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VTEX 收購 Weni 以增強電子商務客戶體驗

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VTEX 收購 Weni 以增強電子商務客戶體驗

電子商務解決方案專家 VTEX 宣布收購專門從事人工智慧和自動化客戶體驗 (CX) 的公司 Weni。該公司旨在加強 VTEX 在整個客戶購買過程中的能力,特別關注售後服務。

透過此次收購,Weni 將成為 VTEX 內的獨立業務部門,保持其身分和領導地位。 Weni 的創辦人(Leandro Neves、John Cordeiro、Daniel Amaral、Bruno Amaral 和 Rinaldo Amaral)將繼續擔任公司高階主管。

將 Weni 技術整合到 VTEX 平台有望顯著提高為客戶提供的參與度、轉換和售後解決方案。 VTEX 聯合創始人兼幕僚長 Alexandre Soncini 強調了這種整合的一個實際例子:“當客戶在 Prezunic 電子商務中列出當月清單並選擇不可用的產品時,商店系統會觸發 Weni,它會發送WhatsApp 向客戶建議更換

VTEX 計劃將 Weni 解決方案擴展到北美市場,特別關注超市領域,該公司認為超市領域具有巨大的成長潛力。此舉是 VTEX 擴大國際影響力並在全球電子商務市場提供創新解決方案的策略的一部分。

Weni 已經為巴西的知名客戶提供服務,包括連鎖超市 Prezunic、Cencosud、Stone 和 Raizen。透過此次收購,VTEX 強化了其提供更個人化和高效購物體驗的承諾,以滿足世界電子商務不斷增長的需求。

B2B 行銷轉型:科技作為公司的關鍵策略

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B2B 行銷轉型:科技作為公司的關鍵策略

B2B 行銷專注於向其他公司銷售產品的公司的策略,正在經歷深刻的變革。隨著市場的發展,適應新的做法對於保持競爭力和相關性至關重要。 Meetz 是一家為 B2B 企業提供端到端勘探和銷售參與解決方案的新創公司,其執行長 Juliano Dias 表示,「這種模式面臨著獨特的挑戰,例如漫長而複雜的銷售週期,這需要策略和詳細的方法才能脫穎而出。

該行業的特點是每筆交易都需要多個決策者的參與。與衝動購買很常見的 B2C 市場不同,B2B 投資決策需要各利益相關者的仔細分析和考慮。為了應對這些挑戰,公司正在採用在技術客製化和策略使用方面脫穎而出的先進實踐。

根據該公司發布的一份報告,個人化是一項關鍵策略,有證據表明其對轉換率有正面影響 永垂不朽88% 的行銷人員發現,在調整其內容時,轉換率有所提高。因此,根據每個客戶的特定需求調整行銷活動可以建立更牢固的關係,將品牌定位為行業權威。

行銷自動化正在成為一個關鍵支柱。這種方法不僅可以優化流程並更準確地瞄準受眾,還可以更有效地衡量投資回報率 (ROI) 麥肯錫 它表明,實施所謂的工業 4.0 技術可以將生產力提高高達 30%,使團隊能夠專注於更具創造性和複雜的策略。

另一種正在興起的技術是基於帳戶的行銷(ABM),它專注於具有高回報潛力的帳戶。這種方法提高了活動效率並縮短了銷售週期。數據分析透過提供調整策略和改善結果的寶貴見解來補充這些實踐。

B2B行銷的功能不僅僅是擴大品牌的影響力,它在建立關係、教育客戶和鑑定潛在客戶方面發揮關鍵作用。朱利亞諾·迪亞斯說,精心設計的策略不僅吸引和參與,而且減輕了銷售團隊的負擔,確保只有合適的配置文件才能用於 ACHR 關閉。這種方法的好處包括增加潛在消費者的產生、獲得聯繫的資格以及降低獲取用戶的成本。迪亞斯強調,實施有效的策略可以提高消費者的保留率並獲得最重大投資的回報。

