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Freshworks 任命 Murali Swaminathan 為新任技術長

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Freshworks 任命 Murali Swaminathan 為新任技術長

員工和客戶體驗解決方案公司 Freshworks 今天宣布任命 Murali Swaminathan 為其新任首席技術長 (CTO)。Swaminathan 在軟體工程和管理方面擁有 30 多年的經驗,將負責領導公司的技術策略並監督全球工程和架構團隊。

Swaminathan 在知名科技公司取得成功的職業生涯後來到Freshworks。他的最後一個職位是ServiceNow 的工程副總裁,負責監督IT 服務管理和策略投資組合管理產品組合。此前曾在Rembod(現為OpenText)擔任領導職務和 CA Technologies(現為 Broadcom Inc。 的一部分)。

Freshworks 執行長兼總裁 Dennis Woodside 對 Swaminathan 的到來表示興奮:「Murali 的經驗與我們致力於提供能夠為人工智慧投資提供快速影響和實際回報的產品的承諾非常吻合。」以及公司在員工解決方案方面的寶貴專業知識,這是公司擴大在大中型市場的影響力時的一個重要方面。

將直接向伍德賽德匯報的斯瓦米納坦對他的任命評論道:「隨著我們成長為一家價值數十億美元的軟體公司,現在是加入這個團隊的令人難以置信的時刻。我期待與我們才華橫溢的全球團隊合作,繼續推動創新並提供卓越的產品

Swaminathan 的任命強化了Freshworks 對投資頂尖人才的承諾,以提升其為員工和客戶提供的體驗解決方案。憑藉其豐富的經驗和良好的業績記錄,Swaminathan 預計將在Freshworks 的持續成長和技術創新中發揮至關重要的作用。

Cloudflare 宣布舉辦有關 API 安全和敏感資料保護的網路研討會

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Cloudflare 宣布舉辦有關 API 安全和敏感資料保護的網路研討會

網路安全和效能專家 Cloudflare 今天宣布舉辦一場免費網路研討會,重點關注 API 安全和敏感資料保護。該線上活動定於 9 月 26 日舉行,有望為 IT 和資訊安全專業人士帶來寶貴的見解。

Cloudflare 專家 Luis Salmaso 和 Kessia Bennington 將主持網路研討會,討論現代 API 安全挑戰、當前環境中日益增長的威脅和漏洞以及企業機器學習模型如何增強 API 發現和安全性等關鍵主題。

活動的亮點之一是對 2024 年預測的討論,包括由於生成式人工智慧和業務邏輯攻擊而導致的 API 風險增加。

該網路研討會旨在幫助公司平衡對強大的 API 保護的需求,同時又不影響創新和業務營運。與會者將有機會更多地了解有助於有效保護 Web 和 API 屬性上敏感資料的工具。

網路研討會的註冊現已開放,有興趣的人可以透過以下方式免費註冊 cloudflare 提供的連結. 本次活動為專業人士和公司提供了了解 API 安全最新趨勢和解決方案的絕佳機會。

Zoop 任命 Patricia Fischer 為新任商務總監,目標雄心勃勃

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Zoop 任命 Patricia Fischer 為新任商務總監,目標雄心勃勃

金融科技嵌入式金融公司 Zoop 今天宣布任命 Patricia Fischer 為其新任商務總監。該公司雄心勃勃的目標是將新客戶數量增加一倍,依靠 Fischer 的豐富經驗來推動其發展。

Patricia Fischer 在商業領域擁有令人印象深刻的 22 年職業生涯,曾在 Picpay、Itau、Claro 和 Serasa Experian 等知名公司擔任領導職務。她在製定有效的市場策略和組建高績效團隊方面的專業知識是她選擇的決定性因素。

Zoop 行銷和銷售副總裁 Patricia Esteves 表達了對新員工的熱情:「我們相信 Patricia 的市場願景將是繼續擴展我們解決方案的關鍵,她的領導力將為 Zoop。 帶來新的商機」

這項任命是在 Zoop 最近被 iFood 收購的戰略時刻進行的。儘管進行了此次收購,金融科技仍重申其獨立運營的承諾,並繼續專注於為各行業的公司提供嵌入式金融解決方案。

Patricia Fischer 評論了她的新職位:「我相信,我與各種規模的客戶建立牢固關係的經驗以及幫助公司實現成長之旅的熱情,可以大大有助於實現Zoop 擴大業務和領導金融服務創新的使命市場

