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加強CRM的關鍵

加布里埃拉·卡埃塔諾的
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加強CRM的關鍵

電子郵件行銷是數位行銷中最古老的工具之一,但無疑仍然是最有效的工具之一。近年來,關於當前數位格局相關性的爭論導致了電子郵件行銷已經消亡的論點,然而,考慮到細分市場的細微差別和消費者行為的不斷轉變,該方法比以往任何時候都更加活躍且更相關,特別是當考慮到客戶關係和參與策略中的關鍵作用時。

這個神話需要揭開神秘面紗。事實是,電子郵件行銷以及整個產業已經發展起來。自 11 年前電子郵件行銷成為主要溝通管道之一 30% 以來,其使用方式發生了重大變化。在此期間,對全通路溝通的需求增加,儘管這對許多公司來說仍然是一個挑戰,但接觸客戶至關重要。

個性化力量

電子郵件行銷允許與客戶進行直接和個人化的溝通,從而顯著提高參與度。透過細分,您可以在正確的時間發送高度相關的訊息,從而增加轉換和忠誠度的可能性。

例如,巴西電子商務公司在2021 年發布的一項研究表明,該策略應用於生日案例時,比普通促銷活動產生的交易量多481%。這證明了個人化舉措的力量,並指出,如果執行得當,該管道在促進銷售和客戶參與方面非常有效。

除了本身是一個強大的工具之外,電子郵件行銷還可以補充其他行銷策略。它可以整合到社群媒體活動、內容策略,甚至 SEO 舉措中。 

例如,時事通訊可以宣傳新的部落格文章或視頻,電子郵件活動可用於重新定位與社交媒體廣告互動的客戶。其結果是在不同的接觸點接觸客戶,從而提高整體規劃的有效性。

自動化的作用

電子郵件行銷的另一個關鍵方面是自動化。它們允許您建立工作流程,根據特定客戶行為(例如放棄購物車和網站導航)發送通知。這不僅節省時間,而且增加了訊息的相關性,提高了開啟和點擊率。費率。此外,自動化使您能夠培養銷售管道的線索,在購買過程的每個階段提供相關內容。

確保成功 

為了確保電子郵件行銷活動的有效性,有必要追蹤和分析績效指標,包括開放率、點擊率、轉換率和取消訂閱率。這些測量有助於了解活動績效並進行調整以優化結果。使用 A/B 測試也是最佳實踐,允許測試活動的不同元素以確定最佳方法。

適應消費者偏好

電子郵件行銷具有很強的適應性,可以適應不斷變化的消費者偏好。透過有效的分析和客戶回饋,可以不斷調整行銷活動,以更好地滿足發現的偏好。隨著消費者行為的發展,電子郵件行銷可以跟上這些變化,同時保持有效的管道的參與和溝通。

任何行銷工具的相關性取決於適應最重要的人的行為的能力:客戶。在這種情況下也不例外。電子郵件行銷可以發揮其在定義活動成功方面的作用,但為了保持活動的活力,您需要使用正確的卡片進行投注。

Payface 首次與 FestCard 和 Oscar Group 合作支付自有品牌臉部辨識費用

電子商務 Uptate
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Payface 首次與 FestCard 和 Oscar Group 合作支付自有品牌臉部辨識費用

Payface 是臉部辨識支付解決方案的先驅,透過將生物辨識技術與自有品牌卡系統整合的解決方案來擴展其服務,邁出了重要的一步。這項創新允許各個細分市場的消費者僅使用臉部進行支付,而不需要密碼或實體卡。

Oscar 是第一個採用這項技術的人,自12 月12 日起,該技術已部署在聖何塞多斯坎波斯(SP) 市的10 家商店中,那裡的客戶已經享受了透過臉部辨識使用網路自己的卡片FestCard 付款的便利性。07。此次合作的目標是到2024年10月將解決方案擴展到集團約100家門市,預計每月將覆蓋數萬名使用該門市卡付款的消費者。