B2B 行銷的未來正在受到人工智慧和大數據等先進技術的日益採用的影響。迪亞斯總結道,這些解決方案的使用對於深入分析和持續適應策略至關重要。這些創新有望進一步改變格局,提供新的機會來創造身臨其境的體驗並更有效地預測行為。

隨著 B2B 行銷的不斷發展,個人化和技術正在成為成功的重要支柱。採用這些做法使公司能夠跟上市場趨勢並以創新和有效性引領潮流。

Rox Partner 的目標是成為數據和網路安全市場的領導者

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Rox Partner 的目標是成為數據和網路安全市場的領導者

數據在企業生態系統中的重要性已經成為公眾辯論中的共識。根據 New Vantage Partners 進行的一項調查,全球組織的 97% 正在策略性地投資資訊的使用。為了在這種情況下尋求整合, 羅克斯合夥人領先的數據和網路安全技術諮詢公司計劃在2024年在商業和品牌擴張項目上投資超過100萬蘭特。該公司計劃在48%擴大收入。去年,價值為2100萬蘭特。 

該公司成立於 2019 年,指導資料工程、資料科學和資料管理專業知識的績效 專有技術力求根據每個客戶的成熟度和成長潛力水平,鞏固目標明確的資料驅動之旅,確保不間斷地監控營運並致力於資料保護。為了確保該領域的穩健績效,它已分配了超過 200 萬蘭特 4 200 萬蘭特用於治理和資訊安全工具,用於內部控制和提供服務時的安全保證。

公司擁有分佈在8個部門的130多名員工團隊,預計年底前將擴大39%的人才團隊。目前,該顧問公司投資組合中增加了 250 多家客戶,其中擁有巴西最大的 10 家公司。

「我們希望擴大我們的市場覆蓋範圍並深化我們對卓越和營運安全的承諾。這是我們將加強聲譽並繼續策略性擴展業務的基礎,」Rox Partner 創始合夥人兼首席數據官(CDO) 馬蒂亞斯·布雷姆。

整合解決方案和新投資 

該公司專注於提供將策略資訊轉化為競爭差異的解決方案和服務,其使命是增強合作夥伴的業務。對於 Brem 來說,2024 年的積極預測反映了其團隊創新和交付能力的深化。

“Rox Partner 的成長過程反映了除了整合已提供的解決方案之外,針對新產品線和服務所做的貢獻和努力。今年,我們也希望整合新領域,其中一個領域專注於滿足生成人工智慧市場的需求。我們開發的每項行動或解決方案都旨在滿足和預測所有客戶需求,並在創新和安全方面超越預期",該高管指出。

數據素養運動

整合公司成熟度計畫的行動之一是與客戶的資料素養。為了培訓領導者和管理者了解資料分析和保護作為公司資產的重要性,Rox School 誕生了,這是一項由以下人員提供的培訓組成的舉措:與市場相關的許多主題的專家。 

該顧問公司積極合作開發了來自大型組織的 50 多名高管,並計劃於 2024 年推出自己的平台,並提供面向公眾的培訓。 

「透過 Rox School,我們能夠教育決策者並加強客戶在市場中的地位,為他們提供安全應對資料環境複雜性所需的知識」,Brem 詳細資料。

安全第一

該公司還旨在提高客戶群對雲端技術和網路安全服務投注重要性的認識,ISO 27001 證書的獲得證實了這一立場。此外,該公司完全遵守一般資料保護法(LGPD),採用立法要求的所有方法、流程和文件。

「由於我們對自己和客戶資料的責任,我們非常認真地對待活動與標準的一致性。我們特意創建了一個專門從事資料安全和隱私的委員會,此外還任命了一名專門從事資料保護的專業人員,為了確保維持我們的績效和服務的良好實踐,創始合作夥伴補充道。 

在 CazeTV 轉播 NFL 期間,Netshoes 將獲得 Magalu 的發薪日結算的特別優惠

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在 CazeTV 轉播 NFL 期間,Netshoes 將獲得 Magalu 的發薪日結算的特別優惠

