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康科迪亞 (SC) 擁有約 8 萬居民,舉辦最大的創業和技術活動

康科迪亞市 (SC) 距離沙佩科 70 公里,擁有約 8 萬居民,正準備接收另一版 HJ會議,國內創業創新主要活動之一。為了探索該地區的區域性並沉浸在管理、銷售、行銷、創新和人工智慧相關主題中,9月26日、27日和28日28日的會議28 2將依靠Sicredi、O Boticario 和 Exact Sales 等大公司的參與。 

今年,HJ 還將邀請 Joao Branco 等知名演講者,以及 Formula 1、巴西航空工業公司和 IBM 的董事,他們承諾提高討論水平並分享有關創新、技術和領導力的見解。迄今為止,該活動已確認參與者來自 130 多個城市,其中 60% 來自巴西不同州的主要中心,使 Concordia 躋身創新和商業活動版圖。

「“O 活動旨在提供與公眾的聯繫、獨特的體驗以及與地區文化的聯繫。」我們希望向參與者展示,改變他們的生活和業務是可能的,通常只需一個簡單的方法,」該活動創始人亞歷山大·韋默(Alexandre Weimer) 說。HJ 會議。

活動共有 300 場講座,將有 7 個同步房間。此外,HJ 會議的觀眾將可以使用贊助的技術室,在那裡將為最多 30 人的團體舉辦獨家大師班。 

最後一張門票正在販售 官方網站.

HJ會議

日期9月26日、27日和28日

時間表9小時至19小時

本地:康科迪亞,聖卡塔琳娜州 

更多資訊:瓦塞斯 這裡

流動月:同事如何重新定義運動與工作之間的關係

根據 Arval 進行的一項調查,十分之八的巴西公司已經為其員工帶來了至少一種與公務車或公共交通相關的出行選擇。這種新的視角是工作世界最近各種變化的結果,特別是隨著共同工作的成長。

丹尼爾·莫拉爾(Daniel Moral),執行長兼聯合創始人 尤里卡共享辦公室作為該行業主要的全球網絡之一,這些空間改變了人們在城市中移動的方式,因為它們具有靈活的開放時間,並且位置靠近地鐵站、自行車道甚至工人的家。 “它們是針對那些想要優化時間並減少流離失所壓力的人的環境,他說。

這位高層也強調,這個領域不僅對於利用職業至關重要,而且對於公司的業務也至關重要。 「員工可以平靜地安排自己的日常生活,致力於個人和職業生活。這給承包商帶來了更大的滿意度,他們除了節省運輸成本外,還提高了生產力,」他補充道。 

自行車的重要性尤里卡共享辦公室是共享辦公室如何影響工作和流動性之間關係的一個例子,主要是透過強調自行車的相關作用。除了在自行車廣場前的保利斯塔大道等城市戰略要地設有單位外,公司大樓還鼓勵同事在自己的裝飾中使用交通工具移動,模擬自行車道。

部分原因還在於 Moral 是該專案的共同創建者 SP 自行車之旅,促進州首府不同路線自行車旅遊的倡議。該計畫已影響超過8萬人,每月收集超過1噸食物。

"對我來說,自行車一直是自由、可及性、可持續性和福祉的代名詞",高管強調。“它是最能伴隨動態生活方式並與城市環境相關的交通方式之一”,因此我們將繼續激勵我們的同事將這種做法融入他們的軌跡中,他補充道。

共同工作還配備了騎自行車者所需的所有基礎設施,例如免費自行車架。此外,Eureka 還支持自行車、騎自行車和騎自行車等舉措,以及兩輪行業最大的活動 Shimano Fest。

世界無車日同樣在移動月,9 月22 日慶祝了世界無車日。因此,Eureka Coworking 在當天發起了一項特別行動,帶領15 名成員通過Bike Tour SP 了解SP 市,其中包括在Bike Tour SP 舉辦早餐招待會。尤里卡位於購物中心內,是城市之旅的出發點。

