黑色星期五消费者注意力的激烈竞争，可能会让寻求在大型零售商和巨额广告宣传中脱颖而出的小型企业家感到畏缩。然而，拥有一个精心制定的策略，小型企业也能在数字领域赢得自己的空间并脱颖而出。

为了帮助完成这项任务，Sioux Digital 1:1 的首席执行官 Philippe Capouillez 分享了五条切实有效且易于访问的数字营销技巧，这些技巧专门针对希望在这个需求旺盛时期脱颖而出的小型创业者：

提示 1：投入低成本的再行銷

使用可访问的工具，例如 Google Ads 和 Facebook Ads，创建针对您网站最近访问者或已放弃购物车的定向广告活动。这些活动可以使用较低的预算进行配置，并帮助“重新吸引”已显示出兴趣的客户，从而提高转化率，同时控制投资。

定向广告是一种数字营销策略，旨在重新连接和影响那些已经与您的网站、应用程序或社交媒体互动过，但尚未完成所需行动（例如进行购买）的用户。其核心思想是提醒这些潜在客户您的品牌，并鼓励他们返回并完成该行动。在黑色星期五期间，定向广告对于小型企业主尤为有效，因为它有助于转化那些已显示兴趣但由于某种原因尚未做出购买决定的访客。

技巧 2：创建简单高效的登陆页

即使资源有限，您也可以使用易于访问甚至免费的平台，例如 Wix、WordPress 或 Linktree，创建针对黑色星期五优惠的专属登陆页。请确保页面简洁明了，重点突出折扣，并清晰地显示行动号召按钮。这将提供快速高效的购物体验，对于在黑色星期五吸引顾客至关重要。

提示 3：使用免費或低成本工具自動化您的電子郵件營銷

像 Mailchimp 和 MailerLite 這樣的工具為小型企業提供免費或低成本的方案。您可以設定簡單的自動化，發送電子郵件提醒客戶有關優惠、放棄的購物車以及獨家機會。即使僅加入一些細節來客製化這些電子郵件，也能展現關注，並提高參與率。

提示 4：在本地化社交媒體上投放付費廣告

如果您的目标受众是本地或区域性的，请专注于在 Facebook 和 Instagram 上进行地理定向的付费广告活动。预算有限的情况下，您可以接触附近的潜在客户，突出促销活动并与当地社区建立联系。简短且创新的视频非常适合产生参与度和吸引注意力。

提示 5：使用有機和互動內容來營造期待

您可以免费地在社交媒体上以有机的方式创建倒计时和“抢先预览”内容。 使用 Instagram 的故事和 Reels 功能，分享产品的小视频或回答关于优惠的问题。 通过使用问卷调查和提问贴纸鼓励您的追随者互动，从而在促销活动中营造独家性和紧迫感。

額外提示：投資微型影響者行銷

小型企業家可以在黑色星期五期間從影響者行銷中獲益，方法是與微型影響者合作，這些影響者擁有 1,000 至 100,000 名粉絲，通常在經濟上更易於接觸。微型影響者與其觀眾之間的聯繫更緊密，這導致推薦的參與度和信譽更高。因此，即使預算有限，您也能接觸到對您的產品或服務感興趣的受眾。但請注意：仔細選擇您的微型影響者，並在將您的品牌與數位內容創作者關聯之前，調查每個創作者的聲譽。

黑色星期五將於 11 月 29 日舉行,為企業家、銷售和行銷團隊提供策略機會,並承諾與去年相比銷售業績將有所增長。根據 Wake 與 Opinion Box 合作進行的一項調查,大約 66% 的巴西人計劃在該日期進行購買。

該活動不僅涉及折扣,還涉及創建智慧、創意和注重結果的活動。由於數位市場競爭如此激烈,提前準備和使用高效的工具對於確保成功至關重要。對於銷售專家 Marcell Rosa 來說 聰明點擊,專門從事用戶保留和參與度的數位行銷平台,還不足以提供最優惠的價格。創造個人化體驗、預測消費者需求和願望的品牌處於競爭領先地位。了解消費者行為並利用這些情報創建有針對性的活動會產生很大的不同。 