今年9 月,體育和生活方式電子商務Netshoes 在馬加魯的自有和解協議PayDay 上首次亮相,該和解協議於該月的第五個工作日,即著名的Payday 舉行。9 月6 日,恰逢巴西第一場NFL 比賽,其轉播將由該公司在 CazeTV 上贊助。因此,兩項賽事的溝通和行銷策略是緊密相連的。

費城老鷹隊和綠灣包裝工隊之間的糾紛將是第 59 屆 NFL 在巴西舉行的第一場糾紛,為了慶祝這一時刻,網鞋隊將列出 59 份超級報價,並蓋上印章"CazetV"。披露的內容將使用英語單字"“工資日”以及與美式足球相關的其他術語。 

為了增強該主題在社交網路中的迴響,在Instagram 上擁有約75 萬粉絲、在TikTok 0 上擁有超過140 萬粉絲的影響者Dan Lessa DO 將報道此次活動,宣傳Netshoes 的促銷活動,並與周圍的公眾互動科林蒂安體育場的比賽將在聖保羅舉行。 

再生業務:學習技能如何影響企業的再生能力

吉列爾梅·佩雷拉
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再生業務:學習技能如何影響企業的再生能力

技術與環境、社會與治理議題 (ESG/ ESG) 已成為幾乎所有想要成長的企業家或企業家的一些基本支柱。永續發展的時代已經過去。不幸的是,我們的星球和我們的存在已經需要一個新的建議。現在,商業的可持續性還不夠。他們需要在我們生態系統的再生中發揮積極作用。

因此,需要邁向再生商業的新時代,從人和企業本身的角度來看,再生商業積極以恢復性模式運作。這些模型超越了零結果的影響(淨零) 或其鏈中的碳中和。它們可以創建有利於恢復其所屬生態系統的格式。

在這個模型中,公司創建的業務流程實際上被設計為針對其產生影響的環境進行再生。這不僅意味著使用可再生投入,還意味著進一步創造提取這些投入的邏輯,使生態系統透過該公司在提取環境中的存在而更加繁榮。

自然本身是完全有效率和自我再生的。認為企業再生系統就是我們人類,像自然本身一樣行動和做事(再生生命系統). 

有四種環境可以系統性地發生再生:商業、經濟、人和組織文化。從前兩個角度來看,我們需要明白,轉變發生在商業模式中。

無論一方面,如果公司不整合,不體現產生和獲取價值的能力,影響就不會變得系統化。也就是說,如果不發展新的技能和能力,任何企業都不能說自己正在經歷轉型。

儘管今天非常相關,但僅靠技術並不能解決問題。如果第二天對業務模式或公司營運沒有影響,那麼僅僅培訓人工智慧的領導水平是不夠的。然而,對技術技能的掌握正是確保轉型旅程敏捷性的差異。

再生超越了復原力和永續性。這是一項推動公司發展的策略,要求公司成為其影響鏈中的主角。再生商業模式需要整體方法,有意規劃業務流程以造福生態系統。

科技作為業務轉型的推動者

儘管人們對人工智慧解決方案的指數級使用存在許多擔憂,但它正在大幅增加世界電力消耗,但該技術本身也是一條解決方案路徑。

在區塊鏈的第一個版本中,我們面臨著對用電的強烈需求,包括冷卻資料處理結構。但是,例如,更合理化的解決方案架構格式和新技術使得最新一代以太坊應用程式的消耗減少了 90% 以上。

當我們研究人工智慧時,我們開始嚐到這個潛在有希望的場景: 方舟投資 指出人工智慧工具可以在未來八年內將協作人員的生產力提高近140%。從財務角度來看,這相當於每位工人增加約 5 萬美元,導致全球增加 56 兆美元。這種可用的時間和資源可能會改變為這一轉變做好準備的企業水準。

然而,那些對未來幾年我們將經歷的敏捷變革(無論是氣候、行為還是技術)處於更充分準備狀態的個人和公司可以從這個新時刻中受益。在這種情況下,技術技能的學習不僅與公司的IT 領域越來越相關。 