該行動也擴展到葡萄牙的尤里卡里斯本分部。在 9 月 16 日至 22 日舉行的 2024 年歐洲移動週上,該公司為在里斯本設立的公司組織了步行遊覽。

該倡議的主要目標之一是刺激污染較少的流動性,因為這些汽車向大氣中排放大量二氧化碳。聯合國 (UN) 本身估計,沒有汽車的生活可以減少每年的碳足跡約3.6噸。

Moral 還補充說,行動可以幫助其他人和公司重新思考他們與城市的關係。「除了節省排隊和交通損失的時間之外,將汽車留在家裡還創造了一種更集體思考的邏輯,並專注於社會和社會的利益。環境,總結道。

Qive 對 2024 年財政和財務管理全景進行調查

Qive(原Arquivei)是一個負責管理巴西超過15萬家公司稅務文件的平台 進行調查 2024 年財政與財務管理:巴西企業管理研究 2024 年 9 月 23 日至 10 月 7 日期間。考慮到根據世界銀行的數據,巴西是在稅務和納稅義務上花費最多時間的國家,該研究旨在了解後台領域(稅務)的成熟度水平。、採購、行政和財務),以及預測其整體情況並克服主要挑戰。 

在Endeavour Brazil的支持下,該研究內容定量,將從巴西各地的中小型和大型公司(ME和MEI除外)收集資訊。分析的主題將是對行政任務中的流程、技術和資料使用的不同觀點、稅務文件管理、付款、應付帳款、財務、交付和義務以及公司營運的其他重要活動。

為了為這項研究做出貢獻,Qive 邀請負責公司後台領域的專業人士透過連結回答問卷(持續時間約 15 分鐘) https://rebrand.ly/PanoramaQive-2024. 受訪者將提前收到第一手的完整調查,其中包含所有分析和見解。參與者分享的資訊將保密,僅用於豐富研究的目的。 

惠普工作關係指數顯示,人工智慧使用者與工作的關係更健康

惠普公司(NYSE:HPQ)今天發布了第二次年度調查 惠普工作關係指數 (HP工作關係指數,WRI),一項探索世界與工作關係的綜合研究。這項調查對來自12個國家各部門的15,600名受訪者進行了調查,結果顯示工作運作得不好:只有28%的知識工作者與工作關係健康,比去年的結果增加了一個百分點。然而,新的發現強調了改善人們工作方式的兩個潛在解決方案:人工智慧和個人化體驗。

"人工智慧的採用繼續改變我們的工作方式,其使用在全球和巴西不斷發展",惠普巴西公司總經理里卡多·卡邁勒(Ricardo Kamel) 表示。此外,越來越需要個人化的工作經驗,企業領導者需要投資新興技術並發展人際交往能力,以滿足員工的期望。

工作中的個人化體驗可以帶來更健康的工作關係

第二年,該研究繼續分析人們與工作關係的各個方面,包括工作在生活中的作用、他們的技能、能力、工具、工作空間以及他們對領導力的期望。今年,惠普工作關係指數揭示了知識工作者的重要普遍需求:個人化工作經驗。 

至少三分之二的工人表示希望獲得個人化的工作體驗,包括適應的工作空間、獲得首選技術和靈活的工作環境。這些體驗對於改善工作關係至關重要,並對員工和公司產生積極影響:

  • 64%的知識工作者表示,如果工作是為了滿足他們的個人需求和偏好而量身定制或定制的,他們將在公司的發展上投入更多。
  • 69% 知識工作者相信這將改善他們的整體福祉。
  • 68% 的知識工作者表示,這將鼓勵他們在現有雇主中待更長時間。

這種個人化的願望如此強烈,以至於87%的知識工作者願意為此放棄部分工資。平均而言,工人願意放棄最多 14% 的工資,Z 世代工人辭職直到 19%。

人工智慧為知識工作者享受工作和提高生產力開闢了新的機會

知識工作者的人工智慧使用量在 2024 年已增加至 66%,而去年為 38%。使用人工智慧的工人看到了好處,包括與工作的更健康的關係:

  • 73% 認為人工智慧讓他們的工作變得更加輕鬆,近十分之七 (69%) 正在客製化人工智慧的使用以提高生產力,這表明人工智慧可以成為解鎖更個人化工作體驗的要素。
  • 60% 指出人工智慧在改善工作與生活平衡方面發揮關鍵作用。
  • 68% 表示人工智慧為他們利用這項工作開闢了新的機會。
  • 73% 一致認為,更了解人工智慧將使他們的職業生涯更容易發展。

