首頁 站點 Página 370

逆向物流:MARFRIG補償2032噸可回收材料

這 Marfrig, uma das líderes globais na produção de carne bovina, suína e de aves, e maior produtora de hambúrgueres no mundo, compensou 2.032 toneladas de embalagens de plástico e papel de produtos consumidos no Brasil em 2023, um aumento de 49% em relação ao ano de 2022 (1.363 toneladas). A compensação é realizada em parceria com o Instituto Rever, entidade responsável por homologar as cooperativas que fazem a triagem, o acondicionamento e o direcionamento dos resíduos para que retornem à cadeia produtiva, além de emitir os certificados de reciclagem.

Paulo Pianez, diretor de sustentabilidade da Marfrig, conta que a compensação das embalagens é parte importante das iniciativas socioambientais da empresa e dos compromissos assumidos pela Marfrig para mitigar o impacto de suas operações. “Por meio da logística reversa conseguimos avançar em nossa estratégia de garantir a sustentabilidade de ponta a ponta da cadeia produtiva de alimentos, além de contribuir para a profissionalização das cooperativas e a geração de emprego e renda para trabalhadores da área de reciclagem”.

Ricardo Pazzianotto, diretor executivo do Instituto Rever, afirma que “a parceria incentiva a logística reversa das embalagens pós-consumo, garante a conformidade legal da Marfrig perante os órgãos estaduais e nacional, alinhando-se às exigências regulatórias e fortalecendo a responsabilidade socioambiental da empresa”.

Erika Gonçalves, representante legal da Cooperativa de Trabalho de Reciclagem Eco Guarulhos, uma das entidades parceiras do ecossistema, explica que a parceria traz mais segurança, permitindo à cooperativa programar os investimentos necessários com maior confiança e flexibilidade. “Essa liberdade de investimento permite a aplicação de treinamentos, a compra de equipamentos e a melhora da capacidade de recebimento e triagem da nossa cooperativa”.

Logística reversa: trata-se de um conjunto de atividades que inclui coletar, transportar e dar destino adequado aos produtos e materiais descartados pela sociedade – como embalagens de alimentos – para que sejam reutilizados, reciclados ou descartados de forma segura e ambientalmente responsável. Os resíduos são reaproveitados pelas próprias indústrias fabricantes ou direcionados para uso em outros ciclos produtivos, com outra destinação final.

Startup 致力於在活動之外促進企業網絡

De acordo com a Pesquisa dos Profissionais Brasileiros — Um Panorama sobre a Contratação, Demissão e Carreira dos Profissionais, da Catho, 52,4% dos trabalhadores são contratados por meio de indicações de amigos ou conhecidos, mostrando que a rede de contatos possui importância para conquistar “a vaga ideal”. Dito isso, a Pertalks emerge como uma plataforma inovadora que incentiva a interação social presencial.

Transformando a maneira como as pessoas se encontram e compartilham conhecimento em diferentes espaços, a ferramenta está longe de ser mais uma a promover conexões virtuais. O app expande o conceito de networking ao possibilitar encontros produtivos em locais cotidianos como hotéis, museus, bares, cafés e restaurantes.

O aplicativo visa estimular conexões significativas, que vão além do relacionamento amoroso, permitindo que usuários se encontrem em tempo real para trocar ideias, fazer amizades, praticar idiomas e discutir interesses mútuos. A dinâmica funciona da seguinte forma: um usuário está hospedado em um hotel ou visitando um museu e descobriu que há alguém com os mesmos interesses ou experiências semelhantes ali perto – o Pertalks é responsável por conectar os dois perfis utilizando uma tecnologia de geolocalização. 

“Acreditamos que as melhores conexões acontecem de forma espontânea, em ambientes descontraídos e fora do ambiente de trabalho tradicional. Com a Pertalks, queremos oferecer uma plataforma que permita que as pessoas se encontrem em locais do dia a dia, como hotéis, museus e bares, para compartilhar conhecimento, expandir suas redes de contatos e, claro, se divertir”, explica Luis Quadros, CEO e fundador da Pertalks.

