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減少官僚主義,增加利潤:加密貨幣如何簡化全球貿易

費利佩·內格里
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減少官僚主義,增加利潤:加密貨幣如何簡化全球貿易

所有市場無一例外地變得更加數位化、更快捷。在商業領域,公司希望透過更輕鬆、更敏捷、沒有太多官僚主義和更低成本的方式接收和支付。因此,加密貨幣被視為創新中心,具有優化貿易的巨大能力,特別是在涉及不同國家的業務中,這並不奇怪。

基本上,這個解決方案保證了組織和消費者的新機會,原因很簡單:金融流程的簡化。隨著這項功能的作用,全球價值之間的流動變得更加實用和透明,因為它允許結合區塊鏈和智慧合約等技術。

為了說明這一點,我們將考慮相同情況的兩個場景:一家想要購買一艘俄羅斯油輪的國內公司。首先,如果沒有加密貨幣的作用,這筆錢需要存入託管帳戶,該帳戶充當中介,在交易期間將資源儲存在兩國之一,作為一種付款擔保形式。也就是說,當船舶抵達現場時,金額將被釋放,未來的票據交換操作將會發生,帶來與運輸變數、交貨、產品品質等相關的風險。

其次,隨著加密貨幣的發揮作用,透過納入智能合同,所有這些步驟都可以減少官僚主義。該模式本身就是即時、安全的付款保證。這樣,相關人員就可以保持同一頁,受市場波動的影響較小,可以毫無困難地進行相關交易。

優勢更大,風險更小

儘管將金融業務提高到新的效率水平,但對加密貨幣的巨大擔憂與波動性有關。然而,我們需要明白,無論使用何種數位貨幣,這項特徵今天已經存在。 

主要是因為它涉及許多第三方和一系列全球不確定性,這種類型的風險是當前業務關係所固有的。然而,使用技術消除交易中不必要的流程比可能出現的任何障礙都更具優勢。

加密貨幣消除了國際營運中存在的所有可能的法律複雜性。可程式模式能夠吸收合約交換細節,為公司實際有機會控制和規劃的內容帶來更多的可預測性。

監管日

隨著加密貨幣投資的成長,監管已成為全球主要辯論議程,以確保交易的合規性和安全性。在巴西,當今該市場上唯一的現有立法是規範性指令 (IN) 188,該指令要求場外交易 (OTC) 交易服務和營運商提交所得稅報告。 

隨著該行業投資的增加,這一過程迫切需要進一步改進。這將使該部門專業化,因為營運的公司需要遵循某些標準,為個人和機構投資者帶來更多的法律穩健性。

許多組織仍然不敢投資加密貨幣,正是因為監管領域缺乏速度。另一方面,我們不能不注意到,與量子處理和生成人工智慧相關的技術進步一直在幫助多家公司保護自己免受惡意代理的侵害,保護操作。包容性方面,由於DREX 的到來,這些工具在巴西將不可或缺。巴西中央銀行的數位貨幣,計劃於 2025 年推出。 

加密世界並不是遙遠的未來。這已經是一個開始改變公司經營方式的現實。個人和企業需要越來越認識到這是金融市場的重要趨勢,可以促進企業和整個經濟的發展。

Gartner 宣布頂級數據和分析預測

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Gartner 宣布頂級數據和分析預測

O Gartner, Inc....宣布了主要預測 数据与分析 (D&A) for 2025 and beyond. Key highlights include: half of business decisions will be improved or automated by Artificial Intelligence (AI) agents; executive AI literacy will drive improved financial performance; and critical failures in synthetic data management will jeopardize AI governance, model accuracy, and compliance.