對於 Payface 執行長 Eladio Isoppo 來說,這次發布代表了 Payface 策略中的兩個重要里程碑。首先,Payface 進入自有品牌卡發行商生態系統 2023,這是 2023 年底設計的策略,透過收購 Smile&Go 和專為連接發行人在批准其客戶信用時捕獲的面部基礎而構建的產品與各自的支付方式。其次,將公司的解決方案擴展到新的領域,並獲得了巨大的認可。 

「我們已經成功地以封閉的方式開放了臉部生物辨識技術的支付,標誌著我們策略性地進入了有前途的鞋類和時尚領域。這項創新已經為我們的基地增加了數千名新用戶,從而指數級推動了payface 的採用。收購 Smile&Go 推動了這一重大進步,鞏固了我們作為面部識別解決方案領導者的地位。我們對我們的技術持續發展的潛力感到興奮,該技術從實體結帳延伸到線上身份驗證。,埃拉迪奧·伊索波說。

所有 Festcard 客戶都已預先啟用該技術在商店面對面付款,例如,新卡客戶將能夠在批准後立即使用它,而無需等待塑膠定制、密碼設定或應用程式安裝。臉部捕捉可以立即取代所有這些,確保準確性和安全性,並減少爭議和詐欺。

Oscar 集團董事 Nelson Cazarine 表示,與 Payface 的合作進一步促進了該網路客戶的生活,重申了 Oscar 集團對創新和卓越服務的承諾 

Payface解決方案完全融入自有品牌卡發行和處理生態系統,使購物體驗簡單、敏捷和安全。正如奧斯卡集團信貸營運主管卡洛斯·卡瓦略指出的那樣:

「festcard 卡上出現了臉部生物辨識技術,徹底改變了銷售流程。透過一張簡單的照片,我們的客戶可以更快、更安全、更方便地進行購買。一項改變購物體驗的創新 

即使最近推出,其他網路也加入了臉部辨識功能,以解決自有品牌世界的常見痛苦,例如卡片共享和高營運成本。在其商店中經營 Vuon 卡的 Fort Wholesaler 和該卡 Nalin同名公司已進入部署階段,將Payface 解決方案分別引入食品和時尚批發領域的營運。

訂閱俱樂部:現代生活的盟友

盧西亞娜·皮門塔的
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訂閱俱樂部:現代生活的盟友

目前,我們生活在一個實用性和時間優化越來越受到重視和要求的時代。隨著日常工作的加速,找到簡化任務並確保有效滿足基本活動的方法就變得不同了。

反過來,訂閱俱樂部成為一種智慧解決方案,不僅提供便利,還提供個人化消費者體驗的機會。透過消除頻繁購物和持續規劃的需要,這些服務為其他重要的日常需求提供了更多時間。

該行業的成長是顯著的,因為根據巴西電子商務協會的數據,過去十年巴西成長了1000%。如今,已有 4000 個服務和產品訂閱俱樂部投入營運。

主要優點是消除了對加油的關注,並顯著減少了購物活動的時間。訂戶可以依靠定期送貨,確保始終提供必需品,而不是保留一天或一周的部分時間來計劃去超市、藥房、書店或其他場所的旅行。

除了供應自動化之外,個人化是該模型的另一個基本面向。在註冊此類服務時,消費者有機會調整自己的偏好,例如表明他們最欣賞的咖啡類型、他們穿的衣服的尺寸、他們最感興趣的文學流派或他們需要的食物限制尊重。

透過只收到實際使用和欣賞的內容,人們可以避免不必要的物品的積累,這在環境問題和永續性的背景下尤其重要。透過訂閱嘗試新品牌、口味和風格的機會也能夠擴大消費者的範圍,為他提供及時購買時可能無法考慮的選擇。

透過不同的提案、價格和商業模式,訂閱俱樂部的服務提供了適合廣泛興趣和品味的替代方案。這意味著無論生活方式或預算如何,都可以找到適合每種情況的選項。

透過簡化必需品的管理、減少購買時間和提供定制,它們滿足了不同訂戶的需求,並反映了零售和消費的創新方法。該行業已成為傳統購買形式的演變,適應了社會不斷變化的需求。

Mercado Livre 旨在優化交付並使用 100% 電動貨車

電子商務 Uptate
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Mercado Livre 旨在優化交付並使用 100% 電動貨車

