企業管理專家表示,永續發展已成為企業健康成長的關鍵要素。納入 ESG(環境、社會和治理)支柱對於企業以更新和卓越的方式滿足新需求至關重要。

根據國家微型企業和小型企業秘書處發布的 Mapa de Empresas 時事通訊的數據,2023 年第三季度,巴西開設了 1,150,149 家新公司,全年總數為 3,868,687 家,比 2022 年增長了 0.7% (MEMP)。貿易和服務業仍占主導地位,佔新公司的 83.9%。同期,關閉企業675,257家。

企業管理專家、BCBF 集團創始人 Rica Mello 強調了永續成長的重要性(以品質維持需求成長。“我們可以從多種意義中思考永續性”。當我們將這一概念應用於促進環境和社區採取負責任的行動,這是企業長期持續成長的基本支柱,」梅洛說。

企業管理專家強調需要一種策略方法,包括風險管理、適應監管變化、產品和服務創新以及納入社會和環境責任實踐。「像巴西這樣的新興市場的經濟和監管條件可能會迅速變化。因此,公司需要靈活、最新和創新,梅洛解釋道。

將 ESG 實踐納入商業模式可以增強企業形象並提高經濟績效。研究表明,採用此類做法的公司在危機中表現出更大的抵禦能力並吸引更多投資者。專家補充道,「人工智慧和大數據等創新技術的採用有助於優化營運並靈活應對市場變化」。

產品和服務的持續適應和創新是利用機會和應對監管複雜性的關鍵。此外,深入了解當地商業環境、識別和管理風險以及符合利害關係人的期望也至關重要。與當地和國際組織的策略夥伴關係還可以放大公司舉措的積極影響並加強其競爭地位。

隨著永續發展在商業領域的重要性日益增加,採用 ESG 實踐的公司將能夠更好地應對未來的挑戰並抓住成長機會,確保永續和長期發展。

Investir em tecnologia antifraude deixou de ser custo para os e-commerces e se tornou um investimento primordial para proteger receita. Com o crescimento exponencial das compras online, os riscos associados às fraudes eletrônicas aumentaram significativamente e a tecnologia antifraude também teve que evoluir, chegando à sua 3ª geração. 

Se na 1ª geração a solução antifraude era baseada em regras estáticas e a 2ª geração tinha como base os scores de risco dos consumidores e processos de revisão manuais, na 3ª e última geração a proteção contra fraudes é automatizada. 

As soluções da 3ª geração são alimentadas por inteligência artificial (IA) para oferecer capacidade analítica superior, que considera grandes volumes de dados para identificar padrões e comportamentos suspeitos, em tempo real.  Baseados em Machine Learning, os modelos de análise desta geração são dinâmicos e evoluem constantemente, acompanhando a evolução das técnicas utilizadas pelas redes criminosas de fraudes. 

Este combo tecnológico gera análises mais profundas e decisões mais precisas, garantidas financeiramente contra fraudes, buscando preservar e aumentar as receitas do comércio eletrônico. Empresas como a Signifyd já oferecem ferramentas antifraude de terceira geração no mercado brasilero. 

“Nessa última geração, a IA é uma importante aliada para automatizar esta etapa até então muito dependente de processos manuais, mais lentos e mais caros. A detecção precoce de fraudes ocorre a partir de uma análise minuciosa em milissegundos, garantindo que as transações legítimas sejam processadas sem interrupções nem demoras para os bons clientes, e os pedidos fraudulentos sejam bloqueados antes de causarem danos financeiros. Isso ajuda a maximizar conversões e proteger a experiência do consumidor”, explica Gabriel Vecchia, Diretor Comercial Sênior da Signifyd Brasil.

IA  e a batalha contra o medo da fraude 

一 estudo conduzido pela Adobe e Signifyd, deixa claro que os prejuízos da fraude para o e-commerce vão além das fraudes em si: cerca de 3,5% dos pedidos na América Latina são potencialmente fraudulentos (Statista), mas 28% dos e-commerces entrevistados para o estudo ainda recusam entre 6% e 10% dos pedidos que recebem – muito mais do que necessário e, em grande parte, por medo da fraude.