透過新加入的執行團隊,Zoop 能夠很好地實現其雄心勃勃的成長目標,並進一步鞏固其作為巴西嵌入式金融市場領先公司之一的地位。

巴拉那的新創公司利用創新技術徹底改變了零售業的庫存管理

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巴拉那的新創公司利用創新技術徹底改變了零售業的庫存管理

巴拉那州成立的一家新創公司透過提供技術解決方案來幫助零售商有效管理其庫存,特別是專注於「去股」來吸引全球市場的關注。 KIGI 由 Irrah Group 創建,已被全球各個零售領域的 250 多家客戶使用。

KIGI系統是一個完整的ERP(企業資源規劃),為策略性業務管理提供即時控制。 Irrah 集團首席行銷長 Miriam Plens 解釋道:「O KIGI 的誕生是為了將 ERP 轉變為時尚產業的生態系統,在流程中提供自信

該工具涵蓋多個功能,包括庫存控制、實體和虛擬商店的現金管理、預算開發、發票開立以及用戶、客戶和供應商的註冊。此外,該系統還利用人工智慧協助管理,讓企業家識別產品營業額更大,調整購買和促銷策略,甚至預測銷售趨勢。

Irrah Group 擁有 20 多年的行業經驗,不僅限於 KIGI。該公司提供一系列滿足不同時尚零售需求的技術解決方案,包括使用人工智慧創建虛擬助理的 GTP Maker 和直接行銷工具 Shoot There。

Irrah 集團在全球擁有超過 35,000 名用戶,其解決方案正在將時尚零售轉變為更具創意和盈利的環境,證明技術可以成為企業管理的強大盟友,特別是在應對停滯庫存的挑戰中。

標題:Livelo 透過與 Yuno 的策略合作提高付款批准率

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標題:Livelo 透過與 Yuno 的策略合作提高付款批准率

著名的產品、服務和折扣交流計畫Livelo宣布與全球支付協調商Yuno建立策略合作夥伴關係。此次合作旨在增強Livelo的電子商務交易體驗,從而大幅提高支付批准率。

Livelo 財務經理 Camilo Ferreira Jorge 強調了此次合作的好處:“A Yuno 一直是一位出色的合作夥伴,迅速擴大了我們的支付方式,減少了對 IT 團隊的依賴,並提高了交易的安全性

此次合作的主要資產之一是多重收購,這使得 Livelo 能夠將交易引導至最有可能做出積極回應的提供者。這導致批准率和銷售轉換率顯著提高。

Yuno 全球銷售總監 Bernabe Murata 解釋了智慧路由的差異:「如果某個收購方拒絕購買,平台會自動選擇另一個選項進行批准,始終選擇接受率較高的路徑,交易成本較低

此次合作也使 Livelo 能夠探索新的支付方式,Pix 被認為是電子商務的主要趨勢。 Jorge 提到,他們正在與 Yuno 一起研究哪些選項對該平台最有意義。

Livelo 擁有超過 4500 萬客戶和 400 個策略合作夥伴,希望這種合作夥伴關係將有助於進一步實現國家支付市場的民主化,並促進更多人獲得電子商務的優勢。

標題:PagBank 為 PJ 和 PF 帳戶推出新功能,擴展財務解決方案

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標題:PagBank 為 PJ 和 PF 帳戶推出新功能,擴展財務解決方案

被公認為巴西領先數位銀行之一的 PagBank 今天宣布為其企業 (PJ) 和個人 (PF) 帳戶推出兩項新策略功能。創新包括預期其他機器的應收帳款以及以統一方式支付多張票據。

應收帳款預期功能可讓商家預測在任何機器上的銷售額,將流程集中在 PagBank 中。該解決方案提供了當天付款的簡化旅程,為不同行業和規模的企業家提供了現金流管理。

多次支付門票允許客戶在單筆交易中進行多次付款,滿足處理大量每月帳單的個人和公司的需求。

PagBank 執行長 Alexandre Magnani 強調了該公司致力於提供實用且高效的解決方案:「我們是客戶的策略參與者,透過為他們帶來更好的管理,我們擴大了我們的影響力和積極的影響力。

PagBank 被 iDinheiro 入口網站評選為最佳 PJ 帳戶,並繼續擴大其服務組合,其中已包括面對面和線上銷售工具、完整數位帳戶、投資以及薪資等財務管理功能。

電子商務和 B2C 透過 Whatsapp 投資銷售策略

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電子商務和 B2C 透過 Whatsapp 投資銷售策略

