A Páscoa sempre foi um termômetro confiável sobre como anda o comportamento do consumidor, mas em 2025, ela promete ser ainda mais significativa. Uma recente pesquisa realizada pela Globo revelou que 83% dos brasileiros pretendem comemorar a data este ano – uma alta considerável em relação aos 68% que celebraram em 2024. Essa mudança indica uma janela de oportunidades para marcas e varejistas. Por isso, entender antecipadamente o consumidor fará toda a diferença.

Quando falamos em comportamento de compra, percebemos que alguns padrões estão sendo reforçados, enquanto outros evoluem rapidamente. A cesta de alimentos e bebidas continua sendo uma protagonista nesta época, especialmente devido à tradição religiosa que permanece forte no país: 65% dos entrevistados pela pesquisa afirmaram não consumir carne vermelha na Sexta-Feira Santa. Além disso, para 73% dos brasileiros, a refeição de Páscoa é mais do que uma simples celebração – é um momento para reunir amigos e familiares. Esse dado reforça um fator chave: o consumidor não busca apenas produtos, e sim experiências compartilhadas, o que cria oportunidades para marcas se posicionarem emocionalmente e conquistarem espaço na memória afetiva dos clientes.

O mais interessante talvez seja o comportamento relacionado às compras de chocolates e doces. Nada menos que 74% dos brasileiros afirmam ter intenção de comprar ovos de Páscoa, chocolates ou doces em 2025. Entre as preferências gerais da população, destacam-se os ovos de Páscoa industrializados vendidos em supermercados (47% dos entrevistados mencionaram interesse por esse produto, crescimento de 1 ponto percentual em relação ao ano anterior), ovos artesanais vendidos em lojas especializadas (49%) e bombons industrializados (29%). Esse movimento indica uma preferência significativa por produtos industrializados, o que pode estar ligado tanto a questões econômicas quanto à praticidade e à confiança nas marcas conhecidas. Para marcas e varejistas, esse cenário sugere oportunidades claras em estratégias focadas em conveniência, qualidade percebida e no fortalecimento da relação de confiança já estabelecida com o consumidor.

No aspecto logístico, os super e hipermercados seguem liderando, sendo a preferência de 59% dos entrevistados, enquanto lojas especializadas (33%) e atacadistas/atacarejo (23%) dividem o restante das preferências. Isso significa que, embora a digitalização seja inevitável e essencial, a experiência física e presencial continua sendo um ponto crucial, especialmente em datas comemorativas como a Páscoa. Assim, estratégias omnichannel deverão ser desenhadas cuidadosamente para integrar o melhor dos dois mundos.

Impacto da antecipação das compras

Outro ponto revelador é o comportamento cada vez mais antecipado dos consumidores. Em 2023, segundo dados da campanha feita pela Mondeléz Brasil em parceria com a RelevanC, 40% das compras aconteceram entre um mês e oito dias antes da Páscoa. Em 2024, essa antecipação aumentou para 53%. Agora, para 2025, a tendência permanece forte, com 59% dos consumidores afirmando que irão realizar suas compras com antecedência – sendo 25% aproximadamente um mês antes e 34% com cerca de 15 dias antes da data. Esse comportamento reforça a importância de iniciar campanhas promocionais e estratégias de comunicação com antecedência suficiente para captar a atenção e atender às expectativas do consumidor.

Essa evolução consistente traz uma mensagem clara para as marcas: a comunicação e as estratégias comerciais precisam começar mais cedo do que nunca. Os consumidores não estão mais esperando ofertas de última hora; ao contrário, estão se planejando financeiramente e emocionalmente com antecedência. Esse comportamento pode ser resultado de um consumidor mais cauteloso, que pesquisa preços, opções e qualidade antecipadamente, valorizando mais uma compra segura do que impulsiva. 

Para as marcas, o benefício dessa antecipação é claro: campanhas mais longas permitem ações de branding mais efetivas, um relacionamento mais consistente com o consumidor e, consequentemente, melhores resultados em conversão e retenção, como vimos no exemplo bem-sucedido da Mondeléz.

O case da Mondeléz é um bom exemplo do que acontece quando uma marca compreende essa dinâmica. Ao antecipar sua campanha de Páscoa em 2024 e utilizar dados comportamentais para segmentar ações, 53% das vendas foram antecipadas. Além disso, a campanha trouxe novos consumidores para a marca (50% eram novos compradores no e-commerce), o que prova o potencial de antecipação não apenas para aumentar vendas imediatas, mas para ampliar a base de clientes a longo prazo. O fato de 66% das transações incluírem produtos adicionais (tabletes) indica que o consumidor, quando alcançado mais cedo, está aberto a comprar mais e experimentar produtos diferentes, desde que estimulados corretamente.

Diferencial competitivo

Neste contexto, podemos afirmar com segurança que a antecipação será um diferencial competitivo para a Páscoa de 2025. As marcas que compreenderem que quase 70% dos consumidores estão dispostos a antecipar suas compras poderão criar estratégias mais eficazes, desde a segmentação até a gestão de estoque e campanhas publicitárias.

O grande aprendizado é que os consumidores estão mais planejados, mais atentos e, acima de tudo, mais exigentes. Portanto, a capacidade das marcas em antecipar demandas, personalizar ofertas e garantir uma experiência fluida será crucial para aproveitar ao máximo essa janela de oportunidades.

A Páscoa 2025 não será apenas sobre vender mais chocolates, mas sobre quem consegue estabelecer conexões genuínas com o consumidor, antecipando-se às suas expectativas e garantindo uma experiência completa e memorável.