此外,使用人工智慧的知識工作者比非工作同事對自己的工作關係感到高興11分。因此,迫切需要盡快將人工智慧交給員工,因為非人工智慧使用者已經表現出對人工智慧取代工作的恐懼增加,37% 表示擔憂,比去年增加了5 個百分點。

商界領袖自信心低落;女性領導者脫穎而出

儘管在全球範圍內,該指數幾乎沒有變化,但個人工作關係指數上升的國家在與工作建立健康關係的六個主要因素(例如正念、自我意識、溝通)方面略有改善、創造性思維、韌性、同理心、情緒智商)以及領導者交付這些內容的信心:

  • 雖然超過 90% 的領導者認識到同理心的好處,但只有 44% 對自己的社會情緒能力充滿信心。
  • 只有 28% 的員工對領導者始終如一的同理心感到同情,儘管 78% 非常重視這一點。

然而,今年的調查揭示了一個積極的一點:女性領導者。平均而言,女性商界領袖對其技術技能(特定知識、計算、演示等)的信心比男性高出10 分,尤其是對人類技能的信心比男性高出13 分。此外,去年女性商界領袖對這兩種技能的信心有所增強(加上人類技能10分,加上技術技能4分),而男性商界領袖對人類技能的信心仍然停滯不前,技術技能下降(負3分)。

有關 HP 工作關係指數的更多信息,請訪問 世界資源研究所網站 要存取完整的報告,請訪問 惠普新聞編輯室.

方法論

惠普下令進行調查 在線的 愛德曼數據與情報(DXI),於2024年5月10日至6月21日期間收集了12個國家的數據:美國、法國、印度、英國、德國、西班牙、澳洲、日本、墨西哥、巴西、加拿大和印尼。惠普對總共 1.2 萬名知識工作者中的 1.56 萬名受訪者進行了調查(每個國家 1000 名); 2400 名 IT 決策者(每個國家 200 名);以及 1200 名商界領袖(每個國家 100 名)。

ClickBus 報告 Rock In Rio 的銷售額成長了 33%

ClickBus 是一個為旅行者和道路車輛提供解決方案的平台,其銷量增加了 33% 門票 與去年舉辦的活動相比,2024 年裡約搖滾展。據該公司稱,節日期間週末前往裡約熱內盧的道路行駛超過了狂歡節和新年。

在旅遊的主要起源中,聖保羅市佔該時期總銷量的 40% 以上。成長最快的地區是:裡約熱內盧的 Volta Redonda,成長了 130%;米納斯吉拉斯州的 Juiz de Fora,成長了 11%。

「對於前往節日的消費者來說,公路旅行是一個不錯的選擇,在線購物可以更輕鬆地組織和預測乘客議程。該行業發生了巨大的發展,如今擁有現代化的車隊,配備了特殊的巴士、車載服務ClickBus 執行長 Phillip Klien 表示,服務和 Wi-Fi 接入是真正的優質體驗。

ClickBus 投資於消費者概況的研究和分析,從最新數據可以看出,旅客在節日期間尋找公路旅行,以便在路段休息,以便於透過應用程式購買並具有競爭力的價格。

微軟值得信賴的人工智慧:釋放人類潛能始於自信

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隨著人工智慧的進步,我們都可以發揮作用,釋放人工智慧對世界各地組織和社區的正面影響,這就是為什麼我們專注於幫助客戶使用和創建人工智慧 值得信賴,即人工智慧 安全受保護 和 私人.  

在微軟,我們致力於確保可靠的人工智慧,並正在建立尖端的支援技術。我們的承諾和能力齊頭並進,以確保我們的客戶和開發人員在各個層面都受到保護。

根據我們的承諾,我們今天宣布新的承諾 資源 加強人工智慧系統安全、保護和隱私的產品。

安全。 安全是我們在微軟的首要任務,也是我們的首要任務 未來安全倡議 (SFI,英文)擴展強調了整個公司的承諾以及我們為讓客戶更多而感到的責任 保險. 本週,我們宣布我們的第一個 SFI 進度報告,強調涵蓋文化、治理、技術和營運的更新。這履行了我們將安全性置於一切之上的承諾,並遵循三個原則:設計安全、預設安全和安全操作 微軟捍衛者與權限(我們的人工智慧服務具有基本的安全控制,例如內建功能,以幫助防止立即註入和侵犯版權。基於它們,今天我們宣布了兩項新功能:除了我們的主要產品之外,我們 微軟捍衛者與權限(我們的人工智慧服務具有基本的安全控制,例如內建功能,以幫助防止立即註入和侵犯版權。基於它們,今天我們宣布了兩項新功能:

  • 評估 不 Azure AI工作室 支援主動風險分析。
  • Microsoft 365 Copilot 將提供 網路查詢的透明度 幫助管理員和使用者更了解網路搜尋如何改善 Copilot 回應。

我們的安全功能已被客戶使用。 康明斯105 年來,以汽車製造和清潔能源技術開發而聞名的公司 他轉向微軟 Purview 透過自動化資料分類、標籤和標籤來加強您的資料安全和治理。 EPAM 系統一家軟體工程和商業諮詢公司已經部署  微軟365 由於從 Microsoft 獲得的資料保護,我們向 300 名用戶進行了 Copilot。 IT 高級總監 JT Sodano 表示,「與其他 LLM(大型語言模型)相比,我們對 Microsoft 365 的 Copilot 更有信心,因為我們知道我們在其中設定的相同資料和資訊保護策略 微軟權限 申請副駕駛。"

安全。 包括安全和隱私,更廣泛的原則 微軟負責任的人工智慧,成立於 2018 年,我們繼續指導如何在整個企業中安全創建和部署人工智慧。在實踐中,這意味著正確建立、測試和監控系統,以防止有害內容、偏見、濫用和其他意外風險等不良行為。多年來,我們在建立捍衛這些原則以及安全建置和部署人工智慧所需的治理框架、政策、工具和流程方面進行了大量投資。在微軟,我們致力於與客戶分享我們在捍衛負責任的人工智慧原則的旅程中學到的知識。我們利用自己的最佳實踐和學習經驗,為人們、組織和工具提供與工作中相同的高標準來創建人工智慧應用程式。

今天,我們正在分享新功能,幫助客戶在降低風險的同時追求人工智慧的好處:

  • 一種資源 懲教 microsoft Azure AI Content Safety 的接地偵測功能可協助在使用者看到幻覺問題之前即時解決這些問題。   
  • 嵌入式內容安全,允許客戶將 Azure AI 內容安全插入裝置中。這對於雲端連接可能間歇性或不可用的裝置上場景非常重要。   
  • 新的評估 在 Azure AI Studio 中,幫助客戶評估輸出的品質和相關性以及他們的 AI 應用程式產生受保護材料的頻率。  
  • 檢測受保護的編程材料 它現在在 Azure AI Content Safety 中進行預覽,以幫助檢測預先存在的內容和程式碼。此功能可協助開發人員探索 GitHub 儲存庫中的公共原始程式碼,促進協作和透明度,同時實現更明智的編碼決策。

É incrível ver como os clientes de todos os setores já estão usando as soluções da Microsoft para criar aplicativos de IA mais seguros e confiáveis. Por exemplo,  a Unity, uma plataforma para jogos 3D, usou o Microsoft Azure OpenAI Service para criar o Muse Chat, um assistente de IA que facilita o desenvolvimento de jogos. O Muse Chat usa modelos de filtragem de conteúdo no Azure AI Content Safety para garantir o uso responsável do software. Além disso, a ASOS, uma varejista de moda com sede no Reino Unido com quase 900 parceiros de marca, usou os mesmos filtros de conteúdo internos no Azure AI Content Safety para dar suporte a interações de alta qualidade por meio de um aplicativo de IA que ajuda os clientes a encontrar novos looks.

Também estamos vendo o impacto no espaço educacional. As Escolas Públicas da Cidade de Nova York fizeram parceria com a Microsoft para desenvolver um sistema de bate-papo seguro e apropriado para o contexto educacional, que agora estão testando nas escolas. O Departamento de Educação da Austrália do Sul também trouxe a IA generativa para a sala de aula com o EdChat, contando com a mesma infraestrutura para garantir o uso seguro para alunos e professores.