A tecnologia da Signifyd por exemplo, contribui para que os e-commerces na América Latina, um dos mercados com mais fraudes no mundo, aprovem, em média, de 7 a 15% mais pedidos, removendo barreiras restritivas no checkout, enquanto os lucros são protegidos por uma garantia financeira contra chargebacks. 

Na batalha contra fraudes no comércio eletrônico, a IA mostrou ter conquistado seu espaço ao permitir que os sistemas de prevenção evoluam continuamente, aprendendo e adaptando-se às novas táticas fraudulentas e mantendo os e-commerces um passo à frente dos fraudadores.

Dados importam

“Contar com os dados da maior Rede de E-commerces do mundo, construída ao longo de anos de operações globais, colabora para essa capacidade de evolução e antecipação. Um enorme volume de dados, quando bem utilizado em análises cruzadas e inteligentes, oferece insights importantes para as defesas antifraude. Compartilhar e analisar dados em uma escala global permite uma visibilidade das  tendências de fraude e respostas rápidas às ameaças emergentes”, completa Gabriel.

Com o auxílio de tecnologia avançada, o investimento em prevenção antifraude passa a proteger as receitas, tanto pela melhora da experiência do consumidor e aumento da conversão, quanto pela redução de perdas financeiras com falsos positivos e chargebacks fraudulentos. 

不久前,Google宣布推出自己的人工智慧工具AI Overview。據該公司稱,最大的變化將是搜尋回應的客製化。也就是說,當搜尋引擎收到查詢時,它不會提供文字、影片、社交網路或地圖的鏈接,而是會給出直接答案。這裡的目標是讓用戶的生活更輕鬆,他們不必在搜尋結果之間整理來找到他需要的東西;谷歌本身將這樣做並提供最佳答案。

實際上,這種變化可能會導致用戶訪問更少的頁面,從而減少與其他公司創建的網站和其他數位環境的互動。

「我們舉個例子:你剛剛搬到一個社區,正在尋找一個新的健身房來訓練。您前往 Google 搜尋並輸入 [與您的社區] 和我家附近的 10 個最佳選擇健身房」。 Jahe Marketing 合夥人 Thais Faccin 預測,您將收到一個完整且有組織的列表,而不是幾個自動生成的鏈接並根據關鍵字進行排名,或者一張標記了幾個點的令人困惑的地圖。

該工具已與美國Google搜尋引擎集成,到 2024 年底,它將覆蓋全球數十億人。

「就行銷而言,這改變了競爭環境,並將使公司陷入一場新的關注和受眾競賽。這是因為公司在網路上作為關注的分銷商和貨幣化者的角色是巨大的。專家表示,其搜尋引擎的任何變化都會對品牌的策略產生影響。

"使用搜尋工具已經成為一種與呼吸一樣日常和自然的行為",Satye Inatomi 同事說。她指出,Google 負責全球超過 90% 的網路搜索,巴西為 99%。超過 50% 的 Google 搜尋結果會點擊前三個結果之一。並且它擁有超過 70% 的全球付費搜尋市場。

但對於企業家和公司來說,挑戰更大。如何製作可在網路上找到並用於人工智慧概述回應的內容?由於人工智慧概述應該會大大降低點擊率、滾動螢幕、在多個來源中完成的搜索,整個結構會發生什麼變化?這是否意味著廣告將減少被看到、被點擊次數?

「你需要追蹤新工具的開發和使用,以了解這個難題的各個部分如何重新組合在一起。然而,據我們所知,值得投資一些元素,這些元素是人工智慧提供 a 研究路徑的一部分,」稻富說。

其中之一是可以回答常見問題的內容,因此包含在 片段 1 出現在搜尋頁面頂部且 AI 經常使用的資訊區塊。

它們旨在為用戶問題提供直接、簡潔的答案,無需點擊連結即可獲取資訊。根據谷歌本身的說法,當平台在搜尋時識別出問題時,其程式設計會偵測到回答該問題的頁面,並將該內容顯示為這些區塊中的主要結果。

“此外,創建常見問題部分(常見問題解答)並快速回答也是值得的。這也增加了您的材料被人工智慧平台 ipscado' 覆蓋的機會。具有高權限的網站更有可能被人工智慧系統引用

在此之前,可以肯定的是,品牌之間的競爭和公眾關注的爭議將會越來越激烈。這需要創造力,知道如何適應市場變化並製定最佳策略來利用您的業務。