今天几乎所有事情——从工作方式到决策方式——都直接或间接地受到人工智能（AI）的影响。但它自身并不能创造价值——人工智能必须与数据紧密结合， 分析 “企业治理能够促进整个企业做出明智和适应性决策，并采取行动，”他说 卡莉·艾多因Gartner 副总裁兼分析师

Gartner 建议公司在未来 2 到 3 年的规划中采用以下战略前提。

到 2027 年，50% 商业决策将通过 AI 代理进行改进或自动化，以实现决策智能。

決策智能結合 数据 分析 利用人工智能 (AI) 来创建支持和自动化复杂判断的决策流程。AI 代理通过处理复杂性、分析和整合来自各种数据源的数据，从而改进此流程。Gartner 建议数据与分析领域的领导者与业务利益相关者合作，识别和优先考虑对公司成功至关重要且能够受益于更有效应用的决策。 分析 e IA.

AI agents for decision intelligence are not a panacea, nor are they infallible," says Idoine. "They should be used collectively with effective governance and risk management. Human decisions still require sufficient knowledge, as well as data literacy and Artificial Intelligence literacy."

到 2027 年，重視為高管提供人工智能素養的企業，其財務表現將比未重視該素養的企業高出 20%。

要充分发挥人工智能在商业上的潜力，就必须培养高管的AI素养。他们需要了解人工智能的机会、风险和成本，以便就加速组织成果的AI投资做出有效且面向未来的决策。Gartner 建议D&A 领导者为高管引入实验式提升计划，例如开发特定领域原型，以使人工智能变得具体可触。这将导致对 AI 资源进行更大、更合适的投资。

到 2027 年，60% 的數據與分析領導者將面臨關鍵的合成數據管理故障，這將危及 AI 治理、模型準確性和合規性。

使用合成數據來訓練 AI 模型現在是一個 核心策略 为了提高隐私保护并生成多样化的数据集。然而，复杂性在于确保合成数据能够准确地反映现实世界场景，有效地扩展以满足不断增长的数据需求，并完美地整合到 管道 現有的數據系統。

为了管理这些风险，企业需要有效的元数据管理，”伊多因表示。“元数据提供了必要的上下文、来源和治理，用于追踪、验证和负责任地管理合成数据，这对于维持人工智能的准确性和遵守标准至关重要。”

到 2028 年，30% 的 GenAI 飛行員項目中，將有 30% 名飛行員在進入大規模生產時，會在公司內部培訓而非使用現成應用程式，以降低成本並提升控制力。

模型的创建 生成式人工智能 (GenAI) 内部提供许多现成工具无法匹敌的灵活性和控制力，以及长期的价值。随着内部资源的增强，Gartner 建议企业制定一个明确的决策框架。 versus ``` 中文翻译： 对... ``` (or) ``` 中文翻译： 与...相比 ``` The best translation of "versus" depends heavily on the context. Please provide the sentence or paragraph containing "versus" for a more precise and natural translation. 购买。她应该考虑成本、市场上市时间、可用的技能组合、集成资源、合规性和风险。

到 2027 年，优先考虑数据语义以支持 AI 的公司将提高其 GenAI 模型的准确性，最高可达 80%，并降低成本，最高可达 60%。

低质量的 GenAI 语义会导致更多幻觉。 令牌 必要的成本更高。重新思考数据管理，专注于活跃元数据，从而提高模型的精确性和效率的公司，拥有更多... 数据已准备好用于 AI 這降低了計算成本。根據 Gartner 的說法，這讓 AI 代理能夠更有效率地運作，並促進公司做出更明智且快速的決策。

到 2029 年，全球 101 家公司的董事會將使用 AI 指導來質疑對其業務至關重要的執行決策。

随着人工智能被纳入董事会的战略，对强大 数据治理监管清晰度和声誉管理将日益重要。Gartner 建议董事会界定人工智能在决策中的参与范围，并制定明确的政策，涵盖监督、责任和合规性。这将使他们能够将人工智能用作战略顾问，同时维护信任和控制。

Gartner 客户可以阅读更多信息，请参阅“预测 2025：人工智能驱动的分析将彻底革新决策制定“e” in Portuguese translates to "和" (hé) or "以及" (yǐjí) in Chinese. The best translation depends on the context of the phrase.预测 2025：CDAOs 必须拥抱 AI 的角色，否则将面临信誉受损的风险更多信息请参阅 Gartner 免费网络研讨会。2025 年 Gartner 数据与分析预测」.