重視持續學習的個人與公司高績效環境的發展之間存在著高度的相關性。具有成長心態的人,那些不斷尋求改進和學習的人,為工作場所帶來積極的動力。這些人不僅磨練自己的技能,而且激勵同事也這樣做,創造發展和創新的良性循環。 

鼓勵學習和求知欲的公司往往擁有更強大、更有彈性的組織文化。當員工覺得他們有自由和支持來探索新想法和獲取新知識時,他們會感到更加投入和積極主動。 

現在是我們有幸將我們繼承的問題推給下一代的時候了。未來的挑戰在我們的日常生活中從未如此明顯。下一代領導人需要明白,一個更有希望的未來的最大限制是我們自己無法以不同的方式思考和行動 心態 領導力是我們對未來的最大威脅。

Edenred 和法國巴黎銀行巴西舉辦了第二屆活動,討論公司的資料保護和人工智慧治理

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Edenred 和法國巴黎銀行巴西舉辦了第二屆活動,討論公司的資料保護和人工智慧治理

領先的服務和支付方式數位平台 Edenred 和在 60 多個國家開展業務的歐盟領先銀行法國巴黎銀行巴西公司宣布舉辦第二屆 DPO 活動(資料保護官) 會談,促進人工智慧、隱私和數位安全的辯論,以及當前背景下保護個人資料和促進創新的策略。會議將於9月18日14點開始,重點將是紀念《個人資料保護普通法》(LGPD)生效四週年。 

該活動將向公眾開放,免費註冊,並將在 La Fabrique 舉行,La Fabrique 是 Edenred 和法國巴黎銀行的一項倡議,其使命是加速公司和新創公司的發展,並鼓勵法國技術和創新項目的開發。巴西 集線器 它位於聖保羅西區 Vila Leopoldina 的國家創新中心內。 

「我們正處於相關的技術和監管時刻。因此,DPO 走在趨勢前面至關重要。將這一領域的主要領導者聚集在一起是一個獨特的機會,可以交流想法、探索方法並共同加強資料保護和人工智慧領域的治理,以責任推動創新,法律、風險和監管領域執行董事 Graziella Adas 評論道拉丁美洲的 Edenred。

對於法國巴黎銀行巴西來說,創新是一個中心點,與該銀行致力於成為一個以客戶為中心且營運高效的組織密切相關。但重要的是不要忽視與安全相關的問題。新技術帶來了前所未有的挑戰。在此背景下,DPO Talks 等論壇變得更加重要,因為它們創建了一個交換環境,使我們能夠共同定義數據使用中的參數和良好實踐,法國巴黎銀行創新總監 Frederic Thomas 表示巴西。   

DPO 講座將有兩個討論表。第一個會議將由美洲 Edenred 地區資料保護經理 Aline Fachinetti 主持,大公司代表將參加,例如 DASA 的 Caroline Rocabado; Humberto de Jesus Ortiz,Whirpool DPO; Joao Bernardi,巴西法國巴黎銀行 DPO; Gustavo Godinho,資料保護專家兼 DPO Wannabe 的創建者;Juliana Morales,巴西法國巴黎銀行個人資料保護專家。 

第二場辯論小組由 Edenred Brazil 的 DPO Lara Goncalves 調解,將由專業律師組成,他們將討論該領域的趨勢以及他們如何看待情況、主要疑慮、不確定性、風險和挑戰,作為公司顧問:Nuria Lopez、Daniel Law、Luis Fernando Prado、PVA Advogados、Fernanda Maia、Marcel Leonardi Advogados;朱莉安娜·阿布魯西奧 (Juliana Abrusio)、馬查多·邁耶·阿德沃加多斯 (Machado Meyer Advogados) 和 Caio Lima VKL Advogados。 

桌子之間,會有 球場 來自受邀的新創公司,例如 Deep Legal Analytics 和 Bits Academy(致力於在法律與技術交叉領域開發創新解決方案,包括資料保護)以及 AB2L(巴西法律科技與法律科技協會)。 

提供更多活動和活動註冊 在現場.