Privacidade. Os dados estão na base da IA, e a prioridade da Microsoft é ajudar a garantir que os dados do cliente sejam protegidos e compatíveis por meio de nossos princípios de privacidade de longa data, que incluem controle do usuário, transparência e proteções legais e regulatórias. Para desenvolver isso, hoje estamos anunciando:

  • Inferência confidencial em versão prévia em nosso modelo Azure OpenAI Service Whisper, para que os clientes possam desenvolver aplicativos de IA generativa que dão suporte à privacidade verificável de ponta a ponta. A inferência confidencial garante que os dados confidenciais do cliente permaneçam seguros e privados durante o processo de inferência, que é quando um modelo de IA treinado faz previsões ou decisões com base em novos dados. Isso é especialmente importante para setores altamente regulamentados, como saúde, serviços financeiros, varejo, manufatura e energia.   
  • A disponibilidade geral de VMs Confidenciais do Azure com GPUs NVIDIA H100 Tensor Core, que permitem que os clientes protejam dados diretamente na GPU. Isso se baseia em nossas soluções de computação confidencial, que garantem que os dados do cliente permaneçam criptografados e protegidos em um ambiente seguro para que ninguém tenha acesso às informações ou ao sistema sem permissão.
  • Azure OpenAI Data Zones para a União Europeia e os Estados Unidos estão chegando em breve e se baseiam na residência de dados existente fornecida pelo Azure OpenAI Service, facilitando o gerenciamento do processamento e armazenamento de dados de aplicativos de IA generativa. Essa nova funcionalidade oferece aos clientes a flexibilidade de dimensionar aplicativos de IA generativa em todas as regiões do Azure dentro de uma geografia, ao mesmo tempo em que lhes dá o controle do processamento e armazenamento de dados dentro da UE ou dos EUA.

Vimos um crescente interesse dos clientes em computação confidencial e entusiasmo por GPUs confidenciais, inclusive do provedor de segurança de aplicativos F5, que está usando VMs confidenciais do Azure com GPUs NVIDIA H100 Tensor Core para criar soluções avançadas de segurança baseadas em IA, garantindo a confidencialidade dos dados que seus modelos estão analisando. E a corporação bancária multinacional Royal Bank of Canada (RBC) integrou a computação confidencial do Azure em sua própria plataforma para analisar dados criptografados, preservando a privacidade do cliente. Com a disponibilidade geral de VMs confidenciais do Azure com GPUs NVIDIA H100 Tensor Core, o RBC agora pode usar essas ferramentas avançadas de IA para trabalhar com mais eficiência e desenvolver modelos de IA mais poderosos. 

Alcance mais com IA confiável

Todos nós precisamos e esperamos por uma IA em que possamos confiar. Vimos o que é possível quando as pessoas são capacitadas para usar a IA de maneira confiável, desde enriquecer as experiências dos funcionários 和 remodelar os processos de negócios até reinventar o envolvimento do cliente 和 reimaginar nossas vidas cotidianas. Com novos recursos que melhoram a segurança, a proteção e a privacidade, continuamos a permitir que os clientes usem e criem soluções de IA confiáveis que ajudam todas as pessoas e organizações do planeta a alcançar mais.  Em última análise, a IA confiável abrange tudo o que fazemos na Microsoft e é essencial para nossa missão, pois trabalhamos para expandir oportunidades, ganhar confiança, proteger direitos fundamentais e promover a sustentabilidade em tudo o que fazemos.

Com a migração das operações de importação para o Portal Único de Comércio Exterior, empresas investem em novas tecnologias

Com o objetivo de simplificar e agregar eficiência aos processos de comércio exterior, reduzindo o tempo, a burocracia e os custos nas operações de importação, o governo e a Receita Federal anunciaram a substituição do antigo Siscomex LI/DI pelo Portal Único de Comércio Exterior. A primeira etapa da migração começa dia 1º de outubro por meio da Declaração Única de Importação (Duimp), que já deve ser feita no novo sistema. Diante dessa iniciativa, empresas como a Asia Shipping, maior integradora logística da América Latina, já investem em tecnologias que se integrem à nova plataforma do governo.

Para garantir a agilidade demandada por essas operações, principalmente neste novo cenário de crescente digitalização, a empresa adquiriu recentemente a aquisição da startup Dati, passando a oferecer uma plataforma em nuvem e baseada em inteligência artificial (IA). A solução automatiza toda a rotina de importação e realiza de forma autônoma quase 87% das rotinas dessa frente de negócios, desde o acompanhamento do pedido até a entrega da carga, possibilitando ao importador e exportador a visibilidade da sua operação em uma única tela. 