隨著巴西電子商務的指數級增長,配送物流已成為該行業企業面臨的主要挑戰之一。根據巴西電子商務協會(ABComm)的數據,2023年巴西電子商務訂單總數為3.95億份,營業額為1,857億蘭特,每位客戶平均機票價格為4,857億蘭特。到2024年,訂單數量預計將增加至4.186億,平均機票價格為490蘭特。

為了應對擴張情景,拉丁美洲最大的電子商務平台之一 Mercado Livre 投資了創新解決方案,以優化其物流運營並確保更有效率的交付。該策略的一部分包括與專門從事永續貨運車輛的巴西新創公司 Arrow Mobility 的合作,該公司的 100% 電動貨車正在整合到該平台的配送車隊中。 

該新創公司新業務主管馬塞洛·西蒙 (Marcelo Simon) 表示 強調與 Mercado Livre 的合作是在市場上推廣永續物流解決方案的重要一步。 “我們正在不斷開發車輛,不僅可以提高交付效率,還可以顯著降低營運成本和環境影響”。這些模型是實現這些目標的可行且有前途的解決方案。

除了降低每個包裹的交付成本並顯著減少污染氣體的排放外,Arrow Mobility 車輛還具有更高的負載能力,其內部組織針對運輸量進行了優化,透過提供貨物通道來促進送貨員的裝運和下船車輛內部的隔間。

另一個相關點是降低電動貨車的維護成本,這是車隊營運商節省的另一個來源。“我們對貨車在巴西市場的表現非常滿意”。與 Mercado Livre 的合作是我們發展軌跡中的一個重要里程碑,我們希望提供高品質的車輛,除了滿足客戶的物流需求外,還可以提高他們的業績 西蒙強調。

Arrow 預計 2024 年註冊數量將增加四倍,去年為 12 家,今年為 48 家。2,強化了該公司成為國家物流領域參考的目標。

行銷與電競:品牌如何利用遊戲市場

蒂亞戈·蒂埃里的
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行銷與電競:品牌如何利用遊戲市場

電玩產業的競爭日益激烈,近年來活躍在線上遊戲平台上的人數呈指數級增長。眾所周知,電子競技由於賽事同時向多個國家直播而越來越受歡迎,全球有數千名競爭對手。 

這群觀眾是眾所周知的 精通技術 ^'英語術語,指的是具有高知識並熟練使用技術和數位設備的人'DO,因此它積極參與並忠於您最喜歡的遊戲品牌和團隊。興趣和國際參與者的多樣性使電競觀眾成為一個有吸引力且充滿活力的市場。 

根據巴西遊戲調查(PGB),81.2%的受訪者透露他們通常在電競領域比賽,88.3%的受訪者觀看電子遊戲的比賽和錦標賽。對於 50.8% 回覆調查的遊戲玩家來說,投入活動的時間持續 1 至 3 小時。 

憑藉市場上的表現力,企業已經意識到該行業為品牌帶來的潛力,並開始利用行銷策略來提高知名度、吸引新受眾並探索新的商機。 

另外,根據PGB的研究,55.5%的受訪者聲稱使用筆記型電腦和電腦玩電子遊戲。因此,提高遊戲效能的硬體以及PC設備和技術配件的行銷往往在遊戲市場上擁有許多粉絲。 

高品質PC的儲存設備和記憶體,例如內部和外部HDD和SSD,直接影響電子遊戲的執行,在比賽和錦標賽期間帶來更多的活力、速度、資料處理和高效能。創新的設計櫃和鍵盤也可以吸引遊戲大眾,他們希望為活動提供更多個人化的物品。 