Ataques DDoS com menos de 5 minutos aumentam quase 40%

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Ataques DDoS com menos de 5 minutos aumentam quase 40%

Os ataques DDoS (Distributed Denial of Service) continuam sendo uma das ameaças mais recorrentes e sofisticadas no universo da cibersegurança. De acordo com o relatório Global DDoS Landscape, da NSFOCUS, do ano passado para cá, houve um aumento expressivo tanto na frequência quanto na complexidade dos ataques.

O material reúne as informações obtidas a partir de um profundo estudo sobre o mercado de cibersegurança, baseado nas tendências de tráfego global e na base de clientes da empresa, e levantou três pontos que chamaram a atenção:

Crescimento de ataques ultracurtos e massivos

Os chamados ataques relâmpago (burst attacks), que duram menos de 5 minutos, cresceram 36,5%. Apesar de breves, eles geraram picos de tráfego extremamente elevados, dificultando a detecção e exigindo respostas automatizadas em tempo real.

Multiplicação de vetores de ataque

Os ataques multivetoriais (multi-vector attacks), que combinam diferentes tipos de técnicas – como inundações UDP, TCP e ataques a camada de aplicação (Layer 7) – representaram mais de 55% dos casos. Isso mostra uma clara intenção de sobrecarregar diferentes pontos da infraestrutura de rede e aplicação simultaneamente.

Crescimento de ataques contra aplicações e APIs

A camada de aplicação e interfaces de programação (APIs) tornaram-se alvos preferenciais. Isso se deve à sua criticidade nos serviços digitais e à dificuldade de distinguir tráfego legítimo do malicioso nesse nível. Em muitos casos, bots avançados simulam o comportamento humano para driblar mecanismos tradicionais de mitigação.

Neste momento, o grande desafio das equipes de cibersegurança é adequar modelos antigos que não funcionam mais. Segundo Raphael Tedesco, diretor de negócios da NSFOCUS, a maioria das organizações ainda depende de soluções pontuais, como firewalls tradicionais ou balanceadores de carga, ineficazes contra ataques distribuídos, multivetoriais e de camada de aplicação. “Além disso, a dependência exclusiva de soluções locais (on-premises) limita a capacidade de resposta contra ataques de grande escala”, ressalta.

Outro ponto crítico é a falsa sensação de segurança. Empresas que não sofreram incidentes recentes tendem a subestimar a sofisticação dos atacantes e a velocidade com que novas ferramentas criminosas são disponibilizadas como serviço, como no modelo DDoS-as-a-Service.

Diante desse cenário, é essencial que as empresas tenham uma abordagem proativa, distribuída e inteligente para a defesa contra DDoS. Algumas recomendações incluem:

  • Mitigação híbrida (cloud + on-premises): Serviços de proteção em nuvem com aplicações locais permitem escalar a resposta conforme o tipo e o volume do ataque.
  • Inspeção inteligente de tráfego: Soluções com análise comportamental e uso de IA ajudam a identificar padrões anômalos e distinguir bots de usuários legítimos.
  • Proteção específica para aplicações e APIs: Firewalls de aplicação web (WAFs), gateways de API e serviços de proteção L7 devem ser integrados ao plano de defesa.
  • Simulações e testes regulares: Testes controlados de resistência são fundamentais para avaliar a eficácia das defesas existentes e preparar a equipe de resposta a incidentes.
  • Monitoramento contínuo e resposta automatizada: A visibilidade em tempo real e a tomada de decisões automatizadas são essenciais para conter ataques curtos e intensos.

Os ataques DDoS deixaram de ser apenas uma tática de desestabilização para se tornarem uma arma estratégica – utilizada por grupos hacktivistas, criminosos financeiros e em campanhas coordenadas de guerra cibernética. “Dessa forma, as empresas que não evoluírem suas defesas continuarão vulneráveis a ataques que, mesmo durando poucos minutos, podem gerar prejuízos financeiros e reputacionais imensos”, finaliza Tedesco.