De acordo com Rafael Dantas, diretor comercial da Asia Shipping, sistemas como o antigo Siscomex, que está em vigor desde 1993, passaram por poucas atualizações nos últimos anos, o que estimulou a busca por plataformas paralelas, que pudessem otimizar as rotinas e fluxos de trabalho. 

“Estamos percebendo um maior interesse dos clientes nessa solução que adotamos, ainda mais com o início dessa migração que começa agora em outubro. Com essa nova versão e mudança para Duimp, existirá todo um formato diferente, onde as informações serão repassadas com antecedência para a Receita Federal. E nesse sentido, por meio da integração com a nossa plataforma Dati, teremos uma jornada ainda mais automatizada e amigável, com uma avançada inteligência de dados capaz de fornecer insights valiosos durante as operações de comércio exterior”, explica o executivo.

Além da automatização das rotinas de importação e flexibilidade de integração com outros sistemas, como é o caso do novo Portal Único de Comércio Exterior, a plataforma Dati, permite o monitoramento dos processos em tempo real e fornece relatórios personalizáveis, adaptados às necessidades de cada negócio e que auxiliam na tomada de decisões estratégicas.

“Com a nova plataforma federal aliada a soluções como a Dati, as integrações e validações serão muito mais rápidas, além de termos um canal único para a padronização dos processos de importação e exportação. Uma iniciativa que ajudará a minimizar os possíveis erros de interpretação de produto e multas desnecessárias. Sem dúvida, trata-se de um caminho alinhado às tendências mundiais em termos de fluxo de mercadorias, capaz de tornar o Brasil mais competitivo e atrativo para captar novos investimentos externos”, conclui Rafael Dantas.

Como driblar o abandono de carrinho? Veja 5 dicas fundamentais para evitar

Em um mercado cada vez mais desafiador e competitivo, trazer um cliente para o ecossistema de uma empresa é o principal desafio dos empreendedores. No entanto, a real garantia de sucesso dos negócios depende do desenvolvimento de uma estratégia eficaz para lidar com os episódios de abandono de carrinho. Uma pesquisa realizada pela consultoria Forrester Research identificou que o comércio eletrônico pode perder cerca de US$ 18 bilhões em vendas anuais por conta de casos como esse. Fato é que além de desperdiçar uma venda, esse contexto também impacta de forma negativa em questões como retorno de investimento em marketing, dificuldade em analisar o desempenho das campanhas online e até mesmo na própria reputação da marca.

Para driblar situações assim, especialistas indicam entender os motivos que levaram os consumidores a abandonarem as compras e desenvolver abordagens personalizadas focadas em incentivar a conclusão das vendas. “Seja por método de pagamento, dúvida sobre o produto, frete ou valor total da compra, a verdade é que não existe uma fórmula mágica para atender a todos os consumidores, mas é importante buscar estratégias diversificadas a fim de trazer de volta alguém que saiu da plataforma ou que teve que interromper a sua jornada de compra”, afirma Thatiany Almeron, gerente de E-commerce da Sestini, referência em malas, bolsas, mochilas e acessórios. 

Ainda de acordo com a executiva, ferramentas como e-mail, WhatsApp e SMS são aliados nessa missão se usados com cautela. “A comunicação deve ser personalizada e oportuna, evitando sobrecarregar o cliente, porém garantindo que ele se sinta visto e incentivado a concluir a compra”, explica Thatiany. Pensando em auxiliar empreendedores a lidarem melhor com o abandono de carrinho, a gerente separou algumas dicas fundamentais. Confira abaixo: 

Simplifique o processo de checkout

Reduza o número de etapas necessárias para a finalização da compra. “Um processo de pagamento rápido e intuitivo diminui as chances de abandono. Uma sugestão é oferecer a opção de checkout como visitante, sem a necessidade de ter que criar uma conta”, diz a especialista. 

Mantenha a transparência

Surpresas no preço final da compra são uma das principais razões para o abandono de carrinho. “O ideal é informar com clareza logo no início da jornada todos os custos envolvidos, incluindo taxas de envio e impostos”, esclarece Thatiany. 

Diversifique os pagamentos

É fundamental disponibilizar diferentes métodos de pagamento para o cliente, como cartões de crédito, débito, pix e afins. “Essa diversificação garante que o cliente possa escolher a forma mais conveniente para ele”, pontua a gerente. 