我們絕不能忘記擁有可靠電源的重要性,例如XPG的電源,它可以確保持續和優化的能量流、更大的節能以及不間斷播放的安全性,而不會帶來意外。 

除了硬體銷售策略之外,遊戲平台上的廣告活動、影響者內容和贊助也是公司在這種情況下可以投資的行銷可能性之一。 

品牌可以透過贊助活動、團隊或主播來利用電競的流行。直播廣告、數位橫幅和遊戲中的有針對性的活動也是接觸電玩受眾的有效方式。此外,有影響力的人與受眾有著密切的關係,可以以真實且引人注目的方式推廣產品和服務。 

對於那些計劃在該領域進行行銷活動的人來說,一個重要的建議是尋找準備好製作優質內容並向客戶提供專業且令人滿意的交付的組織、團隊或參與者。這樣,就可以實現行銷領域所期望的投資回報,並為雙方建立持久且有益的夥伴關係。 

由於需要了解社區的文化和動態,進入電競市場可能具有挑戰性。公司需要投入時間進行研究並與公眾建立真正的聯繫,無論是 PC 零件行銷策略還是品牌知名度。 

*蒂亞戈·蒂埃里的 他是巴西 ADATA/XPG 的行銷經理。

隨著 2024 年網路攻擊的穩定上升,了解企業面臨的主要挑戰和解決方案

愛德華多·宏的
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隨著 2024 年網路攻擊的穩定上升,了解企業面臨的主要挑戰和解決方案

網路安全已成為當前數位環境中公司生存和發展的基本支柱之一。2024年,網路威脅的複雜性和複雜性不斷演變,不僅危及機密訊息,還危及聲譽和業務連續性。 

在最常見的威脅中,勒索軟體攻擊一直是各種規模企業頭痛的問題。這些攻擊阻止對公司資料的訪問,要求支付贖金才能發布。這些攻擊的複雜性增加,網路犯罪分子使用先進的加密技術,並威脅如果不支付贖金就披露敏感資訊。 

另一個重大威脅是網路釣魚攻擊,駭客誘騙員工洩漏敏感資訊或安裝惡意軟體。這些攻擊越來越有針對性和個人化,使其難以被發現。此外,內部威脅構成了重大挑戰。員工不快樂或疏忽可能會造成重大損害,無論是有意還是無意。 

缺乏適當的培訓和強大的安全策略會導致風險增加。物聯網 (IoT) 還引入了新的漏洞,由於安全設定不足,連接的設備經常成為攻擊目標。

為了應對這些威脅,企業需要採取多方面的網路安全方法。實施強大的安全基礎設施至關重要。這包括先進的防火牆、入侵偵測和預防系統以及基於人工智慧的安全解決方案,可以即時識別和回應威脅。資料加密,無論是在靜止狀態還是在傳輸過程中,對於保護敏感資訊至關重要

持續的員工培訓是防禦網路攻擊的另一個關鍵部分。員工應該接受有關網路安全最佳實踐的教育,如何識別和避免網路釣魚電子郵件,以及使用強大、獨特的密碼。意識計劃和攻擊模擬可以幫助員工保持警惕和做好準備。

定期進行安全審核和滲透測試可以在弱點被犯罪分子利用之前識別並糾正它們。此外,對所有系統和設備實施更新和修補政策可確保最新的已知威脅保護措施到位。

2024 年,網路安全面臨嚴峻且新出現的挑戰,最近的數據凸顯了情況的嚴重性。根據 Check Point Software 的數據,勒索軟體攻擊的增加預計到 2023 年針對公司的事件數量將增加 57%,預計到 2024 年全球成本將達到 260 億美元,這表明網路安全創投公司(Cybersecurity Ventures) 51 20 台設備針對公司。物聯網設備也是人們關注的焦點,Gartner 報告預測,到 2025 年,23 台設備違規事件中的 751 起將針對 751 起,1。 

隨著網路威脅的不斷發展,公司必須做好適應和加強安全策略的準備。投資先進技術、員工培訓和主動漏洞管理是保護數位資產和確保業務連續性的重要步驟。網路安全是一個持續且動態的過程,需要不斷保持警惕並適應即將出現的新威脅。到 2024 年,準備較好的公司將是那些不僅採用最佳安全實踐,而且培養專注於保護其資料和營運的組織文化的公司。