服務

2a 版 DPO 會談 

日期:9月18日

時間表:14 點至 18 點(與 歡樂時光 活動結束時) 

地點:La Fabrique io Espace STATE io Avenida Manuel Bandeira, 360, Vila Leopoldina io Sao Paulo, SP。

組織:Edenred 和法國巴黎銀行

免費註冊

更多資訊: https://www.sympla.com.br/evento/dpo-talks-privacidade-e-protecao-de-dados-2-edicao/2594610?_gl=1*ohsv54*_gcl_au*MTM0ODQ2OTE4MS4xNzIxODQ3NTA5Ljg3NDQ5MjUwNy4xNzI0MTc5MzMyLjE3MjQxNzkzMzE.*_ga*MTQ3NTEzODM5OC4xNzIxODQ3NTEw

Alva 透過 Retail Media 的銷售額成長了 56 倍

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Alva 透過 Retail Media 的銷售額成長了 56 倍

巴西美容化妝品市場大幅成長,根據巴西個人衛生、香水和化妝品行業協會(ABIHPEC)的數據,2023年銷售額將成長5.8%。根據 Mordor Intelligence 的一項調查,預計該行業到 2024 年將達到 $331.4 億美元,預計到 2029 年將擴展到 $440.3 億美元。 

在這個市場的積極時刻的推動下,並受到整體健康和透明度價值觀的啟發,Alva 於 2008 年成立,旨在提供基於純度、品質、實用性和責任感的天然個人護理產品。儘管與市場上其他品牌有明顯差異,但去年在線上商務方面面臨巨大挑戰,屬於競爭激烈的類別,主要參與者主導了整個領域。

為了提高平台上的成果,Alva 決定尋找一家專門從事零售媒體的機構,這是一種在市場內有針對性地推廣產品的廣告策略,以便直接增加購買地的銷售額。這就是它選擇 ProfitlogiQ(專門從事人工智慧優化的零售媒體機構)的方式。 

“與 ProfitlogiQ 的合作改變了 Alva 的遊戲規則”。我們能夠實施 360° 策略,不僅提高了我們的知名度,還幫助我們接觸新客戶並保留現有客戶”,Alva 財務長 Alexandre Luz 說道。

設計的策略重點是提高品牌知名度、收購新用戶並為黑色星期五等重要季節性做好準備。阿爾瓦擁有巨大的成長潛力,但我們遠遠超出了品牌最初經營的利基市場。這只有透過實施特定的零售媒體策略才能實現。 ProfitlogiQ 巴西國家經理 Alexandra Avelar 強調,我們的目標不僅是提高銷售額,而且是確保品牌獲得可觀的投資回報。

與上一時期(2023年8月)和2023年11月相比,黑色星期五期間,Alva的銷售額成長了56倍,訂單數量成長了70倍。行動期間,該品牌脫穎而出,成為除臭劑類別中最暢銷的品牌,與市場上大型傳統公司直接競爭。產品銷售量也成長了22倍,ROAS(廣告投資回報)為183%。此外,每次轉換的成本降低了53倍,顯示該品牌的有效性已經超過了前23個、第一個(第一個)。

基於這些結果,Alva 計劃繼續擴大其零售媒體業務。該公司已經準備與亞馬遜 DSP 一起開展活動,並預計推出新產品線,包括一條針對兒童的產品線和另一條針對防曬的產品線。今年,Alva 將再次利用黑色星期五的季節性,人們抱持著更積極的期望。 

"到目前為止我們所取得的成功只是一個開始。我們很高興在 ProfitlogiQ 的支持下探索新的機會並在零售媒體領域繼續發展",Alexandre Luz 總結道。

數位化仍然是食品服務領域的一個挑戰,預計到 2032 年,該市場將成長 350 億蘭特

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數位化仍然是食品服務領域的一個挑戰,預計到 2032 年,該市場將成長 350 億蘭特

2022年,全球食品服務市場價值達到27,215億美元,對未來幾年的預測持樂觀態度。根據「食品服務」市場研究未來調查,預計到2032年,該細分市場將達到72,490.67億美元大關(即接近350億蘭特),複合年增長率(CAGR)為11,50%。