Utilize lembretes

Ferramentas como e-mails, SMS ou WhatsApp podem ser utilizadas para lembrar os consumidores sobre os seus carrinhos abandonados. “Não deixe de oferecer incentivos. Desconto ou frete grátis auxiliam na conclusão de qualquer compra”, detalha a especialista. 

Invista no pós-venda 

Estratégias de pós-venda não só ajudam a construir um relacionamento de longo prazo com o consumidor, mas também os incentiva a completar futuras compras, reduzindo a probabilidade de um abandono no futuro. “Mantenha o contato por meio de e-mails personalizados ou mensagens que ofereçam suporte adicional com atualizações sobre o status do pedido e recomendações de produtos relacionados. Outra possibilidade dessa iniciativa é pedir um feedback sobre a experiência a fim de identificar possíveis áreas de melhoria e mostrar que a marca valoriza a opinião do seu cliente”, finaliza Thatiany. 

O impacto da inteligência artificial no crescimento das fraudes digitais no Brasil

Imagina receber uma mensagem de voz perfeita de uma celebridade pedindo ajuda financeira para alguma causa social ou encontrar um site idêntico ao de uma loja renomada oferecendo ofertas imperdíveis. Essas, são apenas algumas das táticas sofisticadas que os criminosos estão adotando por intermédio da inteligência artificial (IA), para enganar milhões de brasileiros diariamente.

De acordo com uma pesquisa realizada na plataforma da BrandMonitor, entre março e maio deste ano, foram identificados que 529 das 628 marcas rastreadas sofreram ataques de domínios suspeitos e em 405 casos, surgiram sites falsos aplicando golpes. As 50 marcas mais impactadas registraram uma média de 86 domínios falsos criados em um intervalo de apenas 90 dias. A tecnologia que promete transformar o futuro agora é usada para sofisticar fraudes, criando uma epidemia digital que coloca consumidores e empresas em alerta máximo.

Um dos principais motivos para o crescimento das fraudes digitais impulsionadas por IA é a sua versatilidade, sem limites para os setores e usos que podem adotar. Apesar da versatilidade dos golpes digitais, todos seguem etapas comuns:

  1. Coleta de dados: Criminosos obtêm dados pessoais e financeiros de consumidores e empresas por meio de vazamentos, phishing e malware.
  2. Treinamento da IA: Com os dados coletados, a IA é treinada para identificar padrões de comportamento e imitar a linguagem humana de maneira convincente.
  3. Execução: A IA automatiza o golpe, criando perfis falsos, enviando mensagens personalizadas e simulando atividades online para enganar as vítimas.

Segundo o levantamento global sobre Tendências de Fraude Digital Omnichannel realizado pela TransUnion em 2023, as tentativas de fraude digital aumentaram 80% globalmente desde 2019. Quando combinadas com IA, essas fraudes se tornam ainda mais sofisticadas e convincentes para os usuários. No Brasil, o primeiro semestre de 2024 registrou 800 mil tentativas de golpes.

Exemplos de golpes no Brasil

不 梅爾卡多·利弗爾, por exemplo, criminosos criam perfis falsos com fotos e avaliações positivas geradas por robôs, induzindo compradores a realizar transações fraudulentas. Já em empresas de transporte por aplicativo, como a Uber e a 99 Táxi, a IA é utilizada para simular viagens fantasmas, gerando cobranças indevidas aos clientes e lucros ilícitos para os golpistas.

Embora as possibilidades sejam variadas, alguns formatos de golpes digitais são mais reconhecidos pelos usuários, incluindo:

  1. Personalização de mensagens de phishing: A IA analisa dados sobre a vítima, como histórico de compras, interesses e comportamento online, para criar mensagens altamente direcionadas. Essa personalização dificulta a identificação de fraudes, pois as mensagens parecem legítimas e relevantes para o destinatário;
  2. Assistentes virtuais falsos: Chatbots falsos induzem as pessoas a fornecerem informações sensíveis, como dados bancários ou senhas. A inteligência artificial permite que esses assistentes respondam de forma natural e adaptem-se às perguntas dos usuários, tornando-os mais convincentes;
  3. Deepfakes e manipulação de voz: A IA é usada para criar deepfakes, que são vídeos ou áudios falsos que parecem autênticos. Essa tecnologia é uma preocupação crescente, especialmente em contextos como eleições, onde a disseminação de informações falsas pode ter impactos significativos. Em fevereiro deste ano, o Tribunal Superior Eleitoral decidiu restringir o uso de IA em campanhas.