金融科技中的人工智慧:解開神話並擁抱負責任的創新

瑪麗安·坎泰羅
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金融科技中的人工智慧:解開神話並擁抱負責任的創新

14日,全球最大的科技創新盛會裡約創新週吸引了超過18.5萬人參加,討論了目前影響最大的話題之一:金融科技領域的人工智慧(AI)。除了強調演算法透明度和數據品質的重要性之外,知名專家的互動也揭開了流行概念的神秘面紗。 

迷思一:數據不說謊

關於人工智慧最普遍的神話之一是「dados 不會說謊」。儘管數據對於訓練演算法和做出基於資訊的決策至關重要,但了解數據的品質及其收集環境發揮關鍵作用至關重要。現實是,它們可以反映社會現有的偏見,再現偏見和不平等。如果在數據的選擇和處理上不嚴格謹慎,人工智慧可能會延續甚至放大這些偏見,從而導致歧視性和不公正的決定。

對於處理敏感金融資訊的金融科技來說,資料品質和公平問題更為關鍵。客戶信任是一項寶貴的資產,任何不公正或歧視的跡象都會損害公司的信譽。因此,必須實施促進透明度、公平性和隱私的資料治理實踐,確保人工智慧用於賦予和保護消費者權力,而不是傷害他們。

神話2:人工智慧像人類一樣學習

關於人工智慧的另一個常見神話是,它以與人類相同的方式學習和做出決策。儘管該工具可以模擬人類思維的某些方面,但至關重要的是要了解它基於統計和機率模式運行,而沒有能力理解上下文或進行道德判斷。人工智慧演算法經過訓練可以識別數據中的相關性並優化特定指標,例如預測的準確性或自動化系統的效率。

在金融科技的背景下,這種區別對於確保技術得到道德和負責任的使用至關重要。雖然大規模流程自動化和數據分析可以帶來顯著的好處,但在敏感情況下,在複雜的財務決策或客戶服務等關鍵領域維持人為監督至關重要。此外,公司必須採用透明的方法來解釋人工智慧決策,為使用者提供推理過程和建議來源的見解。

負責任創新的道路

隨著人工智慧不斷改變金融科技格局,公司採取負責任的創新方法,優先考慮道德、透明度和公平至關重要

1. 資料治理:制定政策和程序以確保資料品質、公正性和隱私,包括識別和減輕演算法偏差。

2. 人工智慧的可解釋性:開發能夠清晰且經濟地解釋人工智慧決策和預測的系統,使用戶能夠理解建議背後的推理。

3. 人類監督:將人類專業知識融入關鍵流程,例如審查複雜決策、管理風險和客戶服務、確保問責制和同理心。

4. 利害關係人參與:讓客戶、監管機構、道德專家和其他利害關係人參與人工智慧解決方案的開發和評估,納入不同的觀點和關注點。

5. 教育和意識:提高員工、客戶和整個社會的數位素養和對人工智慧的理解,使人們能夠提出關鍵問題並做出明智的決定。

人工智慧有潛力推動金融領域的創新、效率和包容性,但其使用必須以責任為指導。透過揭開神話並認識到資源的局限性,金融科技可以設定新的卓越標準,建立激發信任、促進公平和賦予消費者權力的解決方案。 

獨家 TMB 活動將為那些想要在數位市場擴展的人揭示策略

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獨家 TMB 活動將為那些想要在數位市場擴展的人揭示策略

10月2日至3日上午9點至20點,a BMR, 金融科技專家透過分期付款 boleto 進行支付,將 在聖荷西多斯坎波斯 (SP) 推廣「Has More in the Backstage」活動,該活動專門針對想要擴大數位業務計費規模的合作資訊製作人。只有250份邀請

TMB 金融專家兼執行長 Reinaldo Boesso 表示,數位市場提供了越來越多的機會和競爭,因此了解與該行業相關的策略和工具成為必要。 “我們認為這次活動是分享知識並為參與者提供優質網絡的一種方式”。我們相信知識是一種強大的工具,可以改變生活並為新機會打開大門”,他說。