使用 WhatsApp 進行擷取 引領 而企業倒閉已成為電子商務公司與B2C之間的趨勢。根據《2024 年行銷與銷售全景》 路站70% 的巴西公司使用該平台。結果顯示與 2023 年相比有所成長。 

根據研究,70%的受訪者表示,使用該應用程式在接觸時具有更高的成功率 引領,然後是面對面訪問(32%)和電話(31%)。 WhatsApp 的優勢在於靠近客戶和服務的人性化。

透過發送圖像、音訊和視訊的可能性,語言變得更加友好,並允許您增加連接。簡單快速的可用性使賣家能夠在等待回應的同時回應其他客戶。這樣,銷售團隊的生產力就會提高,從而減少通勤時間或透過電話進行更長時間的通話。

的首席行銷長 路站,bernardo Brandao,強調了該工具的多功能性,自捕獲以來即可使用 引領,透過這些接觸者的營養直到 後續 銷售和售後。

調查顯示,該應用程式的使用潛力被認為非常高,因為它安裝在巴西人 99% 的智慧型手機上 全景移動時間,由開發 意見箱。 要將 WhatsApp 整合到營運中並向客戶開放,您可以將其插入其中 生物連結 社交網路或電子商務網站本身。 

公司已經利用了這個機會。 Sandwiche 執行長 Luiz Fernando Diniz 表示,生物公司的連結中,用戶註冊的主要連結包括指向多家 Whatsapp 商店的產品和服務的連結。

 他解釋說,「我們的商業模式圍繞著促進內容創作者指導的商業」。 “Ousers 使用 Sandwiche 來實現收入來源多元化,41% 提供產品和服務鏈接,37% 推薦品牌聯盟鏈接,32% 顯示其資訊產品(例如課程)的鏈接 電子書 還有影片。"

溝通管道

的調查 意見箱 它還顯示,80%的受訪者使用WhatsApp與品牌溝通。主要目的包括搜尋資訊(82%)、技術支援(68%)以及購買產品和服務(57%)。

以下是 Instagram,61% 使用 Instagram 作為聯繫公司的方式 臉書信使 還有 Telegram,兩者都有 55%。結果強調需要在業務策略中考慮多個平台,以加強與公眾的關係並改善客戶體驗。

的版本 應用程式 為業務提供功能

O WhatsApp 業務 它是為滿足公司和企業的需求而開發的應用程式版本。為此,提供了促進操作互動和管理的功能,例如建立產品目錄和設定文件配置,其中包含開放時間、描述和地址等信息,這些信息由 WhatsApp 在其網站上提供。

為了組織和輕鬆找到與客戶交換的對話和訊息,巴西微型和小型企業支援服務 (Sebrae) 建議利用「“iquetas”功能。該應用程式可讓您建立具有不同顏色或名稱的它們並將它們添加到對話中。

因此,當客戶聯繫時,公司可以驗證這是第一次聯繫還是他們之前是否交談過。如果是第二次對話,可以更好地指導服務,透過直呼其名或知道他是否已經被告知產品的價值來增加聯繫。

該平台允許創建多達 20 個標籤。 Sebrae 表示,透過它們,還可以視覺化消費者旅程的階段,並將服務分類為利息、付款、待付款、交付訂單等的首次演示。 

注意發送訊息  

良好使用應用程式的策略應該超越 建立 whatsapp 連結 在社交網路中並私下與公眾保持聯繫。其方向是利用可用資源的潛力,例如分享資訊、促銷等 狀態 並發送自動訊息以發出警告或問候。

根據調查 路站(,使用的主要功能是手動發送單一訊息或透過廣播清單。該功能允許您透過建立具有選定聯絡人的清單來向多個客戶端發送單一訊息。

然而,我們必須小心可能的誇大。 Sebrae 指出,有些企業家會使用 WhatsApp 業務 錯誤地向客戶發送了許多訊息,文字又長又混亂。 

應避免實踐,並以不讓消費者疲憊不堪的方式規劃行動。建議要清晰、直接,用創造力吸引註意力,以便閱讀所有資訊。表情符號也可以用來傳達非正式和放鬆的語氣,但您需要了解客戶的概況。

此外,回應的速度對於澄清疑慮並提供解決方案至關重要。如果無法立即回應,公司可以設定自動回應。

借方、貸方還是@?必勝客交換披薩的策略背後是什麼

維維安·巴蒂澤利的
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借方、貸方還是@?必勝客交換披薩的策略背後是什麼