A informação e educação são essenciais para a proteção contra fraudes digitais. Os usuários precisam estar mais conscientes do modo de atuação desses fraudadores, para que possam ter mais domínio sobre suas decisões, evitando assim, o golpe e todo transtorno que vem junto dele.

Além disso, para entender melhor a amplitude das fraudes digitais impulsionadas por inteligência artificial, é crucial analisar casos concretos que evidenciam os impactos dessas práticas. Alguns exemplos emblemáticos envolvendo grandes empresas no Brasil revelam como essas organizações foram alvo de golpes sofisticados, explorando vulnerabilidades tanto de consumidores quanto das próprias marcas:

  1. Mercado Livre: Criminosos utilizam IA para criar perfis falsos com fotos e avaliações positivas geradas por robôs, induzindo compradores a realizarem transações com vendedores inexistentes. Além disso, usam IA para criar anúncios falsos de produtos, atraindo compradores e coletando dados pessoais e financeiros.
  2. Vans: Criminosos criam sites falsos vendendo produtos da Vans com descontos irreais, usando IA para personalizar esses sites e enganar consumidores.
  3. Fleury: Fraudes de phishing usando IA enganaram funcionários do Grupo Fleury, resultando no vazamento de dados sensíveis.
  4. ENEM 2024: Um site falso imitando a Página do Participante do Enem levou diversos usuários a pagarem a taxa de inscrição para o exame, estimada em 85 reais por pessoa.
  5. Starlink: A empresa de internet via satélite da SpaceX, de Elon Musk, é constantemente vítima de golpes e fraudes. Em nosso ranking de acompanhamento diário, encontramos 523 domínios suspeitos relacionados à Starlink, 152 deles ativos. Cerca de 44% das reclamações acerca da empresa estão ligadas a sites falsos.

IA é também uma ferramenta de defesa

Assim como a inteligência artificial pode ser utilizada para golpes, também é uma poderosa aliada para combatê-los. É fundamental reconhecer a importância não apenas de possuir tecnologia avançada, mas também de saber aplicá-la de maneira eficaz, por meio de técnicas sofisticadas de detecção de padrões e análise de comportamento.

A epidemia de fraudes digitais no Brasil, impulsionada pela inteligência artificial, é um desafio crescente que exige atenção constante e ação coordenada entre empresas, governo e consumidores. Somente com informação, educação e o uso inteligente da tecnologia poderemos frear essa onda de criminalidade digital e proteger nossos dados e nosso futuro.

Mecanizou lança unidade de negócio voltada para locadoras, frotistas e seguradoras

這 Mecanizou, marketplace que conecta oficinas mecânicas a fornecedores de peças automotivas, anunciou sua nova unidade de negócio, a Mecanizou Select, voltada para grandes contas, como locadoras, frotistas e seguradoras.

A empresa quer garantir que as seguradoras os vejam como um parceiro indispensável, especialmente com a capacidade da Mecanizou de fornecer peças originais por intermédio das concessionárias. “Fizemos alguns testes e agora estamos vendo que as seguradoras realmente precisam do nosso ecossistema para gerir sinistros de veículos. Queremos posicionar a Mecanizou Select como um serviço premium, oferecendo benefícios como preços competitivos, logística express (entrega em menos de 3 horas, e em alguns casos em até 55 minutos), e um atendimento de alto nível”, afirma Ian Faria, cofundador e CEO da Mecanizou.

Esta nova unidade de negócio se relaciona com o plano de expansão para toda região de São Paulo e cidade de Guarulhos, anunciado pela empresa em maio deste ano. 

Atualmente, a Mecanizou conta com mais de 300 fornecedores e 1 milhão de peças em seu banco de dados e o cadastro da plataforma é rápido e 100% online. Além do mecânico, locadoras, frotistas e seguradoras contarão com benefícios como descontos, diferentes formas de parcelamento e otimização no recebimento de entregas. Mecanizou lança unidade de negócio voltada para locadoras, frotistas e seguradoras

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