Inscrições para programa de estágio da LWSA terminam nesta terça (24)

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Inscrições para programa de estágio da LWSA terminam nesta terça (24)

As inscrições para  8° edição do Programa de Estágio deste ano da LWSA terminam nesta terça-feira (24/6). A duração do estágio é de 12 meses, com possibilidade de prorrogação, e a empresa oferece uma trilha personalizada de desenvolvimento para os participantes. Para participar é preciso acessar 這個連結.

Podem participar, estudantes de graduação (bacharelado ou tecnólogo), a partir do 2º semestre, das áreas de Marketing, Administração, Engenharia, Economia, Direito, Ciências da Computação, Ciências Contábeis ou correlatas. É necessário ter disponibilidade para atuar presencialmente ou no modelo híbrido, conforme a definição da unidade contratante. 

A taxa média de efetivação dos estagiários na empresa é de 48,8%, reforçando seu compromisso com a retenção de talentos. “A iniciativa faz parte dos esforços para termos uma LWSA cada vez mais integrada, com um ecossistema forte e com foco no cliente. Por isso, buscamos um pipeline de sucessão de posições de entrada, concentrado em competências técnicas, comportamentais e no desenvolvimento profissional”, afirma Otávio Dantas, VP de Gestão, Estratégia e Pessoas da LWSA.

Entre os benefícios para o estágio estão bolsa-auxílio compatível com o mercado, convênio médico e odontológico, vale-refeição, vale-transporte ou estacionamento gratuito, seguro de vida, day off no mês do aniversário, programa de Qualidade de Vida e Bem-Estar (SeCuida) e cortesias em produtos do ecossistema LWSA.

Infobip lança plataforma de IA agêntica para interação com cliente

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Infobip lança plataforma de IA agêntica para interação com cliente

A Infobip acaba de lançar uma nova ferramenta para transformar a forma como empresas conversam com seus clientes. Chamada de Plataforma de Orquestração de Experiências Conversacionais (CXOP), a solução usa inteligência artificial agêntica para tornar os atendimentos mais rápidos, personalizados e eficientes. Com ela, marcas conseguem automatizar e dinamizar interações em canais como WhatsApp, RCS e chats online, integrando marketing, vendas e suporte em grande escala. A tecnologia permite que agentes virtuais compreendam o contexto das conversas, tomem decisões de forma autônoma e colaborem com equipes humanas quando necessário. O objetivo é melhorar a experiência do cliente, reduzir custos e aumentar a fidelização.

Segundo uma pesquisa global realizada pela CISCO, até 2028 é esperado que 68% de todas as interações de atendimento e suporte ao cliente com fornecedores de tecnologia sejam tratadas por meio da IA agêntica. Em sua essência, o CXOP, que foi desenvolvido com base no Microsoft Azure OpenAI em modelos Foundry, utiliza uma rede de assistentes de IA inteligentes e agênticos que entendem a intenção do usuário e executam fluxos de trabalho sensíveis ao contexto. Esses agentes não apenas respondem, mas orientam, resolvem e agem, criando experiências fluidas e humanas, desde a geração de leads até a retenção. 

A solução foi desenvolvida pelo Hub de IA da Infobip, plataforma global de comunicação em nuvem, marcando um grande avanço ao incorporar nativamente a IA agêntica em todo o conjunto de produtos da empresa, unificando canais, dados e automação em uma única plataforma inteligente. “O CXOP permite às empresas irem além dos fluxos de trabalho estáticos, oferecendo interações inteligentes e empáticas em escala”, diz Ivan Ostojić, Chief Business Officer da Infobip. “É um passo fundamental para construir experiências de cliente com foco em IA que gerem impacto comercial mensurável.”

Com o CXOP, as empresas podem oferecer interações de IA empáticas e orientadas a objetivos específicos em qualquer canal de comunicação. A plataforma também reduz o tempo de resposta e os custos de serviço por meio da automação. Entre os benefícios, estão o aumento de conversões de leads e do desempenho de campanha com a personalização em tempo real, além do suporte a equipes híbridas com intervenção humana em casos complexos, e a iniciação rápida com opções de implantação no code ou full-code.