必勝客最近在阿聯酋採取了非常規的行銷策略。它沒有在廣告上投入大量資金,而是決定押注有機內容來推廣其 xodo My Box,這是一個可自訂的組合。

實際上,該行動的想法包括鼓勵用戶使用 My Box 在 TikTok 上形成趨勢、標記和關注 @pizzahut 以及使用主題標籤 #YourTermsYourConditions。

這看起來很簡單,對吧?事實上,確實如此。然而,這是一個設計得非常好的策略,目的是在提要中散佈荒謬數量的廣告,這些廣告最終被一些用戶忽視或忽視。

這項策略的中心點是將球傳給追隨者自己來製作內容,使其病毒式傳播,並在廣告中節省大量資金。

除了經濟之外,此類活動的另一個好處是在品牌和追隨者/消費者之間建立聯繫,建立這種關係,當我們談論付費廣告時,這種聯繫並不是很有效。

值得投資有機策略嗎?

是的,而且很多!當我們談論有機策略時,我們投資於提高知名度和聲譽,這是任何品牌長期生存的基本要素。

付費廣告是即時的,非常適合一次性活動,對提高品牌知名度幾乎沒有幫助。促銷就是一個很好的例子。目標是在短期內產生數量,但不一定會產生與客戶的關係。

在像必勝客這樣的活動中,很明顯,目標之一就是最終出售 My Box,然而,該公司將披露的需要與這可能帶來的積極影響結合起來,制定了一項有機策略,將帶來更多為品牌帶來更多價值。

透過追蹤者自己創建的內容,品牌接近客戶,產生巨大的轟動,這將吸引更多的人可以轉變為追蹤者、客戶或兩者兼而有之。

但它不止於此。該策略超越了數位化。該品牌創造積極的體驗並提供令人滿意的產品,確保社交媒體粉絲在現實生活中轉變為其產品的消費者。

您如何知道要採取哪種策略?

無論是付費廣告還是有機廣告,如果策略設計、思考和執行得不好,就不值得付出時間和智慧的努力,因為結果不會令人滿意。

第一步是充分了解受眾,以了解影響他們的最佳方式。

不要害怕創新,但你必須記住,策略行銷並不總是短期方法,相反。當然,有些行動可能會像必勝客一樣迅速傳播並產生大量數字。但一般來說,策略需要稍長的成熟時間才能開始出現結果。

無論如何,重要的是製定和實施旨在滿足客戶/消費者未來需求的行動。

如果目標明確,這些行動可以有助於在市場上獲得顯著的競爭優勢,這將使您的品牌在人群中脫穎而出。

女性創業:個人發展技巧如何使品牌更具吸引力

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女性創業:個人發展技巧如何使品牌更具吸引力

近年來,成功企業家中突出了一種超越傳統品牌策略的趨勢。越來越多的女性企業家尋求將品牌複雜性與個人發展結合起來,這種方法可以加強其企業在市場上的地位,同時改變她們的個人生活。

這種方法的關鍵是將共同業務轉變為一種慾望品牌,不僅能夠吸引人們對所提供的產品或服務的關注,而且能夠吸引對其所傳達的身份和價值觀的關注。這種轉變超越了產品的質量,包括與目標受眾相關的引人入勝且真實的敘述。

個人對業務成長的影響

目前,除了品牌的視覺方面之外,個人發展的整合對於永續的商業成功也至關重要。許多投資於個人成長的企業家提高了管理技能,增強了適應市場變化的韌性和能力。

第二 塔蒂亞娜·米卡“這種綜合方法精通複雜性和品牌定位,能夠提高業務的真實性”“當與女性企業家合作時,我強調與她們的個人價值觀聯繫起來並將她們融入品牌身份的重要性”,他強調說,這強化了她們想要向世界傳達的訊息。

品牌和神經語言學技術

複雜性不僅限於美學或行銷策略,它還涉及深入探索消費者心理學的先進品牌方法,例如神經語言程式設計(NLP),它探索語言如何影響思想和行為,幫助識別表明消費者偏好和動機的模式。

Tatiana 表示,當真實、忠實地應用於品牌價值時,NLP 可以幫助調整品牌的語言和溝通基調,以更好地符合其營運所在社群的期望和價值觀,建立持久的聯繫並影響購買決策。 “這項策略提高了行銷活動的有效性,並增強了品牌作為消費者或使用者可靠盟友的認知”。

女性創業

綜合方法最重要的方面之一是它對女性企業家生活的變革性影響。透過將她們的個人身份與品牌保持一致,她們發展了自己的業務並激勵了新一代企業家。

隨著女性領導者的個人發展,女性賦權和賦權的循環也隨之形成。塔蒂亞娜指出,「個人成長和克服挑戰的旅程不僅可以增強領導者的力量,還可以激勵其他女性追隨她的腳步,對社會產生正面影響」。