這位企業家表示,參與該活動應該被視為一個寶貴的機會,因為它將使您了解擴大銷售和訪問合格網路的策略。 “主要想法是幫助我們的客戶在各個方面表現更好,畢竟如果他賺得更多,我們的帳單也會伴隨著同樣的運動”,Boeso 說。

將有十二個多小時的高價值內容以及與市場專家的會談,這是我們的合作夥伴了解後台、策略和重大發布數量的獨特機會。 

如果有更多幕後花絮,將會出現營業額已超過 10 億蘭特 4 億蘭特的資訊製作人。除了 Reinaldo Boesso 之外,參與者還將能夠向該方法的企業家創始人 Elton Euler 學習。 Renato Torres,Explica 機構的創辦人; Filippe Holzer 是數位市場最大參與者策略的負責人之一。 

「在本次活動中,我們也會根據參與者的選擇發布其他業務合作夥伴的學習內容。無論誰,您都可以帶一位同伴,無論是合作夥伴還是團隊成員,來關注內容並充分利用您的營運見解,」該公司執行長總結道。 

服務:

事件:  後台還有更多

10月2日至3日

上午 9 點至晚上 20 點

Rua Salviano Jose da Silva, 210 UE Eldorado, Sao Jose dos Campos (SP)

更多資訊: TMB(tmb-official.com)

黑色 2024 年 11 月:Rcell 進行的研究揭示了零售市場的預期、早期規劃和技術投資

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黑色 2024 年 11 月:Rcell 進行的研究揭示了零售市場的預期、早期規劃和技術投資

多年來,黑色星期五已從僅限於單一折扣星期五,持續整個月,現在被稱為黑色十一月。由於這項活動對零售業如此重要,Rcell 作為該國最大的技術分銷商之一,對巴西 13 個州的主要區域零售商進行了一項專有調查。結果顯示,人們普遍預期今年的平均門票和總銷量將會增加。

調查發現 70% 零售商接受訪問 他們預計收入將比 2023 年有所增長,2023 年是單位銷售額歷史最高的一年 密集的電子郵件行銷、用於溝通和促銷的 WhatsApp 以及積極的電話行銷被強調為吸引客戶和推動銷售的主要工具.

「今年的黑色十一月對巴西零售商來說是一個絕佳的機會,既可以增加收入,又可以加強其品牌在市場上的地位。 Rcell 集團首席行銷長 Alexandre Della Volpe Elias 表示,積極的期望占主導地位,我們收集的數據表明,透過策略規劃和行銷工具的有效使用,零售業可以在這個期待已久的日期取得重大成果。

調查也顯示 75% 來自零售商 黑色十一月促銷活動的規劃開始 活動前兩個月。 為應對需求成長而採取的主要策略是預期與供應商進行談判,從而確保有足夠的庫存來滿足銷售流程。

研究中強調的另一點是關注點 客戶體驗,在哪裡 73% 零售商採用改進措施 根據客戶回饋,除了技術投資之外,還優先考慮報價溝通、物流、報價產品種類、付款條件、產品信息,改善網站和應用程式的導航和可用性。

「零售商的重點是確保每次接觸都是給消費者帶來正面驚喜的機會,增強對品牌的信任。埃利亞斯解釋說,這種傾聽客戶意見並考慮收到的回饋的關注表明,我們不斷努力創造越來越符合公眾需求和願望的購物體驗。

研究也表明了這一點 公共採購決策者的50%是女性,主要年齡範圍為35歲至50歲。 另外,呃 80% 的受訪者表示,平均購票範圍為 R$ 500 至 R$ 1,500.00。 為了吸引這些受眾,零售商押注於社交網路和 WhatsApp 等管道,以提高優惠和促銷活動的有效性 智慧型手機、家用電器、電子和資訊學.