在主要驅動因素中,我們強調了食品口味和偏好的變化,對即食食品的需求不斷增長。此外,對更具創新性和個性化的膳食替代品的探索推動了該行業的發展。鑑於這種情況,技術投資對於跟上消費者行為的變化至關重要,特別是在當前交付和應用程式發揮重要作用的背景下。

然而,食品服務管理科技公司ACOM Sistemas執行長卡洛斯·德雷赫默表示,許多企業在向數位環境轉型的過程中仍面臨挑戰,導致財務損失和營運效率。

向無紙化環境的過渡是實現行業現代化的重要一步。儘管許多人抵制變革,但採用數位技術可以帶來顯著的好處,例如提高營運效率和更好的客戶體驗。

一個例子是使用技術來履行稅務和業務承諾,其中許多文件都有交付時間並需要儲存。或者,使用整合不同溝通和銷售管道的全通路平台。這種方法不僅改善了客戶體驗,還優化了內部流程。專門從事自動化的 Atena。ai 公司執行長 Francisco Gioielli 解釋說,「以更個人化的方式接待客戶並整合不同的聯繫方式有助於營運並提高忠誠度」。

就庫存而言,無紙化對於避免浪費和確保有意識的消費至關重要。畢竟,保持庫存的組織和更新是節省時間和金錢的代名詞。 “有了數位化的庫存和即時訊息,可以避免不必要的採購,結束未使用投入品的折舊,甚至提高市場競爭力,因為可以在了解供應商的實際需求的情況下與供應商協商價格”,德萊赫默指出。

無紙化餐飲服務:如何踏出第一步?

首先,食品服務機構的所有者必須記住,正如流行的說法,「不能比腿高一步」。 「哦,這是一個漸進的過程,需要對良好的技術進行投資。此外,與不同世代的專業人士進行坦誠的溝通也是必要的,因為越年輕,對科技世界的興趣就越大,Gioelli 評論道。

一開始,線上表格將有助於取代列印表格並提供填寫資料的替代方案。這些也必須始終是最新的,並且仍然符合《一般資料保護規範》(LGPD) 的規定。為了實現這一目標以及下一步(即對這些數據的分析),需要一個管理系統。

德雷赫默表示,當今該行業的主要挑戰之一仍然是對數位化的抵制。對他來說,擁抱新的文化變革至關重要。這包括讓員工參與數位轉型過程的各個階段,提供有效的培訓和持續的支持。此外,還必須強調無紙化系統的好處,例如更大程度地降低成本、減少返工、環境永續性和優化營運。

ACOM 即將推出的一項新奇產品強化了公司擴展數位環境的承諾。新解決方案的重點是支援業務變動的控制、處理銷售流程以及監控營運費用。最終,這反映了透過會計報表 DRE 等工具對業務進行更快、更具策略性的分析。該解決方案已進入一些客戶的測試階段。

“我們的目標是促進對公司優勢和劣勢的分析,這既有利於餐廳的管理和結果”我們希望客戶能夠敏捷地獲勝,要么通過增加客戶數量,要么優化已經稀缺的勞動力。目的是讓它變得更具競爭力,並始終確保最終獲得更令人滿意的結果,ACOM 執行長說。

策略專家介紹了利用大中型企業銷售的 5 個創新步驟

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策略專家介紹了利用大中型企業銷售的 5 個創新步驟

在競爭日益激烈、充滿活力的商業環境中,大中型企業面臨著優化銷售策略以確保永續成長和克服競爭的挑戰。專門從事策略規劃的顧問公司SONNE Education 的創辦人兼執行長Max Bavaresco 列出了利用這些公司銷售的五個基本步驟,重點關注價值主張、市場定位和客戶體驗等方面。

1。 制定清晰且獨特的價值提案

Bavaresco 表示,價值主張是任何有效銷售策略的核心。成功的公司可以清楚、客觀地闡明它們的獨特之處以及它們的產品或服務如何解決特定的客戶問題。專家問道:"為什麼有人應該購買你的產品或服務,而不是你的直接競爭對手提供的產品或服務?"。