Os consumidores de hoje esperam interações instantâneas, relevantes e fluidas, independentemente do canal. A CXOP atende a essa demanda unificando mensagens, automação e assistência com tecnologia de IA em uma plataforma única e inteligente que se adapta ao comportamento, sentimento e intenção em tempo real. 

“Usando IA agêntica em vez de automação baseada em regras, o CXOP é uma melhoria para as experiências do cliente”, explica Myladie Stoumbou, Diretora Sênior de Parcerias com ISVs na Microsoft. “Disponível no Microsoft Azure Marketplace, os clientes podem acessar esses produtos certificados e eliminar a complexidade de gerenciar relações individuais com fornecedores”, finaliza.

TikTok Shop登陸Magis5平台,該平台將業務集中在12個主要市場

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TikTok Shop登陸Magis5平台,該平台將業務集中在12個主要市場

O TikTok Shop, funcionalidade que permite aos usuários venderem produtos nessa rede social, começou a funcionar no Brasil. E um dos primeiros 整合中心 將該平台納入該國將是 Magis5,它已經 整合 巴西電子商務中所有主要市場都在運作。

對於 Magis5 執行長 Claudio Dias 來說,TikTok Shop 的進入有望震撼巴西的電子商務市場。“O TikTok 擁有 1.113 億 用戶 在巴西,全球第三大線上企業。他們是不同年齡層和消費狀況的潛在客戶 平台 他評估道,因為電子商務是巨大的。

Dias 表示,其有效性既在於可以在線上賣家中恢復的用戶數量,也在於要銷售的商品的多樣性。美容、個人護理和健康、時尚和電子產品」。

專家解釋說,TikTok商店的功能已經在美國、菲律賓、印尼、馬來西亞、英國、新加坡、泰國和越南推出。最近,它到達了墨西哥。 “在所有這些國家,都取得了成功”。僅在美國,該平台每年就移動 90 億美元。對巴西來說是一個機會 潛在的,經濟上是藍色的海洋」,打賭。 

Segundo relatórios recentes (Statista, eMarketer, 2024), o mercado global de social commerce, segmento no qual a TikTok Shop se insere, deve movimentar cerca de US$ 1,2 trilhão até o fim de 2025, impulsionado principalmente por plataformas como TikTok, Instagram, Facebook e YouTube.

A expectativa é que a plataforma movimente até R$ 39 bilhões no Brasil até 2028, representando de 5% a 9% do e-commerce nacional, segundo relatório do banco Santander.

Magis5 在巴西平台規劃階段被選為 TikTok Shop 的策略合作夥伴。該協議是在保密情況下簽署的,甚至在正式宣布之前就確保了先進技術整合的發展。迪亞斯強調,「這種夥伴關係加強了我們作為賣家在全國市場業務成長中的重要整合中心的角色」。

Magis5 將包括新來者 TikTok Shop & O。 Sellers 在內的 12 個市場統一為一個整合平台。賣家透過自動發布、即時庫存控制和集中訂單管理獲得敏捷性,簡化曾經複雜且耗時的營運。

解決方案 自動化 準確的。從文件到物流 股票“一切都是透過可自訂的規則和整合分析來管理的”“結果? 營運成本,消除手動錯誤並有能力 規模銷售 magis5 執行長解釋說,該平台具有安全 5 個優勢,可以解釋為什麼該平台在數位零售領域轉移數百萬美元。

Magis5 總部位於裡奧克拉羅 (SP),在全國範圍內開展業務,於 2018 年開始運營。超過 50 億蘭特已經通過市場整合中心,該中心已處理了超過 5000 萬份訂單。公司擁有100多名員工團隊。

Geração Z lidera movimento por maior valorização financeira

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Geração Z lidera movimento por maior valorização financeira

De acordo com pesquisa da Robert Half, consultoria global em soluções de talentos, os profissionais da Geração Z (entre 18 e 27 anos) foram os que mais elevaram suas expectativas salariais no Brasil em comparação com o ano anterior. Para 74% dos empregadores entrevistados, os candidatos dessa faixa etária estão mais exigentes quando o assunto é remuneração.