A plataforma já foi selecionada para o Web Summit Rio 24 como uma das startups mais inovadoras e disruptivas do mercado, conta com 4000 usuários e pode ser utilizada em qualquer cidade. Ao priorizar as interações presenciais, o Pertalks proporciona a discussão de tópicos profissionais, acadêmicos ou simplesmente a troca cultural, que pode levar à estabilização de contatos decisivos. “Estamos cansados de dizer que mensagens estão sujeitas a interpretações. Então, considerando que é importante conhecer outras pessoas para o desenvolvimento pessoal e profissional do indivíduo, o que é melhor do que se encontrar presencialmente neste caso?”, finaliza Quadros

O aplicativo está disponível para download em iOS ou Android. 

Serasa Experian 透露,上半年避免了超過 530 萬次詐欺企圖 

No primeiro semestre de 2024, ocorreu uma tentativa de fraude a cada 3 segundos no país, totalizando 5,3 milhões no período, evitadas por meio das camadas de proteção aplicadas durante autenticações de segurança. Os dados são do Indicador de Tentativas de Fraude da Serasa Experian, primeira e maior datatech do Brasil. Apenas em junho, o número foi de 860.966 ocorrências, 4,6% acima dos registrados no mesmo período de 2023. Veja, nos gráficos a seguir, os dados dos últimos 12 meses e a evolução do acumulado semestral. 

Veja, nos gráficos a seguir, os dados dos últimos 12 meses e a evolução do acumulado semestral:

Fonte: Serasa Experian

Na visão por modalidade, 60,4% das tentativas de fraudes evitadas no semestre foram identificadas por inconsistências nos dados cadastrais; 33,2% por padrões fraudulentos ligados à autenticidade de documentos e validação biométrica e 6,4% pelos comportamentos suspeitos em dispositivos, como associações anteriores com fraudes.

Para o Diretor de Autenticação e Prevenção à Fraude da Serasa Experian, Caio Rocha, estar um passo à frente das fraudes é fundamental para combatê-las, garantindo que as instituições possam proteger a si próprios e aos clientes de forma eficaz. “A confiança do consumidor é fortalecida quando ele sabe que suas informações estão seguras. Nosso Relatório de Identidade Digital e Fraude já revelou que o consumidor está cada vez mais familiarizado com o ambiente digital e prioriza a segurança, demonstrando maior confiança nas empresas que a garantem”.

“Bancos e Cartões” foi o setor em que houve mais registro de tentativas de fraudes no semestre (54%) e “Telefonia” o segmento com a menor recorrência (4,7%). Em relação às idades, os cidadãos de 36 a 50 anos foram os que tiveram maior incidência das tentativas de fraude em junho (35,5%). Confira o detalhamento por setor e faixa etária:

Fonte: Serasa Experian

Fraudadores continuam se concentrando nas regiões Sul e Sudeste 

No primeiro semestre deste ano, os estados do Amapá, Acre e Roraima tiveram a menor participação no número de tentativas de fraude e Minas Gerais, Rio de Janeiro e São Paulo os maiores percentuais. Veja a seguir os gráficos com a participação anual e a variação dos últimos doze meses

Fonte: Serasa Experian

Tentativas a cada milhão de habitantes

O indicador também trouxe a visão de que ocorreram, em média, 4.110 tentativas de fraude a cada milhão de habitantes no Brasil. No ranking por UFs, o DF liderou, seguido por MT, SC, SP, PR e MS. Confira a lista completa com os números a seguir:

Fonte: Serasa Experian

Evite fraudes: veja dicas dos especialistas da Serasa Experian para se proteger

Consumidores: 

·      Garanta que seu documento, celular e cartões estejam seguros e com senhas fortes para acesso aos aplicativos;

·      Desconfie de ofertas de produtos e serviços, como viagens, com preços muito abaixo do mercado. Nesses momentos, é comum que os cibercriminosos usem nomes de lojas conhecidas para tentar invadir o seu computador. Eles se valem de e-mails, SMS e réplicas de sites para tentar coletar informações e dados de cartão de crédito, senhas e informações pessoais do comprador;

·      Atenção com links e arquivos compartilhados em grupos de mensagens de redes sociais. Eles podem ser maliciosos e direcionar para páginas não seguras, que contaminam os dispositivos com comandos para funcionarem sem que o usuário perceba;

·      Cadastre suas chaves Pix apenas nos canais oficiais dos bancos, como aplicativo bancário, Internet Banking ou agências;

·      Não forneça senhas ou códigos de acesso fora do site do banco ou do aplicativo;

·      Não faça transferências para amigos ou parentes sem confirmar por ligação ou pessoalmente que realmente se trata da pessoa em questão, pois o contato da pessoa pode ter sido clonado ou falsificado;

·      Inclua suas informações pessoais e dados de cartão somente se tiver certeza de que se trata de um ambiente seguro;

·      Monitore o seu CPF com frequência para garantir que não foi vítima de fraude.

