GetNinjas 正在實施一項雄心勃勃且強有力的行動計劃,以改善該平台的資訊安全機制。一些主要投資涉及採用依賴人工智慧(AI)技術的軟體,目的是保護巴西最大服務承包平台的更多使用者和專業人員。

這是該領域採取的措施之一,導致該平台某些類型的詐欺在 9 個月內減少了超過 50%。 GetNinjas 技術長 Marcelo Martins 表示,該公司目前投入 15% 的資訊科技 (IT) 投資用於改善與資訊安全相關的資訊安全。

「安全是不容談判的,它是 GetNinjas 的價值觀之一。馬丁斯表示,該公司將繼續投資創新技術,以確保其平台保持安全可靠的環境,讓僱用者和提供服務的人安心無憂。

人工智慧打擊詐欺

GetNinjas 正在實施先進的人工智慧解決方案,以增強自動用戶入職,其中包括文件驗證和基於人工智慧的身份驗證,該解決方案是與專門從事基於大數據和人工智慧解決方案的公司Exato Digital 合作開發的。這些技術可以快速、準確地確認文件的真實性以及該用戶在主要政府機構中的歷史記錄,減少驗證時間並在詐欺企圖發生之前阻止它們。

此外,該平台還採用定期生命證明等做法來驗證未經授權的人員沒有不當訪問,防止與帳戶挪用相關的詐欺行為。

這位高層表示:「我們的重點是透過確保只有值得信賴的專業人員才能在」平台上操作來保護用戶。」透過使用人工智慧,我們能夠快速識別非標準行為,例如頻繁更換設備或突然增加請求數量。這使我們能夠在可疑帳戶造成損害之前阻止它們,從而採取預防措施。

戰略夥伴關係和尖端技術

GetNinjas 與數位安全領域的全球領導者合作,這使得該平台能夠存取金融市場主要參與者使用的相同反詐欺技術。這些技術的應用旨在保護透過信用卡和 Pix 進行的交易,觀察購買行為模式。如果交易偏離通常標準,則會執行自動鎖定並要求額外驗證,以確保交易是由合法用戶進行的。

"詐騙者變得越來越老練,他們利用人工智慧來欺騙安全系統",Marcelo 評論道。因此,我們正在不斷改進我們的工具,以確保我們的用戶始終領先一步。我們的目標是維持一個安全的環境,讓客戶和專業人士可以完全自信地互動",Marcelo 總結道。

A Pitzi, startup do segmento de proteção e seguro para celulares, anunciou uma nova solução de proteção financeira em parceria com a Sabemi Seguradora para atender de forma mais completa o mercado B2B. Há 12 anos em operação, a companhia segue revolucionando o setor, utilizando tecnologia especializada para oferecer novos produtos e iniciativas tanto para clientes quanto para varejistas por meio de parcerias. A previsão é que, até o final de 2025, o novo produto represente 20% do faturamento total da empresa.  

Com o objetivo de oferecer uma proteção completa em situações de instabilidade financeira, o novo serviço se destaca ao proporcionar aos varejistas a oportunidade de expandir seu portfólio de produtos de maneira simples e eficiente. Inclui análise de performance detalhada, com acesso a dados estratégicos para monitoramento das vendas, um gerente de relacionamento dedicado, campanhas de incentivo, treinamentos e abordagem personalizada para atingir altas conversões. A cobertura garante a proteção financeira em casos de perda de renda por desemprego involuntário, perda de renda por incapacidade física temporária, internação hospitalar por acidente ou morte acidental.   

Para o segurado, os benefícios incluem condições vantajosas, com acesso a coberturas abrangentes sem custo adicional, além de um atendimento ágil e descomplicado para acionar a indenização. Além disso, a solução impulsiona o faturamento ao permitir a oferta da proteção financeira até mesmo para visitantes sem intenção de compra. Com uma taxa de conversão média de 70%, o produto oferece excelente custo-benefício, é acessível e tem a capacidade de captar o interesse dos consumidores.  

“Diante de dados alarmantes sobre endividamento e inadimplência no Brasil, a Pitzi acredita ser essencial desenvolver soluções que atendam tanto consumidores quanto varejistas. Em casos de instabilidade financeira, nossa proteção garante o pagamento parcial ou total dos débitos dos segurados, aliviando assim essa preocupação. Para os varejistas, essa solução não só amplia sua oferta de proteções oferecidas, mas também contribui para a fidelização dos clientes ao cuidar do que é importante para eles”, explica Tatiany Martins, vice-presidente comercial e de marketing da Pitzi.  

“A Pitzi já atua no portfólio da Sabemi com soluções de assistências como quebra da tela de celular. Agora, com este novo serviço, estamos ampliando a nossa parceria estratégica para levar ao mercado B2B uma solução segura e eficiente que trará inúmeros benefícios aos nossos clientes e segurados”, ressalta o head de Seguros da Sabemi Seguradora, Thiago Schmidt.  

