整合到一個介面中,為品牌提供了無與倫比的便利性和新的機會。與用戶更無縫地連接。 

專門從事行銷、傳播和技術的顧問公司IDK 執行長愛德華多·奧古斯托(Eduardo Augusto) 表示,這些數據反映了人們尤其是年輕一代的方式發生了重大變化(消費內容和做出購買選擇。 「在這些數字的背後,有一個深刻的變化。」他強調,消費者行為的轉變,尤其是 Z 世代,僅 Z 世代的美容支出就應該達到 1TP41,670 億美元,例如到 2025 年底」。

用戶生成內容的力量

研究指出,使用 UGC 的廣告點擊率 (CTR) 比平均值高出 4 倍,每次點擊成本比平均值低 50%。也就是說:隨著社群媒體越來越多地與其他形式的消費混合,僅 SEO、Google 和機構網站等傳統路徑在接觸消費者方面變得不那麼有效。

當代消費者不僅滿足於看到產品,也滿足於看到產品。他想了解該商品如何與他的生活方式融為一體。用戶和影響者生成的內容提供了傳統廣告根本無法提供的真實視角,」專家解釋道。 

對愛德華多·奧古斯托來說,影響者在這種情況中的作用變得越來越重要。 「影響者主導的品牌以每年 32.8% 的速度成長,而傳統市場中僅為 5.9%。這種差異證明了內容創作者與其受眾建立的真實聯繫的力量,他說。 

2飛輪 取代傳統的漏斗 

報告還強調了新的TikTok(連續循環)「飛輪模型如何重新定義消費者旅程和品牌參與度」。傳統的漏斗正在演變成飛輪,其中發現、參與和購買流暢地融合在一起,表明品牌不能不再依賴傳統的搜尋「它們需要嵌入互動空間,將好奇心轉化為行動,成為消費者數位旅程的重要組成部分。

「社群網路不再只是成為真正市場的傳播管道。目前的消費者希望在不離開該平台的情況下發現、評估和購買產品,」佩德羅·保羅說。

Instagram 和 YouTube 在巴西處於領先地位

研究中有關巴西的具體剪報顯示,在我國,47.8%的受訪者選擇Instagram作為他們喜歡的社群媒體平台,這一比例在受訪的國家中最高。 36.2% 的巴西人聲稱使用 YouTube 作為 Google 的替代搜尋引擎。

此外,65.1%的巴西消費者聲稱線上購買量多於親自購買量,這一比例在受訪國家中最高,遠高於40.5%的地區平均值。  

巴西消費者的這種行為也反映在美容市場中,這是這種轉變的一個重要例子。 Eduardo Augusto 強調,「巴西代表了一個特別有趣的案例研究,其美容市場為 $1400 億蘭特,每年以 8.7% 的速度增長,凸顯了該國在社會商業策略方面的潛力」。

Boomer 的共同創辦人表示,巴西市場具有獨特的特點,使其極易接受社交商務。 「我們是一個年輕、人脈廣泛的人群,平均每天在社交網路上花費 4.8 小時,並在做出購買決定之前重視線上社群的意見。能夠創造融入這種社會背景的購物體驗的公司將具有顯著的競爭優勢,佩德羅·保羅說。

新數位格局中的公司策略

為了充分發揮社交商務的潛力,企業需要超越簡單的社群媒體存在。隨著社群媒體平台成為替代搜尋引擎,Google搜尋和企業網站等傳統路線在接觸消費者方面變得不那麼有效。 

Eduardo Augusto 觀察到的一個有趣的現像是,"這些品牌的成功與傳統指標的相關性幾乎為零,例如影響者追隨者的數量、初始投資量或內在產品品質。"這項見解表明,公司需要重新考慮其績效指標,並更專注於互動的品質而不是原始覆蓋範圍。

「O社交商務不僅僅是一個新的銷售管道,它是對購物體驗的徹底重新想像。公司需要投資消除發現和完成購買之間摩擦的技術。在此過程中每多一秒就代表消費者放棄的機會,」佩德羅補充道。 

能夠將社會行為數據與其 CRM 系統結合的品牌將對客戶旅程有更全面的了解,使他們能夠創造真正的個人化體驗。“這是公司重新思考其整個數位基礎設施以支持社交、娛樂和商業融合成無縫且整合的體驗的理想時機 來自嬰兒潮世代。 

低溫推動了六月的電子商務

電子商務 Uptate
-
0
低溫推動了六月的電子商務

今年6月氣溫低於平均水平,提振了產品銷售,以應對6月的寒流。根據拉丁美洲領先電子商務平台Nuvemshop的調查顯示,2025年6月1日至12日,網路中小企業銷售了9萬件與寒冷相關的產品,營業額達1,440萬蘭特,較上年同期成長4,5%。

出售的商品包括夾克、連帽衫、外套、帽子和靴子。例如,光是靴子,零售商的收入就增加了 93%,從 2024 年的 $ 120 萬增加到 2025 年的 230 萬,今年售出超過 7,000 件商品。

“我們觀察到,溫度的突然變化也會直接影響網上購物行為,對這些時期帶來更多舒適感的商品的需求增加”。2024 年同一時期,我們遭遇了反季節熱浪,這也影響了商業。 Nuvemshop 客戶體驗經理 Raissa Lisboa 表示,氣溫高峰喚醒了密切監測氣候變遷並準備快速回應新消費者需求的零售商的銷售機會。

分析時考慮了 Nuvemshop 巴西店基地 2024 年 6 月 1 日至 12 日和 2025 年的銷售額。

1...767778...552第 77 頁,共 552 頁

最新文章

熱門故事

熱門類別

關於我們

E-Commerce Update 是巴西市場的標竿企業，專門製作和傳播有關電子商務領域的高品質內容。

聯絡人： contato@ecommerceupdate.com.br

© E-Commerce Update 2024 - 保留所有權利。

[elfsight_cookie_consent id="1"]