Marcell Rosa 表示,黑色星期五期間成功銷售有 5 個基本步驟。

1. 儘早開始您的活動

儘管黑色星期五正式發生在 11 月,但爭奪消費者注意力的競賽早在 11 月就開始了。馬塞爾·羅莎建議公司在日期前幾週開始開展活動。現代消費者越來越了解情況並具有選擇性。那些在大活動之前開始吸引觀眾的人能夠建立信任關係並確保更具表現力的銷售,他評論道。

馬塞爾的建議是利用這種預期來建立個人化的旅程。使用電子郵件、社交網路和推播通知來提醒受眾他們感興趣的產品,並提供有價值的內容,使品牌受到關注。

2. 不要只關注折扣,要價

儘管黑色星期五是大幅折扣的代名詞,但羅莎警告說,現代消費者不僅僅重視低價:“品牌需要專注於創造價值”。這可以透過免費送貨、卓越的客戶服務、排他性或合作夥伴關係來實現,這些都可以增加購物體驗。」他指出,除了折扣之外,考慮讓客戶感到特別的獨家禮品、促銷套餐或忠誠度計劃也很有趣。透過有限的活動創造緊迫感也可能是提高轉換率的好策略。

3. 行動體驗不容忽視

根據 Adobe 報導,2023 年黑色星期五,以智慧型手機為主導的行動裝置當天產生了 54% 的網路存取量和 37% 的線上銷售量。因此,擁有以行動為導向的策略不僅是一個優勢,而且是必要的。 “O mobile 處於消費者旅程的中心”品牌需要確保其網站和應用程式得到優化,以獲得快速流暢的體驗。羅莎警告說,沒有什麼比緩慢的網站或複雜的購買過程更能推動消費者遠離消費者了,投資那些使用推播通知、簡訊甚至專用應用程式的公司可以確保活動期間更大的轉換和參與度。

4. 使用數據創建智慧定位

分割是創建成功行銷活動的關鍵。 Rosa 建議使用數據和人工智慧來了解用戶的偏好和行為,而不是推出廣泛的優惠。CleverTap 等行銷平台允許品牌分析消費者行為並根據準確的數據創建行銷活動。這使得品牌能夠在正確的時間,向正確的受眾

Pink 表示,基於購買歷史記錄或客戶最近查看的物品的個人化報價更有可能轉換。這有助於優化投資回報率 (ROI),甚至提高黑色星期五後的保留率,與消費者建立持久的聯繫。

5. 測量、調整並繼續,工作不會在黑色星期五結束

羅莎表示,最大的陷阱之一是相信工作會在黑色星期五結束時結束。結果的追蹤和活動的調整是確保活動後繼續銷售的關鍵。繼續在黑色星期五之後與客戶的相關方式往往具有更高的保留率

利用未來幾週的時間來分析哪些措施有效,調整聖誕節活動,並建立對新客戶的忠誠度。「黑色星期五不僅僅是這一天本身,而是關於你如何利用這個活動來擴大你的長期客戶群,」羅莎總結道。

隨著黑色星期五鞏固為領先的零售日曆銷售活動,企業家和行銷人員開發精心策劃、數據驅動、以客戶體驗為中心的活動至關重要。預測、客製化優惠、投資行動裝置以及維持日期後的關係不僅是增加銷售額的重要策略,也是贏得消費者忠誠度的重要策略。

馬塞爾·羅莎 (Marcell Rosa) 指出,"黑色星期五是一場馬拉松,而不是 100 公尺短跑"。"S 成功屬於那些了解客戶並創造獨特而難忘體驗的人。"

根據 Sebrae 的一項調查,800 萬年齡在 18 歲至 24 歲之間的巴西年輕人領先於自己的事業,其中絕大多數集中在特許經營權上。這項投資的優勢在於有可能依靠特許經營者的支持。特許人已經制定了由他人制定的商業計劃並確保更好地參與市場。

經濟學家、品牌擴張專家法比奧·康斯坦丁諾(Fabio Constantino) 指出,這些好處影響Z 世代對這些服務網絡產生特殊興趣,特別是在健康、福祉、臉部和身體復興等領域。 「Z 世代天生熟悉技術,對工作和創業有差異化的看法,因此對 2024 年特許經營投資表現出越來越大的興趣,他說。