Empresas: 

·      Invista em tecnologias de prevenção à fraude para proteger a integridade e a segurança das operações da sua empresa..

·      Em um ambiente de negócios cada vez mais digital e interconectado, onde as fraudes evoluem e se ampliam rapidamente a prevenção à fraude em camadas não é apenas uma boa prática, mas uma necessidade estratégica;

· Garanta a qualidade e a veracidade dos dados das soluções de prevenção à fraude a partir de soluções que se aprimorem constantemente diante das mudanças e ameaças das fraudes;

·      Entenda profundamente o perfil do seu usuário e busque constantemente minimizar pontos de fricção em sua jornada digital, garantindo uma experiência fluida e sem comprometer a segurança.

·      Utilize a prevenção à fraude como uma alavanca para gerar receita, implementando uma orquestração inteligente de soluções que maximize a segurança, reduza perdas e permita uma experiência de compra mais ágil e confiável para o cliente

方法論

O Indicador Serasa Experian de Tentativas de Fraude – Consumidor é resultado do cruzamento de dois conjuntos de informações das bases de dados da Serasa Experian: 1) total de consultas de CPFs efetuado mensalmente na Serasa Experian; 2) estimativa do risco de fraude, obtida por meio da aplicação dos modelos probabilísticos de detecção de fraudes desenvolvidos pela Serasa Experian, baseados em dados brasileiros e tecnologia Experian global já consolidada em outros países. O Indicador Serasa Experian de Tentativas de Fraudes – Consumidor é constituído pela multiplicação da quantidade de CPFs consultados (item 1) pela probabilidade de fraude (item 2), além da adição do volume de tentativas de fraudes registradas pela companhia referentes a verificação de documentos, biometria facial e verificação cadastral.

Inatel 發起 Connect Summit,這是一項致力於米納斯吉拉斯州南部創業的活動

Em 2024, a tradicional Semana do Empreendedor do Instituto Nacional de Telecomunicações – Inatel, organizada pelo Inatel Startups há 19 anos, evolui para uma nova fase: o Connect Summit. Com um formato ampliado e novas oportunidades de interação, o evento se posiciona como um dos mais relevantes do Sul de Minas Gerais para empresários, universitários e empreendedores, reafirmando sua autoridade na promoção da cultura empreendedora e da inovação na região.

“O Connect Summit representa o amadurecimento de um evento que já é referência. Com a mudança de nome e a ampliação da programação, queremos abrir ainda mais o leque de oportunidades e conexões para empresas, startups, pesquisadores, empreendedores e universitários de todo o sul de Minas”, destaca Rogério Abranches, coordenador do Inatel Startups. “Nosso objetivo é conectar esses agentes a um universo de inovação e novos negócios”.

Integrando a Semana Global de Empreendedorismo — uma iniciativa internacional que reúne líderes e instituições em mais de 180 países — o Connect Summit ocorrerá entre os dias 5 e 7 de novembro, com o tema “Fronteiras da Conectividade”.  O evento este ano também passa a integrar ações do Centro de Competência EMBRAPII Inatel em redes 5G e 6G – xGMobile. A programação é estruturada em diversos palcos, no campus do Inatel, estrategicamente planejados para abordar, inclusive, as principais transformações e oportunidades que tecnologias como 5G e 6G trazem para a sociedade e os negócios.

Destaques do Connect Summit 2024

Os destaques deste ano, entre mais de 25 especialistas de várias regiões, incluem João Branco e Jorge Audy, que compartilharão suas visões sobre ecossistemas empreendedores, inovação e liderança. João Branco, ex-VP de Marketing do McDonald’s e um dos profissionais de marketing mais reconhecidos do Brasil, ministrará a Palestra Magna do evento, no dia 5 de novembro. Em “Leve o Coração para o Trabalho”, ele abordará a importância do propósito nas relações profissionais, ressaltando que a tecnologia deve sempre estar a serviço das conexões humanas.