2。 定義一致的市場定位

另一個關鍵點是保持清晰一致的市場定位。這涉及到可能根據環境、受眾和管道而變化的變數組合。“O定價應該保持一致”。你不可能同時是最便宜和最昂貴的。您需要根據產品和服務的差異來平衡價格,Bavaresco 解釋道。

3。 整合行銷、銷售、身分和管理

對 Bavaresco 來說,行銷、銷售、身分和管理之間的整合至關重要。他說,「溝通、團隊、管理和品牌需要在交響樂中運作。如果其中一個學科失敗,另一個學科就無法彌補」。他強調了兌現品牌承諾的重要性,總結道:"讓你的品牌兌現承諾。"

4。 注重客戶和體驗

客戶體驗應該是首要任務。巴瓦雷斯科建議:"糾正錯誤,接受錯誤,解決問題,超越你自己產生的期望。"。

5。 採用方法論、測量和紀律

最後,巴瓦雷斯科強調了有組織和有紀律的執行的重要性。“需要組織策略,制定明確的流程,以確保每個人都了解自己的責任、目的和目標”。他指出,收集數據、進行調整並了解一切從一天開始對於長期成功至關重要。"。

結論

馬克斯·巴瓦雷斯科指出,利用大中型企業的銷售需要採取策略性和多方面的方法。策略家總結道,「透過對市場進行深入分析、完善價值主張、投資團隊賦權、利用先進技術以及協調行銷和銷售,公司可以為永續成長奠定堅實的基礎。適應變化和不斷創新的能力對於維持競爭力也至關重要」。

有了這些指導方針,大中型企業就可以轉變其銷售業務,不僅確保生存,而且確保在競爭激烈的市場中強勁成長。

巴西電子商務 2023 年成長 4%,成長 1,961 億美元

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巴西電子商務 2023 年成長 4%,成長 1,961 億美元

與發展、工業、商業和服務部 (Mdic) 相關的國家電子商務觀察站透露,巴西的電子商務與 2022 年相比增長了 4%,比 2023 年增長了 $ 1961 億美元。這一價值是2016 年記錄的金額的五倍多,略高於390 億蘭特。

報告稱,2023年聖保羅、聖埃斯皮里圖和米納斯吉拉斯州透過電子商務開展的業務集中了60%。

"這表明我們還有很長的路要走,那就是數位包容和收入分配的過程",Mdic 工業發展、創新、貿易和服務部長 Uallace Moreira 說。

採購簡介

根據聯邦稅務局提供的電子發票數據,觀察站指出,2023年智慧型手機在巴西電子商務銷售中處於領先地位,銷售額為103億蘭特。其他脫穎而出的產品包括書籍、小冊子和印刷品(64億蘭特)、電視(53億蘭特)、冰箱和冰櫃(50億蘭特)、平板電腦(44億蘭特)和食品補充劑(37億蘭特)。

最暢銷的產品清單因州而異。在米納斯吉拉斯州,鞋類購買最多;在聖埃斯皮里圖州,空調設備領先。聖卡塔琳娜州和帕拉伊巴州在冰箱和冰櫃銷售方面表現突出;在戈亞斯州,汽車是主要產品,而在聯邦區,書籍是最暢銷的。

線上貿易附著力

該報告還揭示了巴西地區之間的顯著差異。東南部地區主導了電子商務格局,集中了73.5%的線上銷售,其次是南部(15.2%)、東北部(7%)、中西部(3%)和北部(1.3%)。在分析採購來源時,東南部也是主要,為55.6%,其次是南部(16.8%)、東北部(TP,813T)。

為了提高小型企業對線上商務的依從性,MDIC 和巴西工業發展署 (ABDI) 正在開發電子商務。BR 項目,預計將於今年底啟動。該倡議旨在透過創新解決方案提高公司的財務績效,特別是在電子商務仍處於起步階段的地區。就電子商務流量而言,州際交易占主導地位,佔營運的 62%,而州內的交易總計為 38%。

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