O estudo ouviu 500 empregadores de diferentes portes, setores e regiões do País, além de 1.000 trabalhadores, igualmente distribuídos entre as quatro gerações analisadas: Baby Boomers (+60 anos), Geração X (44 a 59), Millennials (28 a 43) e Geração Z.

Entre as empresas brasileiras, 41% afirmaram que os profissionais da Geração Z estão “muito mais exigentes” em relação ao salário, índice superior ao observado entre os Millennials (24%), Geração X (18%) e Baby Boomers (9%). Outros 33% consideram que os talentos da Geração Z estão “um pouco mais rigorosos”, ante 47% dos Millennials, 25% da Geração X e 14% dos Baby Boomers. Por outro lado, 41% dos empregadores não percebem mudança no comportamento da Geração X quanto ao tema, e 31% observam os Baby Boomers se tornando menos exigentes.

Em nível global, 37% dos talentos da Geração Z tornaram-se muito mais rigorosos em relação à remuneração. Para os Millennials, esse número é de 22%; para a Geração X, 12%; e para os Baby Boomers, 8%. Além do Brasil, o levantamento abrangeu Bélgica, França, Alemanha, Holanda, Suíça e Reino Unido.

Esse comportamento também se reflete nas expectativas dos próprios profissionais: 39% da Geração Z esperam um aumento salarial nos próximos 12 meses por considerarem ter adquirido novas habilidades ou qualificações. Outros 34% citam a superação de metas de desempenho como justificativa, enquanto 28% mencionam o impacto da inflação no custo de vida e o aumento da carga de trabalho.

“O que vemos é uma geração que valoriza propósito e ambiente de trabalho, mas que também entende o reconhecimento financeiro como parte essencial do pacote”, reflete Amanda Adami, gerente da Robert Half. “As taxas de desemprego seguem em níveis historicamente baixos, o que aumenta a competitividade entre os profissionais e reforça a percepção do próprio valor no mercado”, complementa.

Além do salário, os benefícios corporativos também ganham destaque. Quase três quartos (72%) dos empregadores perceberam aumento nas exigências da Geração Z por esse tipo de contrapartida. O índice é superior ao das demais gerações analisadas, indicando que as expectativas vão além da remuneração direta.

O estudo mostra ainda que os critérios utilizados para justificar um aumento variam entre as gerações. Enquanto os mais jovens priorizam o desenvolvimento de competências e o desempenho, os Baby Boomers são os que mais apontam o aumento do custo de vida como razão para buscar melhores salários. Já os Millennials e os profissionais da Geração X equilibram a valorização de novos aprendizados com o cumprimento de metas.

Para as companhias, o desafio está em compreender essas nuances e oferecer propostas percebidas como atrativas. “O equilíbrio entre reconhecimento financeiro, oportunidades de crescimento e qualidade de vida tende a determinar o sucesso das estratégias de atração e retenção de talentos, agora e no futuro. As lideranças precisam estar atentas a isso para formar equipes de alta performance e sustentáveis no longo prazo”, conclui Amanda.

落後的風險:為什麼訂閱消費是不可避免的

盧安·加貝利尼
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落後的風險:為什麼訂閱消費是不可避免的

O modelo de streaming revolucionou a forma como consumimos conteúdo, e seu impacto ultrapassou as telas. O que começou com música e vídeo transformou-se em um novo padrão de consumo, que hoje se estende a diversos setores da economia. Livros, moda, alimentação, saúde e até serviços para pets passaram a ser entregue de forma recorrente, por assinatura. Segundo a McKinsey, esse mercado cresceu mais de 100% ao ano entre 2011 e 2016 nos Estados Unidos. No Brasil, uma pesquisa da PwC aponta que a previsibilidade de receita e o engajamento contínuo com o cliente são os principais atrativos desse modelo para as empresas.