No dia 6 de novembro, Jorge Audy, especialista em metodologias ágeis e professor da PUCRS, trará o “Case Pacto Alegre: Do Instituto Caldeira aos Territórios Inovadores”. Ele discutirá o papel dos ecossistemas colaborativos no fortalecimento da inovação, destacando sua experiência com iniciativas que conectam empresas e universidades, incluindo o caso do Tecnopuc, que é um dos mais importantes Parques Científicos e Tecnológicos do Brasil. 

Além dessas palestras, o Connect Summit oferecerá painéis sobre empreendedorismo no agronegócio, inovações no setor aeroespacial e oportunidades de investimento em Minas Gerais, além de workshops, oficinas e a edição especial do Observatório de Empreendedores e momentos de conexões e networking. 

Com esta nova etapa, o evento se consolida como um espaço de aprendizado, oportunizando novas conexões para quem deseja explorar as fronteiras da conectividade e transformar ideias em realidade. Confira a programação do Connect Summit e saiba como participar 這裡。

隨著黑色星期五的到來,A&EIGHT 投資 100 萬蘭特 4 百萬蘭特創建人工智慧,透過 SEO 策略增加公司的收入

這 , ecossistema de soluções digitais end-to-end de alta performance, acaba de anunciar a sua nova ferramenta de inteligência artificial para o mercado. Intitulada de SAIO (Search AI Otimization), o recurso é focado em SEO para e-commerces e foi desenvolvido dentro do laboratório de inovação da B8one, uma das empresas integrantes do grupo A&EIGHT. 

Fruto de um um processo de dois anos de desenvolvimento e um investimento total de R$ 1 milhão, o SAIO apresenta um motor crawler, que o permite utilizar mecanismos similares aos de buscadores como Google, Yahoo e Bing. Nesse caso, a solução simula esse comportamento para diagnosticar oportunidades de SEO automaticamente e produzir conteúdos que se encaixem nesses requisitos. Na prática, a plataforma realiza o diagnóstico de ponta a ponta dos sites parceiros e gera conteúdos massivos de milhares de produtos através de múltiplas LLMs de IA.

De acordo com Renato Avelar, sócio e co-CEO da A&EIGHT, a solução canalizou o conhecimento de décadas de expertise de SEO dos profissionais do grupo e contou com um trabalho autoral desenvolvido pela equipe de engenharia de softwares, responsável por toda a infraestrutura da aplicação. “A proposta com o SAIO é que a ferramenta realize, em poucos dias, o que profissionais de SEO demorariam anos para entregar para uma marca. Acreditamos que é possível obter um crescimento entre 30% e 60% no faturamento orgânico dos clientes em curto prazo com a nova plataforma”, destaca.

Segundo um estudo realizado pela BrightEdge, mais de 53% de todo o tráfego online é proveniente de buscas orgânicas. Para Avelar, o dado reforça a importância do SEO, uma vez que ao adotar estratégias que direcionam a procura para uma determinada empresa ou produto, as marcas podem gerar até duas vezes mais receita em comparação àquelas que não fazem. “O grande ponto envolvendo o processo, no entanto, é a demora para garantir os resultados, uma vez que o tráfego orgânico exige a criação de um grande número de conteúdos alinhados a regras complexas, responsáveis por ranquear o material dentro dos buscadores”, complementa.

Hugo Alvarenga, sócio e co-CEO da A&EIGHT, afirma que o grande trunfo da ferramenta está justamente em encurtar massivamente esse trabalho, acelerando os resultados das marcas parceiras através da tecnologia. “Por meio do SAIO, criamos um mecanismo inédito no mercado, que une o poder da IA com uma das principais necessidades do e-commerce. Enquanto muitas empresas só vem utilizando o recurso para promover os agentes de atendimento, conseguimos ir além ao trazer uma IA com aplicação direta no SEO”, detalha.

Por exemplo, no ano passado, a Liz Lingerie utilizou o SAIO durante um período de testes e, mesmo com o produto inacabado, registrou um aumento de 64% nas vendas orgânicas em seu site. O resultado contribuiu para que a marca atingisse sua meta de vendas do ano e reduzisse significativamente a necessidade de investimentos em mídias pagas.

零售媒體:食品零售的未來

O varejo alimentar está passando por uma revolução silenciosa que promete transformar a maneira como compramos e vendemos – essa transformação se chama retail mídia. Em uma era de transformação digital, a capacidade de conectar marcas e consumidores de forma personalizada nunca foi tão importante, e os supermercados estão aproveitando essa oportunidade e, ao mesmo tempo, oferecendo uma experiência de compra mais dinâmica e envolvente.