關於塔蒂亞娜·米卡

作為品牌導師和精緻與個人發展相結合的先驅,塔蒂亞娜·米卡(Tatiana Mika) 的職業生涯始於一名女商人,她將房子最簡單的物品轉變為慾望物品,並以她的品牌吸引了最相關媒體的注意 菜布等。

這位專家畢業於酒店管理專業,在 ESPM 攻讀品牌學,並在 Getulio Vargas 基金會攻讀創業學,因其將企業轉變為渴望品牌的獨特能力而在市場上脫穎而出。

她在東京和洛杉磯擁有豐富的國際經驗,除了師從世界上最著名的品牌專家之一之外,她還為她的指導提供了獨特的全球視角。她的整體方法在深厚的 NLP 技能的支持下,使她能夠顯著提高客戶的潛力,不僅影響他們的業務,還影響他們的個人和家庭生活。

身為女商人和品牌精緻指導的領導者,塔蒂亞娜因創造學習環境而受到認可,這些環境是變革的真正催化劑,使女性企業家能夠以真實、簡單和優雅的方式設計自己的品牌。她致力於尊重和慶祝每位女性的個性,引導企業家在競爭激烈的市場中脫穎而出,同時忠於自己的價值觀和本質。

品牌重塑是維持品牌在市場相關性的關鍵

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品牌重塑是維持品牌在市場相關性的關鍵

品牌重塑已成為尋求在競爭日益激烈的市場中保持影響力的公司的關鍵策略。透過重新設計形象,品牌可以重振其定位,吸引新受眾並適應消費者行為的變化。

儘管品牌重塑需要致力於重大變革,但它可以成為重申價值觀的強大機制。除了讓公眾更了解它們之外,這項變更還對內部產生正面影響,因為它有助於鞏固業務優先事項。反過來,這些也成為組織文化的一部分,甚至可以提高員工的自尊。

安娜·塞琳娜·布埃諾行銷專家、合夥人、創辦人 訪問通訊,解釋說品牌重塑不應被視為簡單的美學變革,而應被視為策略演變。“O 品牌重塑不僅僅是改變品牌的標誌或顏色”。這是一個深刻的過程,涉及了解公司的時刻、消費者行為和市場趨勢。這種協調對於品牌繼續與受眾對話至關重要,因此需要大量的研究和準備,」他指出。 

確定品牌重塑的正確時間

了解何時進行品牌重塑的理想時機是公司面臨的最大挑戰之一。市場的變化,例如新競爭對手的進入或消費者價值觀的變化,可能表明需要採取新的方法。此外,形象危機或認為身份過時的看法是不應被忽視的警告信號。

如今,全球品牌並沒有利用這些策略來在市場上定位自己。蘋果在其產品線中採用了極簡主義,而百事可樂最近投資了 100 萬美國盧比來振興其標誌,並將其定位為使用較少糖的品牌。這些賭注有能力改變消費者對公司產品和服務的看法,無論其在世界或區域市場的主導地位如何。

羅德妮·托雷斯的創意總監 訪問通訊,強調在錯誤的時間進行品牌重塑可能會對品牌造成損害。另一方面,未能投資於公司身分的重新塑造可能會向消費者發出負面訊息。 “一個不跟隨受眾文化和行為變化的品牌有可能變得無關緊要”品牌重塑是一個與消費者重新建立聯繫並重申品牌宗旨的機會。然而,這項決定必須基於有關企業和客戶的數據和紮實知識",他指出。

財務挑戰和考慮因素

儘管有這些好處,但品牌重塑帶來了不容忽視的挑戰,特別是在所涉及的成本方面。實施新的視覺和語言身分需要大量投資,這需要預算規劃。畢竟,這項工作不僅僅是更新徽標和應用程序,還從文字、表達和內容的角度對品牌的說話方式進行了審查。

羅德內·托雷斯強調了為這一戰略舉措選擇正確時間的重要性。“O 品牌重塑應該仔細規劃,以免讓公司不堪重負”。評估公司是否擁有必要的結構來維持這一轉變而不損害其運營至關重要,他建議。

這些必要的預防措施反映了更新品牌的重要性,這項運動可能意味著身分甚至市場定位的轉變。如果在正確的時間進行,品牌重塑有可能重振消費者對公司的看法,而公司的參考資料仍然更加生動和新鮮。

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