Diante de um cenário em que o custo para conquistar novos consumidores está cada vez mais alto, o modelo de assinatura deixa de ser uma novidade para se firmar como uma exigência de mercado. Mais do que uma tendência, o consumo por assinatura representa uma resposta prática e estratégica aos desafios contemporâneos dos negócios. As empresas que adotam a receita recorrente conquistam três pilares fundamentais para sua sustentabilidade: previsibilidade de receita, fidelização e potencial de escala.

Trata-se de um modelo que permite planejar o futuro com mais segurança, reduzir a rotatividade de clientes e escalar operações com investimentos mais agressivos em marketing, tecnologia e inovação. Não à toa, gigantes como Microsoft, Apple e Amazon já concentram parte significativa de suas receitas nesse formato. Ainda assim, muitas empresas tradicionais resistem a essa transformação, o que as coloca em desvantagem competitiva. O problema não está apenas em ignorar uma tendência, mas em fechar os olhos para uma mudança estrutural no comportamento do consumidor.

Os consumidores de hoje valorizam conveniência, personalização e experiências contínuas, e esperam que as marcas entreguem tudo isso de forma fluida. Ignorar esse movimento é um risco estratégico. Para se manterem relevantes, as empresas precisam deixar para trás o modelo transacional, baseado em compras pontuais, e adotar uma abordagem relacional, sustentada por ecossistemas de produtos e serviços recorrentes. A chave está na transformação digital centrada no cliente: investir em dados, atendimento e personalização. O consumo por assinatura não é uma moda passageira, é o novo padrão. E as marcas que não se adaptarem agora correm o sério risco de ficarem para trás.

Mondelēz 透過 WhatsApp 將 Yalo 整合到 B2B 銷售中，利用 34% 的平均銷售人員票

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Mondelēz 透過 WhatsApp 將 Yalo 整合到 B2B 銷售中，利用 34% 的平均銷售人員票

零售業採用新技術對於創造商業價值、營運效率和市場競爭力(例如消費品公司)越來越重要。 Yalo 營運長 Andres Stella 和巴西億滋電子商務和新興管道總監 Livia Seabra 討論了這個主題,在APAS Show 2025 的「價值創造新技術」小組中,探討了人工智慧和全通路如何透過WhatsApp 3 的實體銷售重塑B2B 的關係和銷售方式。 

使用人工智慧代理程式自動化和客製化購買旅程的進步,特別是在已經存在中小型零售的平台上,揭示了億滋巴西採取的策略,旨在透過如此強大和通常的資源來利用生產力巴西人口。 “WhatsApp 上的銷售不會取代實體賣家”趨勢是成長,但也使經銷商賣家從訂單接受者轉變為銷售領導者,提高他們的平均門票,著眼於執行、類別、中斷、建立關係和分析銷售最少的產品,以實現高效的業務管理。該技術旨在增加和加強零售代理商,實現最高的銷售額和業務。 

隨著最近推出的 Yalo: Oris,這種表現更加引人注目。作為第一個智慧銷售代理,該技術帶來了一種新型的數位功能器,可以複製最好的人類銷售商,大規模運作並基於數據。代理商能夠理解語音訊息,提出策略建議,積極行動,並在任何管道(包括語音通話和 WhatsApp)上以情境化、個人化和可擴展的方式進行銷售。除了面板之外,公司還透露,傳統管道的數位化已經影響了市場以敏捷、高效的方式,從行業的大品牌到尚未實施缺乏其他工具投資的社區小流程。 

“我們在億滋巴西的合作夥伴關係,我們透過 WhatsApp 利用該公司超過 15% 的 B2B 銷售量”。我聽說零售商尋求將客戶數位化,但事實是他們已經超級數位化,挑戰是在他們存在和活躍的正確管道中找到他們。隨著新技術的到來,我們不會減少勞動力,而是增加和加強勞動力。從哪裡開始?第一步是體驗、測試、適應、探索,然後以與您的業務一致和連貫的方式實施,實現您在行動計劃中戰略性闡述的目標,安德烈斯解釋道。 