A retail mídia, ou mídia de varejo, refere-se à prática de varejistas monetizarem os espaços digitais, como telas de TV, terminais de consulta de preços e outros pontos de contato, por meio de anúncios segmentados e campanhas personalizadas. Essa estratégia moderniza a experiência do cliente, aumenta as vendas por impulso e gera novas fontes de receita para os varejistas, criando um ciclo virtuoso de benefícios para todas as partes envolvidas.

O potencial da estratégia

O potencial da retail mídia é inegável. De acordo com a consultoria britânica Omdia, o segmento de retail mídia deve atingir US$ 293 bilhões no mercado publicitário até 2029, consolidando-se como um investimento prioritário para anunciantes e varejistas. Um dos grandes atrativos dessa estratégia para as marcas é a capacidade de conversar com o consumidor final no momento mais importante da jornada de compra. A loja física tem um grande poder de audiência, maior que muitos canais de televisão, e agora as marcas percebem o potencial de anunciar produtos neste novo canal que surge dentro do varejo físico.

Isso significa que, além de aumentar a eficácia das campanhas publicitárias, a retail mídia melhora a experiência do cliente, apresentando ofertas e produtos relevantes durante a jornada de compra. É uma forma de criar um diálogo direto e personalizado entre marcas e consumidores, beneficiando ambos os lados.

Personalização, dados e o futuro da publicidade no supermercado

Para os varejistas, a retail mídia oferece a chance de transformar cada ponto de contato com o cliente – seja digital ou físico – em uma nova fonte de receita. Ao veicular anúncios, segmentados ou não, os supermercados podem promover produtos sazonais, sugerir complementos para itens no carrinho de compras ou destacar ofertas especiais em tempo real.

O uso de dados de comportamento de compra, como histórico e preferências pessoais, não apenas aumenta a relevância dos anúncios, mas também permite que os varejistas adaptem as campanhas para diferentes perfis de consumidores. Isso  potencializa as vendas e enriquece o processo de compra. 

Inovação e experiência: como retail mídia pode transformar o varejo alimentar

A inovação tecnológica é uma das grandes forças que impulsionam a evolução do retail mídia. Tecnologias emergentes, como inteligência artificial e reconhecimento de imagem, têm o potencial de revolucionar a segmentação de anúncios e a experiência do cliente no varejo. É como imaginar um sistema que identifica os produtos que um cliente está segurando e exibe ofertas personalizadas em tempo real, conectando o mundo físico ao virtual de maneira perfeita.

No entanto, o uso dessas tecnologias deve sempre respeitar a privacidade dos consumidores. É essencial que os varejistas sejam transparentes sobre o uso de dados e garantam que os clientes tenham controle sobre as informações, além de estarem em conformidade com as regulamentações de proteção de informações pessoais.

Uma perspectiva para o futuro

O futuro do varejo alimentar será moldado por aqueles que entenderem como integrar a tecnologia com um foco absoluto no cliente. A retail mídia, mais do que uma mera estratégia de monetização, é uma ferramenta poderosa para proporcionar uma experiência de compra mais personalizada, inovadora e fluida. Aqueles que souberem aproveitar ao máximo essa nova fronteira estarão na vanguarda do setor, criando um ambiente de consumo mais dinâmico, atrativo e rentável.

A transformação digital do varejo não é apenas uma tendência – é uma realidade que está ganhando força. Supermercados que adotarem essa abordagem podem gerar novas receitas e estabelecer um novo padrão de interação com os clientes. O caminho para o sucesso está na capacidade de combinar inovação tecnológica com um profundo conhecimento do comportamento do consumidor.