Parcerias estratégicas 

Com a novidade, a Pitzi busca ampliar seu portfólio de produtos e iniciativas no ramo de seguros no Brasil. Atualmente, a startup atua em parceria com grandes marketplaces e marcas de renome do setor de eletrônicos, como Amazon, Mercado Livre e Grupo Gazin, a fim de oferecer serviços e programas diversificados para seus clientes.  

這 Compra Rápida, uma startup de tecnologia especializada em soluções de checkout personalizadas, espera impulsionar as vendas de seus clientes durante a Black Friday de 2024 em até 18,5%. Esse aumento é resultado da tecnologia avançada e da eficiência da plataforma da empresa, que simplifica o processo de compra ao remover obstáculos como cadastros longos e poucas opções de pagamento. A solução da startup oferece uma experiência de compra mais ágil e fluida, impulsionando as conversões.

A Compra Rápida atende marcas como Hoka, SideWalk e Keep Running, que buscam aumentar suas vendas e otimizar a experiência de seus consumidores, especialmente em datas de grande movimentação, como a Black Friday.

Segundo dados da Neotrust, o e-commerce brasileiro deve faturar R$ 9,3 bilhões na Black Friday deste ano, representando um aumento de 9,1% em comparação a 2023. Nesse cenário, soluções tecnológicas, como as oferecidas pela Compra Rápida, são essenciais para maximizar as conversões, especialmente em um dos momentos mais importantes do varejo digital.

“Entre nossos clientes, o crescimento pode chegar a até 11 pontos percentuais, já que as promoções superam os fatores que normalmente levam ao abandono. Contudo, a disputa pelos clientes neste dia é grande e com margens mais apertadas, cada ponto de conversão é essencial para a rentabilidade da campanha”, afirma Konrad Doern, Head of Revenue da Compra Rápida.

IA para o varejo

No último mês, a Compra Rápida lançou sua mais avançada ferramenta de recuperação de carrinhos, baseada em inteligência artificial. Essa tecnologia otimiza o atendimento via site e WhatsApp, simulando um vendedor virtual que interage diretamente com os clientes, respondendo dúvidas e finalizando compras. A inovação já mostrou resultados expressivos, como no caso da Hoka, que registrou uma recuperação de 14,1% nos carrinhos abandonados. A ferramenta destaca-se por personalizar a experiência de compra e maximizar as conversões, oferecendo aos lojistas uma solução essencial para aumentar suas vendas.

Computadores sem utilidades operacionais no mercado corporativo agora ganham outra finalidade por meio do “Click Escola Social”. O programa de logística reversa é uma iniciativa da Associação de Usuários de Tecnologia e Comunicação do Paraná (Sucesu-PR), que reforça a ideia de inclusão digital para além do contato com celulares entre as comunidades carentes, conectando organizações empresariais com escolas sociais e organizações civis localizadas em Curitiba. 

Iniciado durante o período da pandemia da COVID-19, o Click Escola Social já entregou mais de mil computadores para instituições e organizações sociais que trabalham na educação de crianças e jovens na capital. Segundo o presidente da Sucesu-PR, Fernando Misato, a iniciativa é o maior programa de logística reversa de computadores do Estado. “Sempre ouvimos da falta de mão de obra de alto nível disponível no mercado; entretanto, temos uma base de pessoas que podem se transformar em profissionais de alto desempenho. Por isso, a Sucesu-PR criou o programa, visando facilitar o acesso à tecnologia para esse público”, explica. 

“O programa segue alinhado às recentes práticas de ESG das empresas que adotam estratégias conectadas às ações de governança ambiental, corporativa e social”, destaca. Uma vez considerados equipamentos obsoletos pelas organizações empresariais, os computadores doados à Sucesu-PR passam por uma atualização de hardware, na qual são eliminados dados sensíveis. Após o processo, são instalados programas e jogos educativos a fim de estimular o contato de crianças e adolescentes com os computadores, mas também a terem acesso à internet.

A instituição entrega os equipamentos prontos para o uso às organizações, baseado em um contrato de comodato assinado entre as partes. De acordo com Misato, o tempo de entrega do material varia conforme o estado do equipamento. “Respeitando o ciclo contábil e de uso dos computadores, estimamos que esses equipamentos ainda possam ser usados por mais três anos”, observa. Quando os equipamentos retornam à Sucesu-PR, depois do fim do ciclo de uso, eles são considerados resíduos eletrônicos e acabam por serem descartados corretamente em empresas especializadas na reciclagem deste tipo de material.

O presidente da associação destaca ainda que empresas interessadas em participar do projeto devem entrar em contato com os canais da Sucesu-PR. As organizações receberão uma certificação comprovando a participação. As instituições educativas interessadas em participar do programa também podem entrar em contato com a associação para integrar a lista de organizações sociais a receberem os equipamentos em ações futuras.