從消費者方面來看,根據巴西NielsenIQ GfK發布的一項調查,2024年主要季節表現良好。與2023年相比,薩爾多·裡約熱內盧的收入增長了5%,消費者週的單位銷量增長了23%,收入增長了10%,母親節單位銷量增長了14%,切片增長了5%,黑色十一月傾向於追隨這一運動。

由於天氣事件,趨勢是 2024 年 拉妮娜 在此期間,咖啡機、洗衣和烘乾、吹風機等產品以及與寒冷天氣更高的舒適度和實用性相關的產品。總體而言,研究顯示,冰箱也往往能保持良好效果,需求量增加了15%。

調查也強調,消費者行為在 2023 年往往會發生變化,即消費者行為 今年他們將更願意投資 投資的主要原因之一是交換破損或舊產品以及根據推薦購買產品。

消費者概況是研究中引起關注的另一個事實:57% 是 44 歲以下的女性,將女性受眾鞏固為購買決策。零售類型的選擇是黑色十一月期間的另一個重要時刻,64% 選擇提供最優惠價格的零售商,28% 選擇免費送貨的零售商,25% 選擇供貨,17% 選擇分期付款,16% 選擇方便比較產品。後者強調了零售商投資技術和更好地導航其網站的原因之一。

另一個重要事實是,線上頻道近年來已經穩定下來,但仍然繼續作為季節性的主角:全年 25% 的旅程純粹是實體旅程,在黑色十一月,它們代表 22%,反映了促銷月份中數位化的重要性.

儘管對數位行銷策略的投資以及對客戶體驗的關注對於在這個競爭時期尋求差異化的零售商來說是一個差異,但事實證明,根據新消費者需求的新情況調整報價對於最大化銷售更加有利,使得黑色十一月不僅是一個有利可圖的活動,而且與新興趨勢保持一致。埃利亞斯總結道,「策略的結合和對新消費者行為的預期可以確保更具表現力的結果」。

公司將有更多時間進行稅務補償

布魯諾蘇亞雷斯的
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公司將有更多時間進行稅務補償

不可否認,稅收抵免的回收對於巴西各種規模的公司來說都是一個重要的工具。然而,巴西聯邦稅務局的 RFB 規範指令 2,055/2021 為聯邦機構帶來了這樣的理解:抵免補償應在承認納稅人權利的訴訟最終通過後五年內完成。 

這種理解除了與國家稅法(CTN)第168條的內容相矛盾外,還對擁有大量稅收抵免的納稅人產生了重大影響。根據公司的營運結構,不可能在短時間內使用所有這些積分。

然而,聯邦地區法院 (FRF) 的裁決承認,該期限不應適用於信貸的使用,而應作為啟動賠償程序的限制。

第一區 TRF 第 13 級做出了一個非常重要的決定。該案的法官兼報告員賈米爾·羅莎·德赫蘇斯·奧利維拉 (Jamil Rosa de Jesus Oliveira) 投票認為「“(...) 五年期限僅用於啟動賠償程序,考慮到賠償已經啟動,應使用法院承認的索賠總額直至其用盡」.

貝洛奧裡藏特/MG 第 12 聯邦民事法院現在在 Marcos Martins Advogados 為冶金行業客戶提交的擔保令中做出了另一項裁決,取消了 RFB 規定的五年期限,承認沒有時間限制公司對其信貸進行稅務補償。該決定保證了公司現金流更加穩定,這不會妨礙抵消其信貸。

聯邦法官丹尼爾·卡內羅·馬查多在判決中表示 如果需要補償的未償債務的存在取決於公司的規模和活動,那麼對公司施加在一段時間內消耗/補償其稅收抵免的要求似乎並不合理。這種要求將構成明顯的任意性,沒有任何法律依據,對無視司法行政職稱而不當支付的信貸補償造成明確限制。」

這種理解的鞏固代表了納稅人在解釋稅收補償立法方面的重大勝利,並表明了法律團隊支持公司建議的重要性。

透過新的解釋,公司現在有機會更好地規劃如何以及何時使用稅收抵免,這有助於緩解財務壓力,從而採取更適合其情況的策略行動。 

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