因為對於公司來說,定義使用生成式人工智慧的組織策略非常重要

生成人工智慧(Gen AI)已經在公司中成為現實。行政任務,例如撰寫備忘錄、信件和報告,執行得更快。然而,Gen AI 的範圍超出了這些活動。例如,它可以用於制定客製化的商業提案、開發客戶服務聊天機器人、分析大量數據以及重複性任務的自動化。事實證明,為了真正實現業務價值,在當前情況下,不僅可以加快工作並提高質量,還可以增強創造力和創新,組織有必要修改其結構和結構。

「人工智慧一直是各領域服務創新的靈活工具,問題是大多數公司還沒有在這個意義上定義計劃,採用它的速度很慢,正如最近的一些研究表明的那樣,這表明員工遠遠巴西利亞大學(unb)教授兼技術創新領域研究員paulo Henrique de Souza Bermejo 博士指出,在使用這些工具方面領先於他們的組織。他強調,現在是做出這些改變的時候了,因為留下來意味著失去這項技術的潛在好處,而且隨著時間的推移,這種延遲只會擴大。

他表示,要利用人工智慧帶來的熱情甚至好奇心,公司必須調整其運作方式,因為僅靠該工具不會產生積極的結果。 “這意味著以有利於組織策略的方式規劃和應用生成式人工智慧,重塑營運模式,重新構想人才和技能,並透過強大的治理和基礎設施創造變革”,他解釋道。

如今,員工嘗試免費和公開版本的生成式人工智慧是很常見的,例如 ChatGPT。“Esse”是人們感興趣程度的指標,這應該已經鼓勵公司將這種創新帶入日常生活,無論是在普遍採用這種技術還是逐步實施,他補充道。

教授表示,為了充分發揮生成式人工智慧的潛力,公司應該考慮這項技術如何重新定義組織的工作方式。這方面的一些重要步驟是根據需求和組織願景重新配置公司的營運模式,對其進行調整和翻譯;重新制定資格策略;並促進加強這些變革,以確保持續適應。

優先領域

首先,正如研究人員指出的那樣,企業應該優先考慮正確的轉型領域,並專注於特定領域,例如產品開發、行銷和客戶服務等。透過這種專注於活動和領域的方法,可以在單一工作流程或流程中整合多個用例來執行端到端技術轉型。

人們也可以專注於對結果有更大努力和影響的活動,例如研究人員強調的帕累托原理。對於那些不知道的人來說,這樣的原則,也稱為80/20規則,表明80%的後果通常歸因於20%的原因。義大利經濟學家維爾弗雷多·帕累託在十九世紀觀察了20%的義大利人口擁有80%的國家財富時發現了這種模式,這個概念後來被擴展並應用於商業和經濟等多個領域。

從另一個角度來看,教授強調,在這個新場景中,組織需要清楚地了解哪些技能對團隊至關重要,以填補技能差距,投資於培訓和資格認證。值得注意的是,正如貝爾梅霍回憶的那樣,這並不是公司可以透過僱用新員工來克服的挑戰,因為它會影響整個組織及其運作方式。 “這需要一種個人化的方法,重點是激勵員工,以及技術和人力資源部門的領導者之間的密切合作,鑑於人事問題的巨大重要性,技術和人力資源部門在這些變化中發揮著至關重要的作用”,他說。

由於它是一項快速發展的技術,簡單且易於獲取,因此我們的想法是每個人都可以適應它所需的技能,例如知道如何準備提示並根據數據做出決策。 “儘管所要求的新技能因公司而異,但所有組織都需要動態方法”。他說,培訓是一個漸進和持續的過程,涉及各種技能的改進,以便補充和驗證人工智慧。

人工智慧世代組織策略的優勢

基本上,透過組織策略,公司就何時、如何以及為何使用生成式人工智慧制定了明確的指導方針。教授強調,這賦予了控制能力,確保其管理與組織的目標保持一致,並符合品質和安全標準。如果沒有策略,員工就會獨立使用人工智慧,這可能會導致應用不一致和資源浪費。

此外,透過策略,組織可以實施資料保護政策,建立可能與人工智慧工具共享或不共享的內容,特別是考慮到許多這些平台使用資料來改進其模型。因此,這將有助於防止機密資料外洩。 「如果公司沒有正確使用人工智慧生成,員工可以在不知情的情況下將敏感或機密資料(例如有關客戶、專案或財務資料的資訊)輸入到沒有必要保護的人工智慧系統中,從而使組織面臨隱私風險他贊同「侵犯和合規」。

與企業目標保持一致也很重要。“因此,人工智慧世代的使用旨在解決特定問題”。例如,公司可以使用人工智慧來提高特定任務的效率,例如客戶服務、報告或支援新產品的開發。如果沒有策略,員工可以以分散和膚淺的方式使用該工具,而不關注公司的優先事項。在問題的另一個方面,可以根據人工智慧產生的結果做出重要決策,而無需適當的驗證,從而影響工作質量,他強調。