 Oris 的推出強化了這樣一種觀點,即技術是賣家的聯盟、非替代力量。與傳統電子商務相比,數位員工能夠將轉換率提高兩倍,並將平均門票增加高達 40%,從而優化最終客戶購買之旅,使人類賣家能夠進行更精細、創意和策略性的活動。 

「創新以及銷售管道的整合已經為我們提供了支持。當然存在障礙,但正面臨這些障礙,我們可以發展、改進流程、增加銷售額、團結員工、團隊人員、客戶、合作夥伴,然後使業務更接近全面成功。安德烈斯·斯特拉總結道,轉型需要態度,不僅要對新事物持開放態度,而且要在實踐中體驗新技術的顯著優勢,才能真正改變營運。 

Transportadoras enfrentam onda sem precedente de golpes na internet com o uso de marca e imagem

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Transportadoras enfrentam onda sem precedente de golpes na internet com o uso de marca e imagem

Transportadoras ligadas aos e-commerces estão enfrentando uma onda sem precedentes de tentativas de golpes na internet praticadas por cibercriminosos que se apropriam da imagem das empresas para solicitar pagamento indevido de taxas adicionais, realizar vendas inexistentes e direcionar usuários para links inseguros.

Nas ações, os criminosos utilizam e-mails, mensagens de texto via WhatsApp, as redes sociais e sites falsos para enganar consumidores, simulando comunicações oficiais das empresas, inclusive com o uso indevido do logotipo da transportadora.

“Por e-mails ou mensagens de texto que se passam por oficiais, os criminosos praticam o phishing, pedindo para que o usuário faça um download ou acesse um link, para roubar dados ou mesmo fazer com que sejam pagas taxas extras inexistentes relacionadas a entregas de encomendas”, explica Bruno Tortorello, CEO da Jadlog Logística, uma das maiores transportadoras de cargas fracionadas e e-commerce do País.

Em outra modalidade, os cibercriminosos criam anúncios de leilões virtuais de smartphones ou de outros aparelhos eletroeletrônicos a preços acessíveis supostamente promovidos pelas transportadoras em páginas de veículos de imprensa, para dar credibilidade ao golpe.

Ofertas de empregos inexistentes, sites clonados que oferecem supostos serviços da transportadora e falsos contratos enviados via aplicativos de mensagens para agregar frotas são também outras maneiras que os golpistas utilizam para tentar subtrair valores em dinheiro ou roubar dados dos usuários.

“Estelionatários criaram em redes sociais domínios falsos com o nome e logotipo da Jadlog, por exemplo, em golpes mais antigos, para oferecer vagas de trabalho falsas e solicitar pagamentos para que o candidato participe do processo seletivo”, conta Alexandro Strack, Diretor de TI e DPO (Data Protection Officer) da Jadlog.

“Diante das inúmeras práticas fraudulentas, a Jadlog reforça que não solicita pagamentos por WhatsApp, e-mail ou redes sociais, tampouco realiza vendas diretas ou cobra taxas adicionais por canais não oficiais. Além disso, reitera que toda comunicação real da empresa é feita exclusivamente pelos canais institucionais oficiais no website jadlog.com.br, no Instagram @jadlog.oficial, Facebook @jadlogoficial, Linkedin @jadloglogistica. Isso vale para outras transportadoras e diversas empresas do mercado e as pessoas precisam estar alertas para não serem enganadas pelos criminosos, cada vez mais audaciosos”, completa Strack.

Internamente, a empresa está apurando os fatos e as denúncias enviadas por clientes, visando localizar a origem dos golpes e identificação dos fraudadores. A Jadlog notificou a Polícia Civil de São Paulo sobre esses crimes e segue colaborando com as investigações. Paralelamente, tem divulgado alertas de fraude nos canais oficiais com o objetivo de proteger clientes e parceiros.

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