諮詢顯示,財務獨立是年輕人不斷追求的目標,24歲以下年輕人獲得特許經營權的比例增加了10%。即使他們在商業領域缺乏經驗,這也是一個非常成熟的市場模式,因為它提供了結構、支持和 專有技術 來自特許人,這促進了創業之路。

法比奧說 特許經營權 它們為年輕投資者提供了一條堅實而結構化的道路,將創新與已經測試和整合的商業模式結合起來。“投資成熟品牌的安全性,加上做出改變的願望,使特許經營成為這一代人的自然選擇”。Z一代尋求品牌不僅提供盈利能力,而且提供與其價值觀和生活方式一致的目標,」他總結道。

許多企業家只使用 Facebook 和 Instagram 作為行銷工具。但這可能意味著失去機會。根據 2024 年初的 DataReportal 數據,巴西在 TikTok 上擁有 9,860 萬活躍用戶,在社交網路上擁有更多帳戶的國家中排名第三。社交網路在消費者決策中發揮了重要作用。考慮這一現實可能會導致錯失機會。 

Camila Silveira 是社群媒體銷售專家,為那些想要在平台上脫穎而出並成長的人提供寶貴的建議。在 Camila 的指導下,您可以學習如何有效地使用 TikTok 工具來提高內容的可見度和覆蓋範圍,促進受眾和參與度的富有表現力的成長。 

對於任何希望在 TikTok 環境中表現出色並以高效且有影響力的方式擴大線上影響力的人來說,他們的實用策略和見解至關重要。

TikTok 中無誤的實踐:

1. 定義您的策略和目標受眾:在開始發布之前,重要的是要清楚您想要創建的內容類型以及誰針對該內容。了解您的目標受眾將有助於創建更有針對性和相關的影片。

2. 保持一致性:定期發布以保持您的個人資料活躍並吸引您的受眾。一致性是 TikTok 上成長的關鍵。

3. 創建真實和原創的內容:TikTok 重視原創性和真實性。在創建影片時要富有創意,並始終致力於為觀眾帶來新的和有趣的東西。

4. 利用趨勢和挑戰:密切關注 TikTok 上正在出現的趨勢和挑戰,並嘗試將它們融入您的內容中。這可以幫助提高您在平台上的知名度和影響力。

5. 與受眾互動:回應評論、與其他創作者互動並出現在平台上。互動是與受眾建立關係並增加參與度的好方法。

6. 使用相關主題標籤:在貼文中使用相關主題標籤以提高內容的可見度。研究哪些主題標籤在您的利基市場中很受歡迎,並將它們包含在您的貼文中。

7. 與其他創作者合作:尋求與其他 TikTok 創作者的合作夥伴關係來創建聯合內容。這可以幫助擴大您的受眾並吸引新的追蹤者。

透過遵循這些步驟並跟上平台的最新趨勢,您將走在 TikTok 上成長和卓越的正確軌道上,並了解更多此類策略,請關注@camilasilveiraoficial

據一位人士透露,定於 11 月 29 日舉行的 2024 年黑色星期五將進行一項重大貿易舉措,66% 的巴西人計劃購物 搜尋 來自 Wake 與 Opinion Box 合作。數據仍顯示,電子商務是 58,2% 消費者的首選管道,其次是市場(47,8%)和應用程式(44,3%)。此外,根據Confi。Neotrust收集的數據,預計今年計費將達到93億蘭特,比去年增加9.1%。 

這些數據標誌著零售商的一個重要機會,特別是對於那些仍在適應線上商務的零售商來說,滿足這一不斷增長的需求的準備時間已經很短。萊昂納多·莫雷拉·戈麥斯,執行長 付款時間專門從事數位支付的新創公司解釋說,理想的情況是企業家提前大約六個月開始準備。“這確保了交易在銷售高峰期間敏捷、安全和可靠”,他說。 

不過,執行長指出,即使對於那些無法計劃的人來說,也有快速高效的退出。」有些平台和系統可以在 24 小時內開設線上商店,從而可以在黑色星期五之前快速調整和正常運作。」,他補充道。