正如教授所強調的,採用生成式人工智慧的組織策略不僅可以在安全性、效率和創新方面帶來切實的好處,而且可以避免與非結構化使用相關的風險。 “允許員工自行使用人工智慧會損害資訊完整性和公司安全”。深思熟慮的方法可確保人工智慧為組織目的服務,同時保護他們的聲譽和資產”。

Freddy AI Agent:新的 Freshworks 解決方案可改變客戶服務並降低成本

這 新鮮工廠全球人工智慧軟體公司上週宣布推出 Freddy AI Agent (EX),這是一款旨在推動業務管理的新一代自主代理。 Freddy AI Agent 旨在提供卓越的客戶 (CX) 和員工 (EX) 體驗,只需幾分鐘即可部署,並幫助來自保時捷 eBike、Live Oak Bank、Hobbycraft 和 Bchek 等公司的客戶支援和 IT 團隊自主解決平均高達45% 的履行請求。

根據一項研究 加特納,到 2028 年,33% 的企業應用程式將包括人工智慧,使 15% 的日常工作決策能夠自主做出。客戶服務和 IT 領導者表示,人工智慧正在推動比以往任何時候都更引人注目的價值。報告 Freshworks 全球報告「工作場所人工智慧」.

「在過去的六年裡,我們看到對簡單的人工智慧解決方案的需求不斷增加,這些解決方案使客戶服務和 IT 經理的生活變得更加輕鬆和高效,」他說 丹尼斯‧伍德賽德 (Dennis Woodside),Freshworks 執行長兼總裁“O Freddy AI Agent”是一款遊戲規則改變者,適合希望快速加速客戶和員工服務的組織。大多數其他軟體需要幾週的時間和費用來部署AI 代理,但我們設計的Freddy 可以在幾分鐘內部署,無需程式碼或顧問。

Bchex、保時捷eBike、Hobbycraft 和Live Oak Bank 等中型公司已經在體驗與Freshdesk 和Freshservice 整合的Freddy AI Agent 的變革力量。生產力和效率的顯著提高透過展示人工智慧如何從實驗性工具轉向實驗性工具,有助於解鎖更高價值的工作。跨行業的業務成果提升 佛萊迪人工智慧經紀人 透過 CX 和 EX 的以下功能使這一切成為可能:

  • 快速且低成本的轉型。 組織可以快速部署 Freddy AI Agent,而無需編寫或訓練模型。相反,Freddy 從現有文件和網站中學習。透過將 Freddy 指向網站和其他學習材料,代理將追蹤資源並自行學習。此外,每次對話的成本約為 10 美分,比競爭對手便宜得多。
  • 自主且主動。 Freddy AI Agent 完全獨立,支援跨不同管道的 24 小時對話協助。
  • 超個人化服務。 Freddy AI Agent 對跨多種語言和管道的對話進行個人化和情境化。
  • 企業層面的保險。 Freddy AI Agent 提供可靠、安全、企業級的人工智慧,建立在嚴格的隱私控制的基礎上,以滿足安全和合規標準。

Bchex 是一家總部位於美國的犯罪背景調查公司,擁有透過 Freshdesk 設定 Freddy AI Agent 的無縫經驗。 “最好的部分是它的實施速度有多快”。如果你準備好常見問題和數據,你可以將它們上傳到平台,並在 20 分鐘內準備好新的人工智慧代理程式”,他說 Amanda Pope,Bchex 客戶成功經理.“我們的人工智慧代理減輕了我們支援團隊的負擔,團隊現在可以花費時間和資源來解決更困難的問題,為我們的客戶提供他們應得的照顧

「新鮮服務人工智慧能力是我們 IT 營運的支柱,」他說 Alexander Wunsch,保時捷電動自行車性能財務長.“憑藉談話支援和文章產生器等功能,我們現在可以提供智慧的、以使用者為中心的IT支援”。 Freshservice 簡單易懂,即使對於那些沒有深厚技術知識或嚴格 IT 培訓的人來說也是如此

已經 Freshworks 首席技術官 Murali Swaminathan:“我們才剛開始看到人工智慧在工作中的正面影響”。從顧問到積極的問題解決者,精心編排的專家代理交響樂可以仔細處理大量且不斷增長的日常請求,並幫助員工更有效地完成工作。副駕駛也介入協助人類代理,進一步自動化經營企業的任務和工作流程。 Freshworks 正在研究和應用人們和人工智慧可以協同工作的兩全其美

Freddy AI Agent 獨立於平台工作,並利用生成式法學碩士的最新進展。要了解更多資訊並註冊 Beta 測試,請訪問 新鮮工廠網站 或者 登記 將於 11 月 12 日舉行的虛擬人工智慧高峰會。

Stone 總監在裡約熱內盧和聖保羅推出了有關管理和創新的書籍

Com mais de 20 anos de carreira e passagem por empresas como IBM, Yahoo, Google e Microsoft, o atual Chief Technology Officer (CTO) da StoneCo, Marcus Fontoura lança Tecnologia Intencional: como artistas, bicicletas e cavalos transformam carreiras e negócios em eventos no Rio de Janeiro e em São Paulo.

No Rio, a sessão de autógrafos da obra acontece a quinta-feira (31/10), na Livraria da Travessa do Leblon, a partir das 19h. No dia seguinte, 1º de novembro, o autor desembarca na capital paulista para o lançamento na Livraria Drummond, a partir das 19h.

Publicado pela Citadel Grupo Editorial, o livro reúne lições sobre liderança, cultura de inovação, diversidade e gestão de tecnologia. Tecnologia Intencional é um guia acessível e inspirador para gestores e líderes que desejam transformar suas organizações.

LANÇAMENTO RJ

  • O que: Sessão de autógrafos do livro Tecnologia Intencional
  • Quando: dia 31 de outubro, a partir das 19h
  • 地點: Livraria Travessa – Av. Afrânio De Mello Franco, 290 – Loja 205 A, Leblon

LANÇAMENTO SP

  • O que: Sessão de autógrafos do livro Tecnologia Intencional
  • Quando: dia 1º de novembro, a partir das 19h
  • 地點: Livraria Drummond – Av. Paulista 2073 Conjunto Nacional, Loja 153 – Consolação

電子商務詐欺的工業化

隨著電子商務的加速成長,巴西面臨數位詐欺的大幅增加,這種現象被稱為「詐欺工業化」。這項運動已經對美國和歐洲等市場產生了重大影響,開始在該國增強實力,對消費者和零售商構成威脅。

根據《2024 年詐欺和濫用狀況》報告,2023 年電子商務詐欺造成的全球損失超過 $480 億美元,預計到 2027 年將超過 $3430 億美元。這種指數級增長部分歸因於技術進步推動了當今數位犯罪的複雜性,這使得詐欺網路能夠大規模採取行動。 

使用地址操縱和欺詐性重定向器等技術以及人工智慧 (AI) 等工具來提高檢測越來越複雜的攻擊的複雜性,有組織的犯罪網絡可以在幾分鐘內實施詐騙,造成百萬富翁損失面對這種情況,保護該行業的創新和穩健解決方案的需求從未如此迫切。

「隨著科技的發展,隨著詐欺產業的成熟,電子商務公司已經在市場上找到了反詐欺解決方案。全球保護公司 Signifyd 的商務總監 Gabriel Vecchia 表示,人工智慧在預防詐欺方面發揮著非常重要的作用。 "正是透過更多的技術來打擊犯罪技術。"。 

如果詐欺行為也隨著數位商務的發展而增加,那麼早期準備對於希望贏得這場競賽的公司來說是關鍵的差異化因素。全球電子商務詐欺緩解趨勢伴隨著人工智慧等先進技術的採用,人工智慧可以即時驗證數千個數據。與專門的詐欺網路一樣,更準確、更大規模地識別不同類型的詐欺行為。 

隨著新一代基於人工智慧的反詐欺解決方案的出現,與過去基於手動流程的傳統工具所看到的必要費用相比,智慧保護投資已被視為一種策略性業務動力。 

這是因為市場為保護合作夥伴提供了選擇,例如,透過自動化流程,能夠對詐欺交易產生的損失承擔責任,有助於維護電子商務的財務健康。第三代反詐欺投資於先進技術的開發,因為它知道其功能是透過有效的反詐欺保護來促進電子商務的發展,而實現這一目標的唯一方法是在人工智慧分析能力,加布里埃爾總結道。

[elfsight_cookie_consent id="1"]