對於那些進入最後一刻線上商務的人來說,最大的挑戰是確保銷售平台支援大量完美的訪問,以及組織庫存和交付。支付系統的超載和欺詐風險的增加也是不容忽視的擔憂。忽略。

萊昂納多解釋說,為了應對流量和交易的增加,至關重要的是擁有能夠在營運中提供高轉換率和安全性的整合支付方式。執行長強調,流暢的支付體驗,無需不必要的重定向,可以降低購物車棄用率並為客戶提供更可靠的購買旅程。

同時,強大的反詐欺系統和快速身份驗證等安全措施成為保持線上營運穩定的基礎。儘管這些整合和技術調整可能看起來很複雜,但現代 API 解決方案可以實現敏捷,使電子商務能夠適應需求即使在緊迫的期限內,黑色星期五」,詳細資訊。另一個提示是使用已經測試並準備好整合的解決方案,這使得組織線上支付流程成為可能,確保穩健和安全的操作。 

在動盪的市場中,適應是生存的代名詞,調整目標和重新調整策略成為任何企業成長和效率的重要實踐。在這種情況下,做出敏捷和準確決策的能力至關重要,CRM 成為策略盟友,而不僅僅是管理客戶關係。憑藉強大的洞察力和完整的資源,該工具可以幫助公司有效審查目標並重新思考方法,推動市場的成長,根據 Grand View Research 的數據,到 2030 年,該市場將達到 $1576 億美元,相對於美國 $52,40101,40101,401,401,10101,2,2,403,和203。

在這種激烈的市場情境下,拉丁美洲最大的CRM 公司Ploomes 認識到該工具對於業務成功的重要性,強調了其3 項功能,這些功能展示了該平台如何成為調整目標和優化策略的策略盟友:

1。即時銷售績效分析

CRM 的最大優勢之一是它能夠提供清晰、即時的銷售績效視圖。有關潛在客戶和客戶組合行為的即時報告使經理能夠快速識別未達到預期結果的活動或策略。有了這些訊息,您可以調整轉換目標,將工作重定向到更合格的潛在客戶,從而確保銷售團隊專注於具有最大回報潛力的機會。

一個明顯的例子是,透過意識到數位行銷活動無法吸引所需的潛在客戶,銷售團隊可以使用 CRM 來分析產生的潛在客戶的概況、調整溝通方法或重新評估受眾細分,更現實地調整他們的目標並具有策略性。

2。 基於歷史資料的銷售預測

另一個強大的功能是能夠根據歷史數據和客戶行為趨勢設計銷售預測,因為透過分析互動歷史,可以根據市場的預期行為調整財務目標。如果特定的銷售目標似乎遙不可及,技術有助於提前識別這種差異,使管理者能夠審查他們的期望並實施新的策略,例如產品組合多元化或加強後續行動。

如果技術顯示在先前的周期中,在給定時期內銷售額出現下降,團隊可以審查他們的目標,準備促銷活動,甚至重新評估銷售團隊培訓,以繞過這種負面趨勢。

3。 領導和客戶關係管理

銷售成功的支柱之一是與潛在客戶和客戶建立牢固的關係。從這個意義上說,該工具充當了真正的指南,提供了購買旅程每個階段的整體視圖。透過集中和有組織的訊息,管理者可以查看每個接觸者的互動歷史,識別模式、偏好和個人需求 

透過對銷售週期的詳細分析,可以識別瓶頸和最佳化機會。例如,根據Aberdeen Group的報告,使用CRM的公司的潛在客戶轉換率為300%,高於不使用CRM的公司。透過準確映射每個步驟,從第一次互動到業務結束,管理者可以識別無效的方法、決策過程的延遲以及其他阻礙轉換的障礙。

因此,值得注意的是,CRM 不再只是一個客戶管理平台,成為真正的商業智慧中心,因此,在使用數據指導決策時,該工具使公司能夠靈活地調整目標,調整財務和營運計劃,以確保更有效和可持續的結果,無論是與銷售、行銷還是客戶服務相關。